Лучше вам более подробно ознакомится. "Ознакомится" или "ознакомитЬся" - как правильно пишется? Письма клиентам: примеры и готовые образцы

Слово ознакомиться является начальной формой глагола, который отвечает на вопрос (что cделать?). Основным признаком является мягкий знак, который расположен сразу после буквы -т. А вот слово ознакомится относиться к третьему лицу, единственному числу. Это обычная глагольная форма, которая оканчивается на твёрдую букву -т, а вот мягкого знака нет. Проверочный вопрос (что сделает?). Эти правила хорошо отслеживаются в следующих предложениях:

• Вы обязаны ознакомиться с оформленным протоколом. В противном случае будут нарушены законодательные нормы.
• Завтра они смогут приехать, чтобы ознакомиться со здешними окрестностями. Удивительная красота этого леса завораживает даже бывалых туристов.
• Она внимательно вслушивалась в рассказ подруг, которые уже имели возможность лично ознакомиться с парижской жизнью.
• Пока мы читали книгу, брат старался заглянуть через плечо, благодаря чему он тоже успел хорошо ознакомиться с описываемой историей.
• После завтрака две машины прибыли в оговоренный пункт назначения, так как специалисты хотели лично ознакомиться с ситуацией на участке.

Только тщательное изучение всех правил и примеров поможет в будущем избежать грубых ошибок, из-за которых может быть снижена итоговая оценка. Если нужно определить правильный вариант - прошу ознакомиться или ознакомится , тогда следует выбрать первый вариант, где присутствует буква -ь. Основные синонимы: познакомить, познакомиться, ознакомление, ознакомляться, ознакамливайтесь. Выбор наиболее подходящего варианта зависит исключительно от самого предложения. Нельзя употреблять слово ознакомтесь , так как написание этого глагола без буквы -ь недопустимо.

Ключевые нюансы

Для логического изложения собственных мыслей и идей, необходимо владеть нормами правописания. Ознакомиться - это распространённый глагол, который пишется только с буквой -ь. Именно этот вариант соответствует всем требованиям русского языка. Это слово может быть записано исключительно с мягким знаком, так как оно стоит в форме повелительного наклонения.

От чего образовано

Чтобы ученик мог понять, откуда в анализированной словоформе взялся -ь, нужно рассмотреть конкретную словообразовательную цепочку. Стоит отметить, что мягкий знак в повелительной форме обязательно сохраняется перед -ся и -те.

Примеры предложений:

• Обязательно ознакомьтесь с перечнем работы на эту неделю. В противном случае будет сложно достичь желаемых целей.
• Прежде чем писать рецензию, ознакомьтесь, пожалуйста, с объектом полностью. Специалисты уже выполнили перевод и оставили свои комментарии.
• Ознакомьтесь с прилагаемой инструкцией перед использованием приобретённой техники. Краткое содержание позволяет быстро отыскать нужный раздел.

Чтобы разобраться с тем, как пишется - ознакомится или ознакомиться , необходимо обратиться к учебникам по русскому языку. Описанные варианты являются правильными, так как они относятся к разным формам одного глагола. Чтобы не допустить ошибку при написании, необходимо поставить логичный вопрос к слову, дабы узнать, нужно ли использовать мягкий знак в глаголе.

На какой вопрос отвечает

Слово может быть написано без буквы -ь, но только если оно отвечает на вопрос, который не имеет в составе мягкого знака (что сделает?). Это глагол будущего времени. К примеру:

1. Он сначала ознакомится с текстом документа, а потом его подпишет. Ему лучше не предлагать плохие условия.
2. С новым шрифтом он ознакомится уже завтра. Ему нужно понять разницу, чтобы в итоге получилась правильно оформленная статья.
3. Посетив интересную выставку, Максим ознакомится с самыми захватывающими достижениями техники и науки.

Изучаемое слово с буквой -ь представляет собой неопределённую форму глагола, из-за чего к нему нужно поставить вопрос (что сделать?). Этот пример обязательно будет иметь в суффиксе мягкий знак, так как он присутствует в проверочном вопросе. Примеры предложений:

• И что мешало Михаилу ознакомиться с представленными документами? Такой подход к работе просто недопустим.
• Она ещё не успела ознакомиться с перечнем предстоящих мероприятий. Марина рискует не успеть на торжество.
• Именно на вахте можно ознакомиться с планом этажа. Все просьбы экспертов связаны с тем, чтобы работники были более аккуратными и внимательными.

Больше примеров можно изучить в специальной литературе, где специалисты дают подробное объяснение к каждому предложению.

Основные правила

В русском языке повелительное наклонение изучаемого глагола может быть записано исключительно с -ь. На этот случай в учебниках можно встретить много полезной информации, чтобы ученики могли повысить уровень своей грамотности и не допускали грубых ошибок во время письменного изложения своих мыслей. Чтобы правильно написать слово, необходимо рассмотреть всю цепочку его образования. Даже в повелительном наклонении мягкий знак сохраняется абсолютно во всех формах. Именно учебная литература позволяет разобраться, как пишется слово - ознакомиться или ознакомится .

Лучше усвоить эту тему помогут следующие примеры :

1. Обязательно ознакомьтесь с основными правилами работы в нашей программе. В противном случае могут возникнуть курьёзные ситуации.
2. Прежде чем приступить к написанию курсовой работы, ознакомьтесь со всеми требованиями. Не исключены ошибки и отклонения от заданной темы.
3. Если вы приобрели новую бытовую технику, обязательно ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации, так как это поможет избежать преждевременных поломок.

Изучаемое слово является глаголом, к тому же оно имеет совершённый вид. Этот пример непереходной, возвратный, а вот тип спряжения относится к классификации А.

Морфемный разбор

Именно этот раздел отвечает за качественный разбор слова по составу. Морфемный анализ основан на поиске и последующем изучении входящих частей слова. Выполнить такой разбор самостоятельно довольно просто. Для достижения желаемых результатов достаточно соблюсти все правила и требования. Основные 5 этапов анализа:

• Правильно определить часть речи.
• Выделить окончание. Для изменяемых слов склоняемых и спрягаемых, а также для неизменяемых (наречие, деепричастие, определённые имена прилагательные/существительные, служебные части речи) окончаний не предусмотрено.
• В обязательном порядке должна быть определена основа. Это самый простой и доступный этап, так как для достижения необходимого результата следует просто отсечь окончание.
• Нужно определить корень. Избежать грубых ошибок поможет поиск родственного слова для изучаемого примера. В такой ситуации корень будет очевиден.
• На финальном этапе остаётся отыскать остальные морфемы путём подбора других слов, которые были сформированы аналогичным образом.

Специалисты привыкли составлять план разбора слова с выделением корня и основы. Традиционный морфемный анализ со схемой и частями речи (приставка/корень/суффикс). Состав слова: приставка (о) + корень (знаком) + суффикс (и) + постфикс (ть) + постфикс (ся). Основа изучаемого примера: «ознакоми». Способ образования слова: префиксально-суффиксально-постфиксальный.

При затруднении в выделении частей слова ученику может существенно помочь универсальный морфемно-орфографический словарь. Практичнее пользоваться электронной версией. На специальных ресурсах дан огромный морфемный словарь русского языка, так как именно он поможет учащимся любого уровня обучения провести разбор необходимого слова в режиме онлайн.

Стоит отметить, что основной частью любого слова является корень. Именно в нём закладывается общее значение, а также специфичность однокоренных слов. Но встречаются ситуации, когда примеры имеют созвучные и похожие корни, но обладают отличающимися друг от друга значениями. В такой ситуации приходится работать не с однокоренными словами, а с омонимами.

Фонетический анализ

По этой технологии разбор слова выполняется весьма специфическим образом, так как само задание нацелено на то, что ученик должен разобрать слово на отдельные звуки и буквы. На финальном этапе сравнивают, сколько всего в конкретном примере звуков и букв. План фонетического разбора выглядит следующим образом:

• Первым делом нужно правильно записать слово (с точки зрения орфографии).
• Изучаемый пример делят на слоги. Необходимо помнить, что слогов в слове столько, сколько и гласных букв. Нужно обозначить ударный слог.
• На этом этапе указывается правильная фонетическая транскрипция слова. Для избежания распространённых ошибок нужно перепроверить все задействованные звуки.
• Следует охарактеризовать все гласные звуки (ударные и безударные). Аналогичное правило касается согласных звуков (парные/непарные, звонкие/глухие, твёрдые/мягкие).
• После всех выполненных манипуляций остаётся подсчитать и записать количество букв и звуков. Нужно отметить ситуации, в которых первоначальное количество звуков не соответствует количеству букв.

В традиционном фонетическом разборе звуки записываются сверху вниз в столбик, а каждый выделенный звук заключается в квадратные скобки. На финальном этапе следует записать точное количество звуков и букв. Ударение в рассматриваемом слове ознакомиться падает на третий слог. В этом примере присутствует 5 слогов (о-зна-ко-ми-ться). Фонетическая транскрипция слова выглядит следующим образом: [азнак`ом"ица].

Качественный фонетический разбор слова можно выполнять как устно, так и письменно. Во втором случае квалифицированные педагоги рекомендуют применять разные цвета для записи согласных и гласных букв. Пример: гласные можно записывать зелёной ручкой, а согласные - красной. Аналогичные правила можно использовать для транскрипций. В обязательном порядке выделяют ударный звук, а также проставляют ударение. Если же был задействован устный способ разбора слова, придётся просто указывать на конкретный звук либо букву.

Элементарный звуко-буквенный разбор любой фонемы - простой процесс в русском языке, позволяющий больше узнать об изучаемом слове. Если придерживаться схемы действий, любой сможет без труда осуществить разбор слова на звуки, столкнувшись с такой задачей впервые.

Дополнительная информация

В разговорной речи человек часто использует слово ознакамливаться . Но такого слова нет в литературной речи. В русском языке большим спросом пользуется глагол совершённого и несовершенного вида. Основные примеры предложений:

• Они обязательно должны ознакомиться с каждым пунктом подписываемого договора. Нужно тщательно изучить каждый пункт.
• Нам не удалось своевременно ознакомиться с нововведениями в компании. На фоне этого на собрании руководителей я чувствовал себя скованно.
• Чтобы хорошо ознакомиться со сложной доисламской историей современных арабов, а также условиями, которые помогли Мекке завоевать особую позицию, необходимо обратиться к работе талантливого Гюстава фон Грюнебаума. Этот человек в полном объёме описал важную для человечества информацию.
• Специалисты настоятельно рекомендуют ознакомиться с материалами этого раздела даже в том случае, если у студента есть возможности носить с собой ноутбук. В дальнейших темах профессор собирается обсудить множество важных примеров.
• Более подробно ознакомиться с сопроводительными документами можно будет только через несколько часов, когда эксперты будут готовы ответить на все интересующие клиентов вопросы.

Если учащиеся ответственно подойдут к изучению языкознания, они обязательно повысят уровень грамотности, а также смогут безошибочно излагать свои мысли в письменном виде.

Ребята, мы вкладываем душу в сайт. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

У каждого члена семьи в доме должно быть свое место, которое будет служить ему убежищем, местом релаксации, где он может побыть один. Для этого подойдет удобное кресло, столик, отгороженный ширмой, кресло-качалка, маленький домик для детей. Всем нам время от времени нужно уединяться, ведь это очень важно для душевного комфорта. Если пространство квартиры сильно ограничено, небольшого уголка будет вполне достаточно.

Советы Джулии Моргенстерн, американского специалиста по планированию и организации времени

Организуйте пространство в доме по типу комнаты в детском саду

Старайтесь закончить определенный этап работы за время звучания одной песни или альбома. Например, постарайтесь навести порядок на книжных полках за те пять минут, сколько длится песня. Или приведите в порядок дом за время проигрывания одного диска.

Важно не расстраиваться и ни в коем случае не бросать начатое, если закончить вовремя не удалось. Просто доделайте оставшееся за время звучания следующей композиции или диска. Поверьте, когда ваше время ограничено, вы действуете быстрее, к тому же музыка прибавит вам энергии.

Соблюдайте правило организационного треугольника

Прежде чем устроить генеральную уборку в шкафу, сфотографируйте его содержимое. Рассмотрите снимки внимательно: достаточно ли полок, насколько они устойчивы, рационально ли разбито пространство шкафа на отсеки, нужны ли дополнительные системы хранения, полки, корзины, крючки, есть ли место для обуви. Возможно, вещи сбились в кучу из-за недостатка места или между ними слишком много воздуха?

Если нужно, сделайте необходимые замеры, перепланируйте шкаф. Сейчас в продаже есть много удобных аксессуаров для грамотной организации пространства. Если есть необходимость, замените шкаф на более удобный.

Чем лучше вы распланируете пространство еще до уборки, тем меньше времени, сил или денег потратите позже, исправляя ошибки. Ведь в уборке нет никакого смысла, если, вернув вещи на место, вы поймете, что их там хранить неудобно.

Советы Донны Смаллин Купер, профессионального организатора и эксперта по уборке

Наведите порядок в документах

По данным британской Ассоциации прямого маркетинга, каждый фунт, вложенный в email-маркетинг в 2015 году, принес 38 фунтов прибыли. Хотите добиться таких же результатов, но не знаете, как написать письмо клиенту? Тогда используйте лучшие образцы писем клиентам, которые мы собрали для вас в этом обзоре.

Как правильно написать письмо клиенту

Вы думаете о клиентах постоянно, но это не взаимно. Чтобы завладеть их вниманием и опередить конкурентов, нужно регулярно напоминать о себе. Электронные письма отлично справляются с этой задачей. По мнению авторов блога Pipedrive , есть несколько хитростей, которые могут сыграть в вашу пользу:

1. Терпение и еще раз терпение. Подводите потенциального покупателя к сделке постепенно, регулярно отправляя ему .
2. Согласуйте стратегию в рассылке писем клиентам с отделом маркетинга, чтобы не быть слишком назойливыми и не засорять ящик клиента повторной информацией.
3. Используйте CRM-систему. Она упростит техническую сторону общения с клиентами ускорит работу с почтой.

CRM-система - это удобная программа, которая помогает вести учет клиентов и сделок, записывает все звонки, а также помогает удобно организовать переписку с клиентом. Например, программа интегрируется с почтовым сервисом (подключить можно неограниченное количество почтовых ящиков) и позволяет сохранять историю переписки прямо в карточке контрагента. Если вам написал новый клиент, то создать карточку сделки можно прямо из входящего письма.

Письма клиентам: примеры и готовые образцы

Мы составили подборку деловых писем клиентам, которые вы можете взять за образец. Вам останется лишь дополнить их деталями.

1. Впервые пишете потенциальному клиенту? Отправьте такое короткое послание:

Тема письма: Возможно Вы - наш новый клиент

Здравствуйте, [Имя] .

Мы [краткая информация о компании] .

Если это Вас заинтересовало, я готов обсудить возможность сотрудничества. Сообщите, в какое время Вам было бы удобно созвониться.

[Подпись]

2. Расскажите потенциальному клиенту об успешном опыте сотрудничества с его конкурентами:

Тема письма: Не отставайте от конкурентов

Здравствуйте, [Имя] .

Мы успешно работаем с [конкурентом X и Y] в [сфера деятельности] уже [столько-то времени] и вместе добились хороших результатов. Ознакомиться с подробной информацией о них Вы можете здесь [ссылка на кейс/отзыв] .

Будем рады, если и Вы присоединитесь к нам.

[Подпись]

3. Если на деловом мероприятии вы получили контакты потенциальных клиентов, отправьте им письмо-предложение такого образца :

Тема письма: Подробнее о нашей компании

Здравствуйте, [Имя] .

Я надеюсь, что Вам тоже понравилось [мероприятие] , и хотел бы поблагодарить Вас за интерес к [название компании] .

Прилагаю более детальную информацию о нашей компании. Буду рад обсудить по телефону все интересующие Вас вопросы.

[Подпись]

Письма-напоминания

4. Через некоторое время после отправки письма клиенту с предложением услуг или дополнительной информации напомните о себе:

Тема письма: Хотите ли Вы что-то обсудить?

Здравствуйте, [Имя] .

Я надеюсь, что у Вас была возможность прочитать мое предыдущее письмо и подробнее ознакомиться с [дополнительной информацией] .

Есть ли у Вас какие-то вопросы или мысли по моему предложению? Буду рад обсудить их по телефону или при личной встрече. Когда у Вас найдется время для этого?

[Подпись]

5. Если вы на цифрах можете показать эффективность вашего предложения, то поделитесь ими в письмах клиентам компании . Факты убеждают лучше.

Тема письма: Несколько фактов, которые Вы могли не знать о [название компании]

Здравствуйте, [Имя] .

Я недавно отправил Вам письмо о [название компании] , и думаю, мы могли бы быть полезны [вашей компании] .

Наши клиенты наблюдают рост [указать показатели] , когда используют [название продукта и услуги] . Мы также предлагаем [рассказать об акциях] и [упомянуть другие выгодные предложения] .

Если захотите узнать подробности, пожалуйста, сообщите, и мы договоримся о переговорах по телефону или при встрече.

С нетерпением жду ответа.

[Подпись]

6. Предложите клиентам пробный период или бесплатные образцы. Покупатели охотнее решаются на сделку, если предварительно протестируют продукт.

Тема письма: Подарок для Вашей компании

Здравствуйте, [Имя] .

Несколько дней назад я прислал Вам информацию о [название продукта] и сейчас предлагаю попробовать его в действии.

Я создал/прикрепил несколько гостевых логинов/бесплатных образцов/ваучеров, которые можно использовать для доступа/получения [продукта или услуги] . Поделитесь ими с Вашими коллегами. Было бы интересно услышать их мнение.

Буду рад обсудить всё подробнее по телефону или при личной встрече. Я уверен, мы действительно можем быть полезны Вам в [область деятельности] .

[Подпись]

7. Если вы не уверены, что ведете переписку с сотрудником, уполномоченным вести переговоры, попросите его помочь достучаться до ЛПР:

Тема письма: Надеюсь, Вы сможете направить меня к нужному человеку

Здравствуйте, [Имя] .

Несколько дней назад я отправил Вам письмо о [компании или продукте] и теперь сомневаюсь, что обратился по адресу.

Это Вы принимаете решения по интересующему меня вопросу? Если нет, не могли бы Вы помочь мне связаться с нужным сотрудником в Вашей компании?

Жду вашего ответа.

8. Используйте этот текст письма клиенту, если после встречи с ним вы хотите поинтересоваться его дальнейшими планами:

Тема письма: Ваши планы

Здравствуйте, [Имя] .

Спасибо, что уделили мне время. Теперь хотелось бы узнать, как Вы видите дальнейшее обсуждение нашего вопроса.

Если Вы все еще заинтересованы, то, пожалуйста, проинформируйте о своих планах.

Жду вашего ответа.

[Подпись]

9. После встречи с клиентом напомните ему о следующих этапах переговоров:

Тема письма: План действий на ближайшее время

Здравствуйте, [Имя] .

Спасибо, что нашли время - сегодняшняя встреча вышла очень продуктивной. Коротко напомню, как мы поступим дальше:

[Дата] : Я вышлю Вам [договор/полный комплект документов] .

[Дата] : Вы передадите мне замечания и пожелания.

[Дата] : Мы внесем все окончательные изменения и подпишем соглашение.

Если Вам понадобится что-то обсудить до этой даты, дайте мне знать.

10. Составьте такое письмо клиенту , если при встрече он хотел получить дополнительную информацию:

Тема письма: Информация по Вашему запросу

Здравствуйте, [Имя] .

Мы были рады познакомиться лично с представителями Вашей организации. Я обещал Вам прислать дополнительные данные о [вопрос] - они находятся в прикрепленном файле.

Готов ответить на любые вопросы. Не стесняйтесь звонить мне по [номеру] в любое время или писать на этот адрес.

[Подпись]

Если клиент не выходит на связь

11. Если клиент не ответил на телефонный звонок, используйте следующий образец написания письма :

Тема письма: Не смог связаться с Вами

Здравствуйте, [Имя] .

Я хотел обсудить с Вами [вопрос] , но, вероятно, Вы оказались заняты. Пожалуйста, перезвоните мне по [номеру] или дайте знать, когда Вам будет удобно, чтобы позвонил я.

[Подпись]

12. Не дозвонились клиенту и оставили ему голосовое сообщение? Дополните его письмом следующего содержания:

Тема письма: Не дозвонился Вам

Здравствуйте, [Имя] .

Я недавно звонил Вам, чтобы обсудить [вопрос] .

[Подпись]

13. Если клиент упорно не отвечает по всем каналам, возможно, у него много дел. Воспользуйтесь таким шаблоном - найти пару секунд на ответ сможет даже очень занятой человек:

Тема письма: Требуется короткий ответ

Здравствуйте, [Имя] .

К сожалению, никак не могу с Вами связаться. Полагаю, что Вы очень заняты или более не заинтересованы в наших услугах.

Пожалуйста, в ответном письме укажите подходящий вариант ответа:

1. Пожалуйста, оставьте меня в покое!
2. Слишком занят, напишите мне снова через месяц, пожалуйста.
3. Я сам свяжусь с Вами.

[Подпись]

14. Если хотите ненавязчиво напомнить о себе - поделитесь с клиентом информацией, которая будет ему полезна:

Тема письма: Полезная информация для Вашего бизнеса

15. Если клиент тянет с оплатой, напомните ему об этом:

Тема письма: Задержка оплаты

Здравствуйте, [Имя] .

[Дата] я отправил Вам счет по электронной почте. Оплата еще не поступила, поэтому прошу узнать, получил ли ваш финансовый отдел наш счет? Если необходимо, я пришлю его повторно. Жду от Вас оплаты в течение недели.

Спасибо за Вашу помощь.

[Подпись]

Эти шаблоны сэкономят вам время для реального общения с клиентами. А чтобы добиться большего эффекта, автоматизируйте создание и рассылку шаблонов через . прямо сейчас - это бесплатно и займет всего пару минут.

При написании писем коллегам, клиентам и партнерам часто возникает вопрос, как сформулировать ту или иную мысль деловым стилем. Как сказать, что нам что-то не нравится - или, наоборот, нравится? Как сообщить о проблеме или возможности? Как предложить адресату встретиться или созвониться? Как упомянуть о возможных санкциях?

Именно на такой случай мы составили небольшой словарик деловых оборотов. Используйте его, и ваш стиль будет вполне официальным, а формулировки - разнообразными.