Franchise : comment ouvrir, caractéristiques, avantages et inconvénients. Que faut-il savoir avant d’acheter une franchise ? Quelle franchise vaut-il mieux choisir ?

De nombreuses personnes souhaitent créer leur propre entreprise, mais n’arrivent pas à franchir cette étape importante. La raison d'une telle indécision est le manque d'idée ou la peur de l'échec. Par conséquent, les débutants optent pour la création d’une entreprise de franchise.

Cet article fournit des informations sur la façon d'ouvrir une franchise, quels sont les avantages, les inconvénients et autres nuances de cette entreprise.

Caractéristiques des franchises

Lors de la conclusion d'un contrat de franchise, les modalités de coopération entre les deux parties sont prescrites. L'accord garantit au franchisé (propriétaire) le droit d'exercer Activités commerciales au nom du franchiseur, en utilisant des schémas prêts à l'emploi pour fournir des services ou vendre des biens sous le nom d'un nom bien connu marque déposée.

En règle générale, le franchiseur est une entreprise ou une société bien connue qui a réussi à s'établir sur le marché avec côté positif. De plus, il doit avoir une image positive et une bonne réputation auprès des consommateurs. Les organisations européennes, américaines et chinoises qui réussissent font activement la promotion de leurs franchises, élargissant ainsi leurs frontières géographiques et ouvrant de nouveaux bureaux pour vendre leurs propres produits et services. Comment ouvrir une franchise ?

L'acheteur de la franchise bénéficie du droit exclusif d'exercer des activités commerciales sous la marque. Le franchiseur, quant à lui, s'engage à assurer ce qui suit :

1. Un projet d'entreprise fonctionnel et efficace.
2. Possibilité d'utiliser les résultats de la propriété intellectuelle.
3. Identité visuelle et plan de maintenance.
4. Formation des salariés et amélioration de leurs qualifications.
5. Interaction, soutien et conseils constants.
6. Promotion marketing.

Tous les outils ci-dessus vous permettent de garantir un bénéfice stable période générale retour sur investissement en un an et demi.

Côté matière

Par exemple, une personne a décidé d’ouvrir une agence de voyages franchisée. Pour ce faire, il a signé un accord et a reçu une entreprise toute faite ; il ne lui restait plus qu'à la prendre et à commencer à l'utiliser. Mais le propriétaire de l’entreprise partage la marque pour une raison, mais sous certaines conditions. Ils sont différents pour chaque franchiseur ; les schémas suivants sont le plus souvent utilisés :

1. Paiement d'une contribution forfaitaire. Il s’agit du paiement initial requis pour conclure l’accord. Il s'agit d'une sorte de cotisation ou de loyer pour la marque. Le montant de ces contributions peut être si important qu'un homme d'affaires novice ne peut tout simplement pas se le permettre.
2. Royalties. Payé chaque mois en faveur du propriétaire. Le montant dépend du pourcentage des revenus du franchisé précisé dans le contrat. En d’autres termes, l’entrepreneur doit verser mensuellement une sorte d’impôt sur les bénéfices au propriétaire de la marque.

Mais tout le monde n’inclut pas ces concepts. Les conditions varient au cas par cas. Certains organismes ne facturent qu'une redevance forfaitaire, tandis que d'autres, au contraire, n'en disposent pas, mais le franchisé est tenu de s'acquitter d'une redevance mensuelle. Il existe des cas où le propriétaire de la marque exige le paiement de l'acompte et de la commission pour chaque mois. Par conséquent, avant de décider d’acheter une franchise, vous devez évaluer de manière réaliste vos propres capacités.

Est-il possible d'ouvrir un magasin en franchise sans investissement ? Oui, il existe un tel moyen. Son principe est qu'un entrepreneur revendiquant ce droit doit convaincre le propriétaire de la marque de sa capacité à faire passer son entreprise au niveau supérieur. C'est une tâche très difficile. Dans de rares situations, le franchiseur est prêt à devenir investisseur dans l’entrepreneur.

Avantages de la franchise

Une franchise, comme tout autre domaine commercial, a ses avantages et ses inconvénients, qu'un entrepreneur doit connaître à l'avance. Ouvrir une franchise à partir de zéro est une tâche difficile qui implique de gérer la relation entre le propriétaire de la marque et l'homme d'affaires.

Les avantages de démarrer votre propre entreprise de franchise sont les suivants :

1. Un entrepreneur achète une entreprise toute faite qui a déjà fait ses preuves sur le marché. Il comprend l'assistance à l'organisation, le conseil, l'approvisionnement en matières premières et autres composants. La marque acquise est déjà populaire sur le marché, l'homme d'affaires n'aura donc pas à dépenser d'argent pour sa promotion.
2. Pour ce secteur d'activité, il est considéré comme la norme pour le franchisé de fournir des conseils, un accompagnement dans l'établissement de relations avec les fournisseurs, les sociétés de services, les annonceurs, etc. Le franchisé n’a pas besoin de réinventer la roue ; cela a déjà été fait pour lui.
3. Un prêt pour ouvrir une agence de voyages franchisée, par exemple, est beaucoup plus simple à obtenir. Lors d'une demande de prêt, le propriétaire de la marque peut se porter garant de la sécurité de la transaction - c'est un gros plus. Les entrepreneurs ordinaires n'ont pas un tel privilège.
4. Faibles exigences. Gérer une entreprise de franchise ne nécessite pas de connaissances particulières. Il suffit à l'acheteur d'une marque d'avoir quelques connaissances dans le domaine choisi et les bases de la gestion. Mais vous ne pourrez pas vous passer de dépenses ; vous aurez besoin de fonds pour améliorer votre propre entreprise.
5. La capacité de prédire la situation financière. Lorsqu’on démarre sa propre entreprise, il est très difficile de calculer avec précision les bénéfices. Mais si vous décidez d’ouvrir un café en franchise par exemple, tout sera beaucoup plus simple. L'entrepreneur dispose d'une grande quantité de données dont l'utilisation le conduira certainement à une prévision précise de la situation future.
6. Pas besoin d'étude de marché. Tous information nécessaire collectées et fournies par le propriétaire de la marque. C’est un énorme gain de temps et une garantie d’obtenir des résultats dès le premier mois de travail.

Inconvénients d'une franchise

En plus des avantages évidents, cette forme d'entreprise présente également des inconvénients importants :

1. Ouvrir un magasin en franchise nécessite un investissement important. Acheter une entreprise toute faite et la lancer nécessite des dépenses financières importantes. En règle générale, les hommes d'affaires débutants n'ont pas beaucoup d'argent ou ont peur de le dépenser, c'est pourquoi peu de gens envisagent cette option.
2. Dépendance quasi totale vis-à-vis du franchiseur. Cela est particulièrement vrai si le propriétaire de la marque subit des pertes. Cela affectera inévitablement également l’entrepreneur.
3. Obligations envers le franchiseur. Les gains personnels devront être partagés avec le propriétaire de la marque. Mais le pourcentage de sa part est très faible, l’entrepreneur restera donc bénéficiaire.
4. Des perspectives vagues. La liquidation d'un réseau de franchise entraîne la fermeture obligatoire de l'entreprise. Le franchisé n'a le droit d'exercer des activités que tant que le contrat est en vigueur.

Comment ouvrir une franchise, par où commencer ?

Tout d'abord, vous devez décider de la direction de l'activité. Les experts conseillent de choisir quelque chose qui suscite l'intérêt et ce qu'une personne comprend. Surtout si c'est la première fois. Si, par exemple, un futur homme d'affaires ne connaît rien à l'informatique, il ne devrait pas ouvrir un magasin de matériel de bureau. Si vous êtes intéressé par la mode, vous pouvez ouvrir en toute sécurité une boutique en ligne de vêtements et d'accessoires élégants en franchise. Si vous souhaitez utiliser les connaissances acquises au fil des années d'études dans une université d'économie, étudiez les offres des établissements de crédit.

En plus des passe-temps personnels, vous devez vous rappeler l'aspect financier. L'achat d'une entreprise de franchise n'est pas difficile, mais ils diffèrent tous par le coût initial et les investissements ultérieurs. Les offres les plus chères proviennent des restaurants, des hôtels, des centres de remise en forme et des hypermarchés. Les magasins de détail sont beaucoup moins chers.

Méthode d'achat

Il existe plusieurs façons d'acheter une franchise :

1. Investir vos propres fonds.
2. Prêt banquaire.
3. Investissement du propriétaire de la marque.

L’option la plus évidente consiste à acheter une entreprise avec vos propres fonds. Mais tout le monde n’a pas cette opportunité. Par conséquent, la plupart des entrepreneurs commencent à créer leur propre entreprise avec de l’argent emprunté à la banque.

Il existe une troisième option qui vous permet d'ouvrir un magasin franchisé sans investissement. Il s'agit d'un financement de la société qui vend la franchise. Cela ne peut être fait que si le franchisé travaille déjà dans l'organisation souhaitée et qu'il pratique une forme similaire de relation avec les salariés. Un employé entreprenant peut être nommé au poste de chef de succursale et, après un certain temps, en devenir propriétaire.

Si cette option est inacceptable, vous pouvez alors rechercher un investisseur à côté. Le simple fait d'acheter une franchise augmente considérablement les chances de succès : les hommes d'affaires sont plus disposés à investir de l'argent dans des marques établies que dans des startups. Cela s’explique par le fait que personne ne peut garantir le succès de ce dernier.

Choisir une entreprise rentable

Il existe des organisations spéciales qui fournissent une liste des franchises ouvertes en Russie, mais vous pouvez contacter vous-même le propriétaire de la marque choisie. Il existe un large choix de telles entreprises, mais sont-elles toutes rentables ? Voici les principaux signes que la marque choisie sera rentable :

1. Large réseau de points d'exploitation. Lorsqu’une entreprise dispose de nombreux points de vente ouverts et que tous réussissent, nous pouvons alors conclure que la marque a un avenir.
2. Durée d'existence. Il est préférable de choisir une organisation qui opère sur le marché depuis un certain temps et qui a réussi à récupérer ses investissements. Sinon, le risque est élevé de tomber sur ceux qui ne vont pas bien et qui vendent des franchises pour couvrir leurs propres dépenses.
3. Accompagnement des entrepreneurs. Vous devez découvrir en détail quel type d'assistance le propriétaire de la marque est prêt à fournir à l'acheteur. Toutes les mesures de soutien doivent être consignées sur papier ; vous ne devez pas les croire sur parole.
4. Plan d'affaires. Les institutions sérieuses fournissent un plan d'affaires prêt à l'emploi et du matériel pour évaluer l'efficacité du projet sélectionné. Les entreprises d'un jour assurent seulement qu'il est rentable d'ouvrir cette franchise, sans indiquer de chiffres précis ni donner de garanties.

Il convient de comprendre que même la franchise la plus réussie ne peut garantir un succès à cent pour cent et des revenus élevés - un homme d'affaires lui-même doit déployer beaucoup d'efforts et d'efforts. Il est nécessaire d'étudier attentivement le marché avec lequel vous avez l'intention de travailler - si le public est intéressé par les services ou les biens sélectionnés, s'il existe des analogues, quels sont les prix et ce que proposent les concurrents.

Prochaines étapes

Vous ne savez pas comment ouvrir une franchise ? Une fois que tous les avantages et les risques ont été calculés et que le choix de la franchise a été fait, plusieurs étapes plus importantes devront être franchies :

1. Mise à jour d'un projet commercial. Comme indiqué ci-dessus, les propriétaires de marques, axés sur une coopération à long terme et l'obtention de résultats, fournissent un plan d'affaires prêt à l'emploi. Il comprend planification financière et une estimation des investissements nécessaires. Il s'agit d'un projet standard qui nécessite quelques modifications car les conditions varient selon la ville et l'emplacement du point. Les conditions d'ouverture à Samara seront certainement différentes.
2. Location et rénovation de locaux. Avant de choisir et de rénover un local, ainsi que d'embaucher des salariés, il convient de se renseigner sur les exigences du propriétaire de la marque. De nombreuses entreprises fixent des limites strictes à cet égard : superficie et emplacement des locaux, conception, composition de l'équipe, etc. Certains franchiseurs aident à résoudre tous les problèmes associés et proposent un projet de conception prêt à l'emploi. Les organisations les plus complètes forment indépendamment les employés, envoient des marchandiseurs et organisent l'inauguration du bureau.
3. Interaction prévue avec le vendeur. Après l'achat et l'ouverture d'un magasin, les parties ne se limitent pas aux paiements réguliers ; le propriétaire de la marque participe activement aux activités du nouveau point de vente. Le franchiseur assure un accompagnement marketing, organise la formation et le recyclage du personnel et développe des promotions pour stimuler les ventes (offres spéciales et soldes). Les magasins de détail reçoivent des recommandations d'acheteurs pour l'achat de produits spécifiques. Les parties interagissent régulièrement sur l'achat et la livraison des marchandises.

Le retour sur investissement d'une franchise dépend de nombreux facteurs, mais en moyenne ces délais sont beaucoup plus courts que lors du démarrage de votre propre entreprise, construite de toutes pièces. Et les prestations sont plus stables, puisque l'entrepreneur est assuré contre de nombreuses difficultés qui surgiront lorsqu'il mènera ses affaires de manière indépendante.

Coût de la franchise

Le coût du projet sélectionné dépend directement du domaine d'activité et de la popularité de la marque choisie. Parmi la vaste liste d'options disponibles, les plus populaires et les plus rentables sont les fast-foods et les magasins de vêtements, et vous pouvez également ouvrir une pharmacie en franchise.

Le paiement forfaitaire pour une entreprise de taille moyenne commence à 150 000 roubles. Une marque populaire comme Adidas coûtera 20 000 dollars et un point de vente StarBucks coûtera 150 000 dollars. Chaque propriétaire de marque détermine indépendamment le coût final de la franchise, en tenant compte du bénéfice attendu du franchisé et d'une évaluation de l'efficacité économique de sa propre entreprise.

Vaut-il la peine de créer une entreprise de franchise ?

Est-il rentable d'ouvrir une franchise ? Oui, si vous abordez la question correctement. Avant de prendre une décision, il est nécessaire d'analyser les caractéristiques sociodémographiques du territoire et le niveau de concurrence. Une évaluation objective et un examen détaillé de la situation du marché indiqueront à un homme d'affaires novice quelle direction choisir.

La franchise, en tant que forme d'activité entrepreneuriale, est la plus prometteuse et façon efficace diriger une petite entreprise. Les deux parties impliquées dans la transaction bénéficient de conditions favorables pour leur propre développement. Le vendeur, propriétaire de la marque, a la possibilité d'élargir les limites des ventes et d'attirer de nouveaux consommateurs de son produit. L'acheteur d'une franchise reçoit un plan d'affaires éprouvé et fonctionnel, ainsi qu'un soutien actif du franchiseur et une assistance pour résoudre les problèmes importants.

Les entreprises qui se développent grâce au franchisage peuvent être divisées en 2 types. Les premiers sont prêts à créer un réseau de qualité.
Ces derniers souhaitent gagner rapidement de l’argent en répliquant leur activité.

Dans ce dernier cas, vous ne pouvez pas vous attendre à un soutien et à une fidélité adéquats de la part du franchiseur.

Par conséquent, avant d'acheter une franchise, il est préférable de comprendre à lequel des deux types appartient une entreprise particulière.

Quelles questions poser à votre franchiseur ?

À propos des affaires

1. Historique de l'entreprise
2. Combien d’entreprises franchisées sont en activité aujourd’hui ?

Franchisage

3. Sur quelle base sont-ils fixés ? relation d'affaires et transfert de droits aux franchisés ?
4. Description complète biens ou services

Indicateurs financiers

5. Quel est le montant forfaitaire et qu'est-ce que je reçois pour ce montant ?
6. Vais-je payer des redevances ? En quelle quantité et à quelle fréquence ?
7. Quel est l’investissement total nécessaire au lancement et en quoi consiste-t-il ?
8. Y a-t-il des frais supplémentaires ?
9. Quel est le bénéfice d’un point de vente franchisé ?

Soutien

10. Aidez-vous à trouver les bons locaux ?
11. Est-ce que mon personnel et moi-même recevons une formation avant de démarrer l'entreprise ?
12. Offrez-vous des formations régulières à vos partenaires ? Sous quel format (formations, conférences, master classes, discussions) et sous quel mode (en ligne ou hors ligne) ?
13. Quel accompagnement apportez-vous au moment du lancement d'un point et pendant le processus de travail ? Comment se dérouleront les négociations de consultation ?

En cours

14. Comment le produit est-il acheté ? Qui gère la logistique ?
15. Qui s'occupera de la publicité et du marketing ?
16. Le contrôle des travaux et le contrôle qualité seront-ils effectués par l'entreprise ?

28.01.2017

Quelle franchise vaut-il mieux choisir ?

La grande majorité des experts estiment que 2017 sera une année d’intérêt explosif pour la franchise. Les conditions de crise ont sans aucun doute affecté le marché, mais ce n'est pas la fin, mais l'ouverture de nouveaux horizons. Si nous supposons que la Russie est sur la bonne voie, nous assisterons très probablement à un essor du franchisage - à la fois de la part d'entreprises internationales (les deux le droit chemin de s'implanter durablement et sans risque en Russie) et d'hommes d'affaires locaux talentueux et attentionnés.

Si à l'heure actuelle vous êtes confronté à la question de savoir quelle franchise choisir, vous devez alors faire un choix après avoir d'abord évalué a) vos propres capacités et désirs, b) les tendances - à la fois mondiales et locales, c) la franchise choisie.

Produits ou services – quelle franchise choisir ?

Les gens demandent souvent quelle franchise est la plus rentable : les biens ou les services. C’est une question qui mérite de se poser, car aucune statistique ne reflète la réalité, et encore moins s’applique à tout le monde sans exception. C'est une raison de se demander si vous considérez l'achat d'une franchise comme une sorte de baguette magique et le franchiseur comme une bonne fée qui fera tout pour vous. Vous devriez vous débarrasser d’une telle idée fausse le plus tôt possible, sinon vous risquez de tomber amoureux de quelqu’un qui « vous expliquera en un mot ce qu’est la franchise ». Au mieux, un tel « réseau de franchise » s'effondrera, au pire, vous deviendrez victime d'une banale fraude.

Vous devez choisir la direction qui vous attire et ce que vous comprenez. Ou cela ne me dérange pas de le comprendre - mais jusqu'aux subtilités.

Il faut aimer la chose. Si vous avez rêvé toute votre vie d'avoir votre propre salon de beauté et que vous connaissez bien ce domaine, il est assez risqué de vous lancer, par exemple, dans la vente et l'installation de fosses septiques. La question n'est même pas celle de la rentabilité - assainissement autonome, probablement une affaire plus rentable. Mais pas un seul modèle économique, même le plus développé et le plus idéal, ne générera de profit si l'homme d'affaires n'a ni motivation ni intérêt pour le type d'activité choisi.

Le deuxième point, beaucoup plus banal, est : combien d’argent êtes-vous prêt à investir dans cette entreprise ? Selon l'Association russe des franchises, le « seuil » inférieur dans ce cas est de 10 000 $. Il s'agit du minimum, mais au cours des premiers mois, les dépenses peuvent dépasser ce montant. Si vous avez à peine assez d'argent pour payer le montant forfaitaire, vous devez alors rappeler une fois de plus que le chiffre d'affaires que le franchiseur a en tête correspond au montant que perçoit un franchisé qui a travaillé avec succès pendant au moins un an et dans le respect de tous. aux exigences du franchiseur. Et elles peuvent être très, très difficiles, ce qui nécessitera certainement des investissements financiers supplémentaires.

Où exactement la franchise est-elle censée opérer ?

Il faut également prendre en compte les caractéristiques du marché – taille de la population, demande pour un produit ou un service, présence ou absence de marques similaires, etc.

Lorsque vous analysez les spécificités locales, comptez davantage sur votre propre expérience et votre bon sens. Il est peu probable que les statistiques donnent ici une image complète et objective. Un exemple simple : selon les statistiques de recherche Yandex (http://wordstat.yandex.ru), le même service est recherché à Moscou trois à quatre fois plus souvent qu'à Saint-Pétersbourg. Il peut sembler que ce service soit plus populaire dans la région de la capitale. Cependant, si l'on se souvient que 12 377 205 personnes vivent à Moscou et 5 225 690 personnes à Saint-Pétersbourg. (la différence est d'environ 2,5 fois), il s'avère que le besoin de service est, en général, au même niveau.

Sélection du franchiseur

Un seul paragraphe ne peut pas s’en débarrasser ; une conversation spéciale est nécessaire. Cependant, dans tous les cas, quel que soit le grand nom, la renommée, etc., il faut se renseigner :

La marque est-elle déposée ?

Questions monétaires, y compris ce qui explique exactement le montant de la contribution forfaitaire ;

Quel âge a l’entreprise ?

Combien de franchises ont déjà été vendues, combien sont en activité et combien ont fermé (et pour quelles raisons) ;

Plans de développement ;

Programmes de soutien ;

Exigences relatives aux équipements et aux fournisseurs ;

Un schéma de contrôle de votre travail ;

Qui assurera la communication, le soutien, la consultation, etc.

Mieux vaut, encore une fois, sans trop se fier aux statistiques, communiquer avec les autres franchisés. Sont-ils satisfaits de la coopération, leurs espoirs ont-ils été satisfaits, la rentabilité déclarée correspond-elle aux revenus réels, les accords, les calendriers et les volumes de livraisons sont-ils respectés, etc. On ose constater que la communication sur les forums professionnels est bonne, mais elle peut ne reflète pas l’image complète. Ce n’est un secret pour personne, la « gestion de l’e-réputation » consiste, entre autres, à supprimer ou, à l’inverse, à diffuser des avis aussi bien positifs que négatifs sur Internet. Il est beaucoup plus utile d'étudier, par exemple, la base de données des procès en fonction du nom de votre partenaire potentiel, en prêtant attention non pas au nombre de procès, mais au motif du litige. L'étude des ressources d'information - tant régionales que fédérales - ne peut être moins informative.

Quelles franchises seront un bon choix en 2017 ?

La franchise s'oriente à juste titre vers Internet et réseaux sociaux. Une décision tout à fait justifiée : refuser de louer des bureaux permet de réduire les coûts, et de développer un business en ligne, il suffit parfois d'avoir Internet, des compétences techniques de base et Internet. Résultat : posséder une entreprise dans votre propre maison. Les franchises « à domicile » ne nécessitent pas de paiement de loyer, et il est tout à fait possible de se passer de personnel – du moins dans un premier temps. Il est important de ne pas surestimer vos atouts et vos capacités d'auto-organisation, de décider de votre domaine d'activité et, bien sûr, de choisir un franchiseur de bonne foi. Cette dernière tâche est facilitée par le fait que dans ce domaine, vous pouvez trouver des offres provenant de domaines assez conservateurs - par exemple, la vente de services juridiques et de conseils, les marchés publics. La popularité croissante de l'apprentissage en ligne entraîne l'émergence de tendances intéressantes - des tuteurs en ligne aux moniteurs de conduite en ligne.

Bien entendu, en 2017, la croissance active des domaines traditionnels - services et restauration - se poursuivra. Les franchises basées sur l'amour des enfants et le manque de temps pour élever des enfants sont en demande constante. A savoir : franchises liées à l'éducation et à l'éducation préscolaire, aux loisirs éducatifs, aux loisirs actifs et au divertissement des enfants.

Du côté du commerce de détail, le tableau est beaucoup moins rose, du moins pour le segment de prix moyen. Donc, si vous êtes intéressé par ce segment particulier, il est logique de prêter attention aux produits de classe économique.

La part des franchises dans la restauration collective est en constante augmentation : selon certaines estimations, les entreprises franchisées représentent plus de 50 % du marché total. Le secteur des cafés est particulièrement en croissance. Même si la crise a frappé les restaurants, les gens boivent toujours du café sur le pouce. Les cafés et la restauration rapide sont deux segments qui affichent une croissance, quoique modeste, mais régulière.

De plus, la croissance est perceptible dans les deux grandes villes et les régions où les hommes d'affaires locaux élargissent le marché de leurs produits. À cet égard, une autre tendance intéressante est la croissance du nombre de franchises régionales. Ouvrir une entreprise de franchise dans les petites villes peut être très rentable - le personnel est moins cher, les investissements de démarrage sont inférieurs et un nombre considérable d'entreprises déjà construites et souvent vides centres commerciaux Nous sommes prêts à proposer des locations avantageuses. Pour les petites villes, les franchises de services médicaux et de diagnostics de laboratoire, de livraison de nourriture, d'épiceries, de magasins d'articles pour enfants - et, sans aucun doute, tous les types et formes de loisirs, d'éducation, de développement et de sport pour enfants peuvent être populaires.

Quelles sont les modalités de la franchise Supermarché Légal ? Comment puis-je devenir franchisé ?

Toutes les organisations commerciales et les citoyens enregistrés comme entrepreneurs individuels qui souhaitent développer leur propre entreprise sous une marque connue.

La franchise Supermarché Légal est accessible aux candidats qui :

Ils partagent les valeurs d'entreprise de la chaîne Legal Supermarket ;

Posséder les qualités commerciales nécessaires pour développer leur propre entreprise ;

Sont prêts à suivre les principes et règles prescrits par les termes du contrat de franchise, visant à appliquer des normes uniformes d'activité du réseau d'entreprises en ce qui concerne les processus commerciaux clés dans les relations avec les clients ;

Avoir un capital de démarrage suffisant pour payer une somme forfaitaire et du matériel espace bureau, ainsi qu'une compensation pour les dépenses courantes pendant la période où l'entreprise atteint le seuil de rentabilité.

Quelles sont les exigences en matière de locaux ?

La franchise Legal Supermarket a des exigences assez flexibles en matière de locaux. Vous aurez besoin de 20 à 30 m². m. dans un centre d'affaires, un centre commercial et de bureaux, ou il peut s'agir d'un bureau séparé dans des zones à fort trafic piétonnier et de transport.

Conception - l'aménagement et le concept pour la conception des espaces de bureau sont fournis gratuitement par nos soins aux franchisés.

Quelle est la population minimale d’une ville dans laquelle vous pouvez ouvrir un supermarché légal ?

Nous n'établissons aucun lien avec la population de la ville dans laquelle le Supermarché Légal est prévu d'ouvrir. Dans chaque cas individuel, nous procédons à une évaluation individuelle de l'emplacement du bureau.

Quelle est la rentabilité du supermarché légal et à quelle vitesse s'amortissent-ils ? Aidez-vous les franchisés à calculer la rentabilité de leur future activité ? Fournissez-vous un type de plan d'affaires ?

Par principe, nous ne fournissons pas de business plan tout fait à nos franchisés. Le fait est que, malgré le système d'entreprise assez performant et performant que nous proposons, il existe de nombreux facteurs de risque qui ne dépendent objectivement que de vous (efficacité personnelle, facteur humain dans le travail du personnel, etc.). Nous ne voudrions pas que votre décision d’achat d’une franchise soit basée uniquement sur nos prévisions. Nous vous conseillerons certainement sur la façon de calculer la partie coût. Nous vous fournirons des informations statistiques suffisamment fiables. Nous vous aiderons à choisir le bon emplacement pour votre futur bureau et à calculer la rentabilité. Avec vous, nous essaierons de réduire au minimum les risques possibles et vous fournirons également des contacts de franchisés existants en Russie afin que vous puissiez vérifier la fiabilité des informations fournies et procéder à des ajustements en fonction de la subjectivité des différents points de vue.

Une condition importante de réussite est la mesure dans laquelle vous êtes disposé à adhérer aux normes uniformes du « supermarché légal », c'est-à-dire Dans quelle mesure êtes-vous capable de fournir un service de qualité et de fidéliser vos clients, en mettant en œuvre et en perfectionnant les processus commerciaux clés. Tant que nous ne connaîtrons pas les réponses à ces questions, nous ne pourrons pas calculer la rentabilité de votre ouverture.

En général, notre politique d'établissement de relations avec les futurs franchisés consiste à ne faire aucune prévision sur le succès d'un bureau en particulier, afin de ne pas susciter une fausse confiance dans le succès de l'entreprise.

Il est très important pour nous que la décision d’ouvrir votre propre « Supermarché Légal » vous appartienne – une décision réfléchie et calculée. Cette approche ne donne pas lieu à des promesses faciles et non contraignantes, mais elle est la clé d’une relation de confiance et durable entre nous.

Quel est le coût d'une franchise ? Et combien coûte l’ouverture de votre propre « supermarché légal » ?

Legal Supermarket, dans le cadre de sa stratégie de croissance territoriale constante, maintient fondamentalement des conditions de prix abordables pour l'achat d'une franchise.

Il existe deux principaux niveaux de prix :

Pour les villes comptant jusqu'à 150 000 habitants

Villes de plus de 150 000 habitants, dont les villes de Moscou et de Saint-Pétersbourg.

Parallèlement à cela, nous proposons des formats de coopération abordables et efficaces, dans lesquels les franchisés peuvent choisir leur propre forfait de franchise. Discutez du territoire et du format d'ouverture avec nos consultants, choisissez le forfait optimal pour votre ville, découvrez le montant de la contribution forfaitaire, en tenant compte des offres spéciales et privilèges actuellement existants.

Vous aurez également besoin de fonds pour louer et équiper un bureau et embaucher du personnel. Nos consultants fourniront des informations détaillées sous la forme d'un modèle financier avec possibilité de calculs indépendants par rapport au format de coopération envisagé. Remplacez vos données et calculez les coûts financiers.

Existe-t-il un système de gestion qui facilite les choses ?

Le système d'organisation de la gestion et du contrôle du travail de bureau est l'un des forts avantages concurrentiels de la franchise Legal Supermarket. Un système a été mis en place et testé pour aider les franchisés à gérer efficacement leur bureau : CRM fonctionnel, normes et réglementations pour le service client, rapports clairs et simples, système de planification du temps de travail, méthodes d'audit express des processus commerciaux clés, planification et suivi de l'efficacité. du ministère client. Les nouveaux franchisés apprennent tout cela dès la phase de lancement et sont accompagnés par des conseils tout au long de la période de coopération. De plus, tous les franchisés ont accès à une « académie virtuelle » créée par le franchiseur.

Est-il possible de communiquer avec les franchisés existants avant de décider d’acheter une franchise ?

La possibilité d'obtenir des informations sur l'expérience en franchise directement auprès des propriétaires de franchisés existants est non seulement possible, mais également une condition que nous recommandons pour prendre la décision d'acheter une franchise.

Nous aimerions beaucoup que vous vous fassiez une opinion sur les conditions de travail sous la marque Legal Supermarket non seulement auprès de nos consultants, mais également auprès des franchisés existants.

Nous fournissons des contacts personnels aux franchisés existants après que vous ayez étudié les principales informations sur la franchise qui vous ont été envoyées et discuté de manière aussi détaillée que possible des questions concernant la nouvelle entreprise avec le service de franchise.

Ainsi, nous répondons à la demande de nos franchisés - minimiser le flux très important de demandes de conseils et de consultations. Veuillez essayer d'obtenir le maximum d'informations de nos consultants afin que des franchisés vous puissiez uniquement confirmer (ou réfuter) les faits précédemment fournis par les consultants, ainsi qu'obtenir des informations financières confidentielles sur les activités des franchisés eux-mêmes. À votre demande, nous organiserons une visite d'un ou plusieurs bureaux déjà exploités sous le système de franchise Legal Supermarket, ainsi qu'une rencontre avec leurs propriétaires ou gérants.

Un contrat de franchise et un contrat de concession commerciale sont-ils la même chose ?

Dans la législation russe, les relations de franchise sont régies par un accord de concession commerciale. Par conséquent, un contrat de franchise est un contrat de concession commerciale, aux termes duquel une partie (le titulaire du droit d'auteur) s'engage à fournir à l'autre partie (l'utilisateur) contre rémunération pendant une certaine période le droit d'utiliser dans le domaine de l'utilisateur. activités commerciales un ensemble de droits exclusifs appartenant au titulaire du droit d'auteur, y compris une marque reconnaissable (marque déposée), ainsi que le système commercial développé et testé par le titulaire du droit d'auteur dans la pratique.

L'octroi du droit d'utiliser dans l'activité entrepreneuriale d'un utilisateur un ensemble de droits exclusifs appartenant au titulaire du droit d'auteur dans le cadre d'un accord de concession commerciale est soumis à l'enregistrement de l'État auprès de l'organe exécutif fédéral pour la propriété intellectuelle (Rospatent).

Je n'ai jamais travaillé dans ce domaine auparavant. Dites-moi, des licences et permis supplémentaires sont-ils nécessaires ?

Accordez-vous des droits exclusifs sur le territoire ?

La décision de proposer une master franchise (exclusive) sur un territoire précisé par convention ne peut être prise qu'après une certaine période de travail du franchisé, basée sur l'expérience d'interaction commune. Les critères clés de décision sont la qualité du service rendu aux clients et le degré de respect des normes du réseau prescrites par les termes du contrat de franchise.

Selon la stratégie de développement territorial, la distance entre les propriétés franchisées lorsque les bureaux des clients sont situés dans la même ville ne peut être inférieure à 1 000 mètres les unes des autres.

Une condition préalable au démarrage des travaux sous la marque Legal Supermarket est l'approbation de l'emplacement du bureau et de sa conception conformément au concept approuvé.

En concluant un seul contrat, avons-nous la possibilité d'ouvrir un seul bureau ?

Par règle générale En concluant un contrat de franchise, vous avez la possibilité d'ouvrir une agence immobilière. Par conséquent, pour ouvrir le prochain bureau, il est nécessaire de conclure un accord séparé et de payer une somme forfaitaire, ainsi que d'assumer l'obligation de payer des redevances.

Cependant, le nombre de bureaux appartenant à un franchisé est limité uniquement par son désir, ses capacités de gestion et d'investissement.

La décision d'ouvrir un deuxième bureau et les suivants est prise sur la base de l'expérience d'interaction dans le cadre de la première franchise (précédemment accordée).

Choisir la bonne franchise est facile. Il est beaucoup plus difficile de savoir si une franchise est bonne ou non. Cette liste contient 100 questions qui vous aideront à distinguer une bonne franchise d'une mauvaise. Chaque question est accompagnée d'un commentaire : qu'est-ce qui devrait vous alerter et ce qui sera un bon signe. Posez ces questions à un représentant de la franchise qui vous intéresse et faites le bon choix !

À propos de l'entreprise et de ses fondateurs

1. Quel est le nom de l’entreprise propriétaire de la marque ?
Le nom de l’entreprise ne coïncide pas toujours avec le nom de la marque. Pour obtenir des informations détaillées sur l’entreprise, vous devez connaître le nom de l’entreprise détentrice des droits d’auteur.

2. Quelle est sa forme organisationnelle et juridique ?

• Autre
  La forme la plus courante est la LLC ; les franchiseurs sont moins courants - les entrepreneurs individuels, bien que cette forme présente de nombreux avantages. Les sociétés par actions dans le domaine du franchisage russe sont un phénomène rare.

3. Quand la société propriétaire de la marque a-t-elle été enregistrée ?
Si moins de 3 ans se sont écoulés depuis l’immatriculation de l’entreprise franchiseur, c’est une raison de réfléchir en premier lieu à la politique fiscale de l’entreprise. Peut-être que l'entreprise ferme constamment d'anciennes et en ouvre de nouvelles entités juridiques pour obtenir des avantages fiscaux. Et c'est un problème supplémentaire pour vous, en tant que franchisé d'une telle entreprise. Sans oublier qu'il est peu probable que vous souhaitiez travailler et donner de l'argent à une organisation aussi « astucieuse ».
Deuxièmement, pour créer une bonne franchise, vous avez besoin d’expérience et d’un nom. Si l'entreprise est nouvelle, elle n'a pas suffisamment d'expérience, son offre de franchise sera inachevée, les normes ne seront pas entièrement pensées, ce qui est préjudiciable tant pour le franchisé que pour le franchiseur.

4. Qui est le(s) fondateur(s) de l’entreprise ?
Assurez-vous de vérifier le fondateur de l'entreprise à l'aide de la base de données FSSP, vérifiez s'il est inscrit dans un centre de traitement psychiatrique ou pour toxicomanie et s'il a un casier judiciaire. Regardez également les mentions dans les médias. Si l’entreprise compte un groupe de fondateurs, vérifiez tout le monde. Cela ne prendra pas beaucoup de temps, mais vous comprendrez immédiatement à qui vous avez affaire.

5. Cette entreprise est-elle sa première entreprise ? Si non, de quelles entreprises a-t-il été fondateur auparavant ?
Vous obtiendrez vous-même ces informations en contactant le(s) fondateur(s), mais il sera bon de les comparer avec les informations fournies par le franchiseur. Ne regardez pas seulement les chiffres, mais aussi depuis combien de temps ces entreprises existent.

6. Le(s) fondateur(s) possèdent-ils d’autres sociétés ou actifs ? Si oui, lesquels?
Si le fondateur possède plusieurs entreprises dans des domaines différents, deux autres questions se posent immédiatement. La première est de savoir si le fondateur de l’entreprise dont vous allez acheter la franchise y prête suffisamment attention ? Et deuxièmement, a-t-il suffisamment de connaissances dans ce domaine pour se développer grâce à la franchise ?

7. Le fondateur est-il administrateur de l’entreprise ? Si non, qui en est le réalisateur ? Depuis combien de temps dirige-t-il l’entreprise ? Que faisait-il avant ?
Vérification du directeur à l'aide de la base de données FSSP, du casier judiciaire, etc. sera également utile. Si le fondateur nomme à la direction de l'entreprise des personnes au passé « douteux », c'est un autre « signal d'alarme ». De plus, un administrateur externe (c'est-à-dire celui qui n'a pas travaillé dans l'entreprise, mais qui a été immédiatement embauché pour un poste de direction) ne connaît probablement pas bien l'entreprise de l'intérieur, ce qui est dangereux lorsqu'il s'agit de se développer via la franchise.

8. Quelle liste de services et (ou) de produits votre entreprise propose-t-elle ?
Certaines entreprises sont connues pour un produit ou un service, mais elles en produisent ou en fournissent également d’autres. Un franchisé potentiel doit connaître la liste complète.

9. Quels formats de franchise existent ?
Une pratique courante, notamment dans le domaine du commerce et des services, est le recours à divers formats d'entreprise. Les formats peuvent différer par le montant de l'investissement requis, les exigences en matière de locaux et les paiements de franchise (somme forfaitaire et redevances). Des restrictions peuvent également être imposées à leur utilisation (par exemple, les entreprises d'un certain format ne peuvent être ouvertes que dans la capitale ou, à l'inverse, uniquement dans de petites localités). Découvrez quels formats vous pouvez utiliser pour ouvrir une entreprise de franchise. Ce format est autrement appelé le « concept de franchise ».

À propos de la franchise

10. Quand l’entreprise a-t-elle commencé à franchiser ?
Dans un premier temps, l’entreprise franchiseur rencontre inévitablement des situations inattendues, affine les normes et conditions et résout les conflits qui surviennent. Il vaut la peine de parler d'une franchise comme « ayant fait ses preuves » seulement après 3 ans ou plus de franchise. Si la franchise qui vous intéresse a une durée plus courte, ce n’est pas une raison pour la refuser, mais une raison pour étudier le plus en détail possible l’offre de franchise de l’entreprise.

11. Quand l’entreprise a-t-elle obtenu son premier franchisé ?
Cette question clarifie la précédente. Bien souvent, des mois, voire des années, s'écoulent entre le moment où le package de franchise est émis et l'apparition du premier franchisé. A partir de ce moment, il convient de compter sur la véritable pratique de franchise de l'entreprise.

12. Combien d’entreprises propres l’entreprise possède-t-elle ?
Combien de franchises en exploitation l’entreprise possède-t-elle ?
Si les entreprises ont des formats différents, veuillez indiquer la quantité pour chaque format.
Si une entreprise se développe grâce à la franchise depuis plusieurs années maintenant, mais que le nombre de ses propres points de vente est encore nettement supérieur à celui des points de vente franchisés, cela signifie que la franchise n'est pas une priorité pour la direction. Faites attention à cela.

13. Combien de franchisés votre entreprise compte-t-elle ? Combien de franchisés de votre réseau possèdent 2 entreprises ou plus ?
Si un franchisé ouvre un autre point de vente, cela signifie que, d’une part, il est satisfait des conditions de franchise de l’entreprise et, d’autre part, qu’il réussit et gagne suffisamment pour ouvrir un nouveau point de vente. Dans tous les cas, les réouvertures sont un bon signe, même si leur nombre doit être corrélé au montant total de l'investissement et à la durée de l'exploitation de la franchise. Comment plus de montant, moins il y aura de réouvertures et les délais d'apparition des premiers franchisés multi-sites seront plus longs.

15. Dans quelles villes vos points de franchise sont-ils ouverts ? Où prévoyez-vous de nouvelles ouvertures ?
Vous devez bien comprendre la géographie du réseau de franchise. Cependant, il n'y a pas de réponse concrète quant à savoir s'il est préférable de devenir le premier dans la région ou d'entrer sur un marché où d'autres franchisés opèrent déjà. Le premier franchisé dans une région ou une ville supporte des coûts de marketing accrus, mais peut avoir des préférences de la part du franchiseur et une concurrence minime. S'il existe déjà de nombreux franchisés en activité dans une ville ou une région, cela peut, d'une part, conduire à de la concurrence, mais d'autre part, c'est un bon indicateur d'activité. Dans tous les cas, il est important de connaître votre statut dans la région ou la ville et d'avoir une idée de la géographie du réseau.

16. Dans une ville avec quelle population pouvez-vous ouvrir votre point ?
Certaines franchises (produits premium, grands magasins) sont limitées aux mégalopoles et aux villes de 500 000 habitants et plus. D’autres peuvent ouvrir même dans les villes de moins de 10 000 habitants. Dans la description de leur offre de franchise, les entreprises indiquent souvent les exigences de la localité, mais si vous ne les avez pas trouvées, assurez-vous de vérifier.

17. Existe-t-il un système de motivation des franchisés ?
De nombreux réseaux de franchise utilisent la gamification (utilisation de méthodes et techniques de jeu). Le plus souvent, c'est linéaire - si le franchisé respecte toutes les règles et normes pendant un certain temps et ne crée pas de problèmes particuliers, il reçoit alors une récompense et, à l'inverse, si le franchisé enfreint les règles, il peut alors être soumis à des sanctions (par exemple, toutes les informations le concernant seront supprimées du site Internet du franchiseur).

18. Le franchiseur fournit-il une aide pour financer la franchise ?
Les formes de cette aide sont variées, par exemple, le franchiseur peut se porter garant dans la location de matériel pour les franchisés, ou convenir avec les banques de simplifier les prêts aux franchisés, comme ce fut le cas avec le programme Business Start, qui permettait aux franchisés de bénéficier d'une prêt de la Sberbank sans garantie.

19. Quelle forme juridique doit avoir une entreprise franchisée ?
Chaque forme juridique a ses avantages et ses inconvénients. Si le franchiseur précise un OPF spécifique, décidez s'il vous convient ou non.

20. Un franchisé peut-il posséder plusieurs franchises ? Peut-il posséder une entreprise de franchise dans le même secteur ?
De nombreux franchiseurs interdisent à leurs franchisés de posséder des franchises d'autres entreprises, surtout s'ils appartiennent au même secteur. Si vous possédez déjà une autre franchise ou envisagez d’en acheter une dans le futur, vérifiez cette question à l’avance.

Situations de conflit

21. Pour quelles raisons vos points de vente franchisés ont-ils fermé leurs portes ? Pouvez-vous fournir les coordonnées de plusieurs franchisés dont les succursales ont fermé ?
Il est important de comprendre ce qui a causé la fermeture : les actions du franchisé, du franchiseur ou des circonstances aléatoires. Pour évaluer ces situations le plus objectivement possible, prenez les contacts des anciens franchisés et comparez leurs réponses avec celles du franchiseur.

22. Y a-t-il eu des cas de révocation de franchise ? Si oui, combien y en avait-il et pour quelle raison ?
Découvrez dans quelles conditions le franchiseur peut révoquer la franchise (c'est-à-dire mettre fin unilatéralement à la relation de franchise). Un grand nombre de De tels cas signifient que le franchiseur soit impose des exigences trop strictes à ses partenaires, soit organise de manière incorrecte la recherche et la sélection des franchisés potentiels.

23. Y a-t-il des franchisés qui ont acheté une franchise mais n’ont pas ouvert de magasin ? Si oui, pourquoi est-ce arrivé ?
Si de tels cas sont nombreux, cela signifie soit qu'il existe des conditions d'ouverture particulières dont les franchisés n'ont pas connaissance jusqu'à la signature du contrat (par exemple, des investissements supplémentaires ou des exigences strictes pour trouver un local), soit que le franchiseur ne fournit pas un accompagnement adéquat. lors de l'ouverture.

24. Y a-t-il des franchisés qui n’ont pas répondu aux attentes ? résultats financiers? Si oui, quelle était la raison de cette situation ?
Comme les deux questions précédentes, cette question vous donne des informations sur les problèmes que vous pourriez rencontrer et vous met également en garde contre l'achat d'une franchise si de nombreux cas ont été recherchés.

25. Y a-t-il des franchisés en retard dans le paiement des redevances ? Combien y en a-t-il? Depuis combien de mois sont-ils incapables de payer leurs redevances ? A quoi est-ce lié ?
Le non-paiement des redevances, notamment les longs retards, est un « symptôme » évident des problèmes de la franchise. Il peut s'agir d'une mauvaise politique de sélection des franchisés, d'un taux de redevance gonflé ou d'un manque d'outils de contrôle.

26. Le franchiseur a-t-il eu des litiges avec des franchisés ? Si oui, quel était l’objet de la procédure et quel a été le résultat ?
Pour un franchisé potentiel, ce qui importe ici n'est pas tant le nombre de procédures, mais plutôt leur objet et leur résultat final. De plus, il s'agit d'un bon indicateur de l'élaboration du contrat de franchise : moins l'entreprise a eu d'essais et plus le franchiseur les a remportés, plus le contrat a été développé.

27. L'entreprise a-t-elle des litiges en cours avec des clients ?
Vous aurez également besoin de ces informations comme indicateur des problèmes auxquels le franchiseur est confronté et auxquels vous pourriez également être confronté.

Investissements et redevances

28. Quel est le montant forfaitaire ?
Le montant forfaitaire s'élève généralement à environ 10 % de l'investissement total. Si ce pourcentage est plus élevé, il y a lieu de s'inquiéter. La principale source de revenus du franchiseur devrait être les redevances, qui sont d’autant plus élevées que le franchisé réussit. Si le franchiseur tire l'essentiel de ses revenus de ventes forfaitaires, il n'a aucun intérêt au succès du franchisé. Une petite somme forfaitaire signifie que la franchise parie sur un prix très croissance rapide, et vous pourriez bientôt avoir des franchisés concurrents dans votre région.

29. De quoi se compose le montant de l’investissement ? Veuillez inscrire le montant pour chaque article (s'il existe différents formats de l'entreprise - pour chacun des formats) :

30. Quel est le montant total de l’investissement pour chaque format ?
Lorsque l’on parle de « coût de franchise », on parle le plus souvent de frais forfaitaires. Mais la totalité du montant de l'investissement nécessaire à l'ouverture d'un point retombera également sur vos épaules. Découvrez le volume requis pour chaque format afin de pouvoir choisir le bon.

31. La redevance est-elle fixe ou en pourcentage ? Si la valeur est fixe, quelle est sa taille ? Si la valeur est un pourcentage, alors quel est le montant facturé et quel est son montant ?
En général, la redevance représente 4 à 6 % du chiffre d'affaires de l'entreprise. Comme pour les paiements forfaitaires, des valeurs supérieures ou inférieures devraient vous rendre méfiant. L'absence de redevances est normale pour les franchises de produits (c'est-à-dire celles qui impliquent le droit exclusif de vendre des produits de marques connues), car Dans ce cas, la redevance est « cousue » dans le prix du produit. Dans d'autres cas, l'absence de redevances (surtout en cas de montant forfaitaire important) est un mauvais signe. Avec des redevances élevées, il sera très difficile pour les franchisés d’atteindre le seuil de rentabilité, et encore moins d’être rentables.

32. Quel est le délai de paiement des redevances ?
Le plus souvent, les franchiseurs russes facturent des redevances sur une base mensuelle, mais il existe des exceptions. De plus, certaines entreprises ne commencent pas à percevoir les redevances immédiatement, mais après un certain délai.

33. Quoi écritures comptables faut-il payer une somme forfaitaire et des redevances ?
Les écritures comptables sont divisées en plusieurs types. Découvrez exactement quelles transactions sont utilisées pour payer la franchise.

34. Utilisez-vous l’annulation directe des redevances ?
Avec le prélèvement automatique, la banque bloque une certaine somme d’argent sur le compte du franchisé et la retire sans son autorisation (celle du franchisé). Clarifiez exactement comment le paiement est traité afin que cela ne vous surprenne pas plus tard.

Performance et contrôle financiers

35. Quand votre entreprise de franchise devrait-elle atteindre son seuil de rentabilité opérationnel ?
En règle générale, le franchiseur utilise le terme vague « récupération ». Vérifiez-le. Le point mort d'exploitation est le moment où les revenus d'une entreprise sont comparés à ses dépenses ; en d'autres termes, l'entreprise commence à atteindre le seuil de rentabilité ;

36. Quand votre entreprise de franchise devrait-elle atteindre son seuil de rentabilité ?
Le seuil de rentabilité de l’investissement est le point auquel les bénéfices d’une entreprise récupèrent l’investissement initial nécessaire à son démarrage.

37. Le franchiseur réglemente-t-il l'embauche d'employés clés ?
Certaines franchises incluent des exigences pour les employés clés. Par exemple, si un franchisé ouvre un centre médical, le franchiseur formule non seulement des exigences pour les candidats, mais effectue également des tests ultérieurs. Il existe des pratiques similaires en dehors du secteur médical.

38. Le franchiseur réglemente-t-il le système de rémunération et de motivation ?
Malgré le fait que l'une des fonctions principales d'un franchisé soit la gestion d'équipe, certaines franchises réglementent strictement le « levier » clé de la gestion : le système de rémunération et de motivation des salariés.

39. Quelles méthodes de contrôle le franchisé utilise-t-il dans l'entreprise ? Quelles méthodes de contrôle le franchiseur utilise-t-il dans l'entreprise ?
Le franchiseur doit clairement définir quelles méthodes sont utilisées par qui et quelles zones sont fermées. Chaque « point mort » (c’est-à-dire une direction dont personne n’est responsable) est une « bombe à retardement » dans laquelle les problèmes peuvent ne pas apparaître immédiatement.

40. À quelle fréquence les inspections sont-elles effectuées ? Qui les paie ?
Le franchiseur peut procéder à des inspections, y compris à la venue de ses représentants. Il est fort possible que le franchisé paie l'hébergement et l'arrivée des salariés.

41. Quelles conséquences entraîne l'inspection de l'entreprise par le franchiseur ? Dans quel délai les carences doivent-elles être éliminées ?
Si des problèmes ont été découverts à la suite de l'inspection, découvrez à qui l'argent sera utilisé pour les résoudre, et si cette responsabilité incombe entièrement au franchisé, dans quel délai cela doit-il être fait. Précisez également quelles sanctions sont attendues si la situation n'est pas corrigée dans le délai imparti.

42. De quelles informations opérationnelles le franchiseur a-t-il besoin sur une base quotidienne, hebdomadaire et mensuelle ?
Le franchiseur a le droit de vous demander de fournir des informations opérationnelles quotidiennes, ainsi que des rapports pour certaines périodes. Au quotidien, le franchiseur peut exiger, par exemple, un rapport z ou un rapport sur les revenus et dépenses de la journée.

43. Quel budget est nécessaire pour la modernisation ? La modernisation est-elle obligatoire et dans quelles conditions est-elle réalisée ?
L'entreprise franchiseur peut mettre à jour, ajouter, modifier quelque chose dans ses normes, dans la conception des locaux, les technologies, etc. Ainsi, le contrat peut préciser le montant que le franchisé s'engage à payer pour la modernisation (il peut être précisé pour un an ou une période plus longue). Le plus souvent, la modernisation est obligatoire.

44. Les franchisés ont-ils le droit de fixer indépendamment les prix des biens ou des services, ou tous les prix sont-ils réglementés par le franchiseur ?
Pouvez-vous, constatant qu'un produit est demandé, augmenter son prix sans autorisation ? Le plus souvent, le franchiseur fixe les prix de manière indépendante et peut imposer de lourdes amendes au franchisé en cas de non-respect de la politique tarifaire. Cependant, cette interdiction doit également être précisée dans les documents.

Questions juridiques et financières

45. Quels types d'accords formulent les relations de franchise ?

• Contrat de concession commerciale
• Accord de licence
• Contrat de services
• Accord de modèle économique
• Contrat de fourniture de biens
• Contrat de location de matériel
• Contrat de sous-location de locaux
• Sous-contrats de franchise
• Autres accords.
  Si une entreprise signe un contrat de concession commerciale ou un contrat de licence avec ses franchisés, c’est un plus non négligeable. Cependant, dans les réalités russes, cela ne se produit pas toujours. De plus, l'accord doit être enregistré auprès de Rospatent. Formellement, cela n'est pas obligatoire, mais si une entreprise enregistre le transfert des droits d'utilisation d'une marque, cela est inévitable.

46. ​​​​​​Pour quelles raisons un contrat peut-il être résilié ? Quelles sont les conséquences de la résiliation du contrat ?
La résiliation d'un contrat de franchise (ou résiliation de franchise, de l'anglais Franchise résiliation) signifie la résiliation automatique d'une relation de franchise sous certaines conditions. Découvrez quelles sont ces conditions et découvrez qui paie les frais de résiliation du contrat et s'il existe des pénalités pour le franchisé en cas de résiliation du contrat.

47. Le franchiseur peut-il suspendre le contrat ? Sous quelles conditions?
L’une des sanctions utilisées par les franchiseurs est la suspension du contrat. Découvrez si le propriétaire de la franchise qui vous intéresse utilise des mesures similaires.

48. Le contrat est-il à durée déterminée ? Si oui, pour combien de temps est-il signé ?
Le plus souvent, le contrat est à durée déterminée, c'est-à-dire Le franchisé achète une franchise pour une durée limitée, généralement 5 ans.

49. Si le contrat est à durée déterminée, à quelles conditions la prolongation est-elle effectuée ?
De nombreux franchisés, lors de l’achat d’une franchise, pensent que le montant forfaitaire est payé en une seule fois. Cependant, ce n’est pas le cas. De nombreuses franchises exigent le paiement d’une somme forfaitaire à chaque renouvellement de contrat. Pour que cela ne vous surprenne pas, clarifiez immédiatement les conditions.

51. Un franchiseur peut-il racheter une entreprise de franchise ? Dans quelles conditions ?
La plupart des franchiseurs se réservent le droit de racheter l’entreprise franchisée, mais cela peut être dû à diverses raisons. Dans le premier cas, le franchiseur rachète une entreprise non rentable afin de l'introduire dans son réseau et d'améliorer les processus commerciaux. Dans le second cas, au contraire, on achète une entreprise rentable, dont le franchiseur souhaite tirer davantage de profit. Découvrez dans quels cas cela peut se produire, qui prend la décision à ce sujet et quel sera le montant de la rançon.

52. Qui exécute enregistrement physique accord? Aux frais de qui s'effectue l'enregistrement de la convention ?
Les frais pour certains contrats, par exemple un accord de concession commerciale, dépassent 10 000 roubles. Pour que ces coûts ne vous surprennent pas plus tard, précisez immédiatement qui paie le contrat et qui l'enregistre physiquement.

53. Quand le franchisé reçoit-il le contrat original ?
L'accord (à la fois la concession commerciale et la licence) est conservé en trois exemplaires, l'un va au franchiseur, le deuxième au franchisé et le troisième reste à Rospatent. Officiellement, vous devenez franchisé de l'entreprise uniquement lorsque vous recevez l'original. Découvrez donc combien de temps il faudra pour recevoir cet original.

54. Que comprend l'ensemble des documents que le franchisé reçoit lors de la signature du contrat (normes, instructions, etc.) ? Sous quelle forme et sur quels supports sont-ils présentés ? Le transfert de ces documents est-il formalisé par des actes ?
Une fois que vous connaîtrez le contenu du package et le format des informations présentées, vous aurez une idée du degré de développement de la franchise. La présence d'un acte de cession annexé au contrat de franchise est un autre indicateur de l'élaboration de la proposition de franchise dans son aspect juridique.

55. Quel canal est utilisé pour payer la redevance forfaitaire ?
Que la facture soit émise, dans quelle banque et s'il y a une commission, vous devez connaître les réponses à toutes ces questions avant d'entamer des procédures judiciaires.

56. Le paiement forfaitaire est-il versé avant ou après l'enregistrement du contrat ?
Le plus souvent, le processus d’enregistrement du contrat ne démarre qu’après le paiement du montant forfaitaire. Lors du paiement d'une somme forfaitaire, le franchisé reçoit un disque ou un document imprimé contenant les connaissances et les normes de l'entreprise franchiseur.

57. Si le paiement forfaitaire est payé avant l'enregistrement du contrat, alors selon quel document le paiement est-il effectué ?
Le fait de recevoir les normes de l'entreprise, ses connaissances et ses recommandations fait généralement l'objet d'un acte spécial non remboursable.

58. À quel moment les redevances commencent-elles à être payées ?
Une redevance fixe peut être perçue dès la signature du contrat. Les intérêts ne commencent le plus souvent à être facturés qu'après l'ouverture de l'entreprise. Découvrez quel « point de départ » est utilisé dans cette franchise.

59. Quel canal est utilisé pour payer les redevances ?
Tout comme pour un paiement forfaitaire, il est préférable de se renseigner à l'avance sur les modalités exactes du paiement de la redevance, dans quelle banque, s'il y a une commission, etc.

60. Quel est le système fiscal recommandé ? S'il s'agit d'un système fiscal simplifié, alors quel est l'impôt prélevé : sur les revenus ou sur la différence entre les revenus et les dépenses ?
Selon le domaine d'activité, l'entreprise relève d'un certain régime fiscal. Découvrez lequel est recommandé pour vous.

61. Y a-t-il une saisonnalité dans votre domaine et quelles en sont les causes ?
La saisonnalité est présente dans de nombreux domaines, même si ses causes ne sont pas toujours visibles. La connaissance de la saisonnalité est nécessaire pour gérer avec succès une entreprise et évaluer correctement les résultats d'une entreprise.

62. Qui vient à l'ouverture d'une franchise ?
Généralement, le franchiseur forme une « équipe d'ouverture » qui se rend à toutes les ouvertures de nouveaux points de vente. Par exemple, il peut être composé du chef du service de franchise, d'un superviseur régional et d'autres employés.

63. Qui paie l'arrivée et l'hébergement du « groupe d'ouverture » ? Quel moyen de transport utilise-t-elle, dans quelles conditions vit-elle ?
Le plus souvent, l'arrivée et l'hébergement du « groupe d'ouverture » sont pris en charge par le franchisé, renseignez-vous donc à l'avance sur toutes les conditions : les salariés arrivent en train ou en avion, dans un hôtel avec quel nombre minimum d'étoiles ils séjourneront. Sur la base de ces données, vous pouvez calculer combien vous devrez dépenser pour l'ouverture.

64. Le directeur (gérant) d'un point de vente peut-il être licencié sans le consentement du franchiseur ?
De nombreux franchiseurs, si des employés clés sont licenciés sans leur permission, imposent une amende à leurs franchisés. Vérifiez si le franchisé a le droit de le faire.

65. Existe-t-il des amendes pour les jours non ouvrables d'une entreprise ?
Un jour non ouvrable d'une entreprise peut grandement nuire à la réputation de l'entreprise franchiseur (par exemple, la nouvelle d'un magasin fermé se répandra rapidement sur Internet). Par conséquent, les franchiseurs peuvent imposer des amendes aux franchisés pour chaque jour non ouvrable de l'entreprise.

Employés et formation

66. Quel type de personnel est nécessaire pour démarrer une entreprise ?
Découvrez le nombre exact de salariés nécessaires à l'ouverture d'un point, selon le format d'entreprise choisi.

67. Combien de personnes devraient être embauchées dans chaque département ?

• Gestion et Finances
• Commercialisation
• Spécialistes des opérations
• Personnel technique
• Autre
  Connaissant le nombre d'employés et les compétences dont ils ont besoin, vous pouvez calculer approximativement le fonds salaires entreprises.

68. Les employés ont-ils besoin d'expérience dans leur spécialité ? Quels salariés exactement ?
Le franchiseur peut réglementer les exigences relatives aux employés embauchés et infliger une amende au franchisé s'il embauche des employés inappropriés. Cette question et les deux suivantes clarifient ces exigences.

69. Une éducation spécialisée, un diplôme universitaire ou des diplômes de cours spéciaux sont-ils requis ?
Cela ne s'applique pas seulement aux franchises médicales, où la formation médicale et les qualifications constamment maintenues sont obligatoires. Des exigences similaires peuvent être imposées aux employés clés, par exemple, un directeur commercial dans une entreprise manufacturière doit avoir une formation technique.

70. Quels documents supplémentaires sont requis pour les salariés lors de leur embauche (dossier médical, extrait de casier judiciaire, etc.) ?
Un dossier médical est exigé pour de nombreuses franchises manufacturières, notamment lorsqu’il s’agit de produits alimentaires. Mais de telles exigences peuvent être présentées à n’importe quel employé – tout dépend des normes du franchiseur. Et il vaut mieux les clarifier avant de signer le contrat de franchise.

71. Combien de membres du personnel doivent être formés ?
La formation n’est pas toujours obligatoire pour tous les employés des franchisés. Par exemple, le personnel de service n'en a pas besoin. Clarifier quelle proportion du total des employés recrutés doit suivre une formation.

72. La formation est-elle payante ?
Formation des employés, soutien aux universités d'entreprise, tout cela peut être une source de revenus importante pour le franchiseur. Mais tous les franchisés ne le savent pas.

73. Qu'est-ce qui est inclus dans le programme de formation ?
Comment se déroule la formation, quels formats sont utilisés, ce qui est enseigné, toutes ces questions permettent de comprendre dans quelle mesure la formation du franchiseur a été développée.

74. Où la formation des employés est-elle dispensée ?
La formation des employés peut avoir lieu aussi bien au bureau du franchiseur que dans l’entreprise du franchisé.

75. Si la formation est dispensée au bureau du franchiseur, qui paie les frais de déplacement, d'hébergement, de déplacement et autres ? Combien de temps dure la formation ?
Même si la formation elle-même est gratuite pour le franchisé, il devra très probablement payer les frais de déplacement et d'hébergement de ses salariés pendant la formation. Ainsi, si la formation prend beaucoup de temps, cela fait peser sur le franchisé des coûts importants. De plus, vous devrez embaucher des personnes prêtes à voyager pendant de longues périodes.

76. Si la formation des salariés a lieu dans l’entreprise du franchisé, qui paie l’arrivée et l’hébergement des salariés de la société mère ?
La formation dans l’entreprise d’un franchisé peut également coûter une jolie somme si le franchisé prend en charge l’arrivée et l’hébergement des salariés de la société de gestion dans sa ville.

77. Existe-t-il un enseignement à distance ? Quel format a-t-il ?

• Conférences en ligne
• Webinaires
• Back-office
• Autre
  L'enseignement à distance vient généralement en complément de l'apprentissage en présentiel. Vérifiez auprès du franchiseur s'il utilise des formats similaires.

78. Qui formera les employés ?
Essayez d'obtenir autant d'informations que possible. Qui sont ces personnes, quelle expérience elles ont dans le domaine, qu'elles enseignent ou dirigent uniquement certains domaines de travail de l'entreprise - tout cela vous permettra de comprendre à quel point la formation sera de qualité et axée sur la pratique. La meilleure option est que chaque direction soit « fermée » par un spécialiste, par exemple, les caissiers sont formés par un caissier, les vendeuses par un vendeur, etc.

79. Comment se déroule la certification finale basée sur les acquis d'apprentissage ? À quelle fréquence les certifications sont-elles réalisées après la formation ?
Plus le système de certification est complexe et strict, plus vous recevrez de personnel qualifié à la suite de la formation. La recertification des employés existants améliore également la qualité du travail. Mais plus les exigences sont strictes, plus la rotation du personnel dans l'entreprise est élevée.

80. Une société de gestion peut-elle licencier un salarié pendant la phase de formation ?
Parfois, au cours de la formation, les représentants du franchiseur se rendent compte que le salarié n'est pas apte et peuvent le licencier sans le consentement du franchisé. Vérifiez si le franchiseur dont la franchise vous intéresse dispose d’un tel droit.

81. Si une nouvelle technologie apparaît chez le franchiseur, les salariés sont-ils formés gratuitement ?
Peut-être que le franchiseur fixe des frais non seulement pour la formation des nouveaux employés, mais également pour la formation à chaque nouvelle technologie. Si la technologie nécessite une formation en personne, découvrez qui paie les déplacements et l’hébergement des employés.

82. En cas de départ d'un salarié, dans quelles conditions la personne qui l'a remplacé est-elle formée ?
Peut-être que les conditions de formation dont vous avez discuté avec le franchiseur s'appliquent uniquement à l'ouverture d'un point. Dans ce cas, veuillez préciser comment le nouvel employé sera formé : devra-t-il se déplacer quelque part ou le franchisé peut-il le former lui-même (ou un cours à distance suffira-t-il) ?

83. Quelles sont les conditions de formation en cas de départ de tous les salariés formés ?
Il s’agit d’une situation très probable à laquelle vous devez vous préparer. Renseignez-vous auprès du franchiseur si les conditions de formation seront les mêmes qu'à l'ouverture, ou si une sorte d'option accélérée ou « préférentielle » est prévue pour minimiser les coûts.

84. Le franchiseur aide-t-il au recrutement de personnel pour les franchisés ? Que signifie cette aide ?
Le plus souvent, le franchiseur aide le franchisé dans le recrutement de personnel. Cette aide peut s'exprimer en différentes formes- des instructions sur la sélection du personnel et lors de la conduite des entretiens à distance avec les candidats.

85. Existe-t-il des conventions de franchisés ? Si oui, à quelle fréquence ? Si oui, qui les organise et les finance : le franchiseur ou le franchisé ? Sont-ils obligés de visiter ?
De nombreuses grandes entreprises avec gros montant les franchisés organisent des conventions ou des réunions de tous leurs franchisés. Leur objectif est de faire découvrir aux franchisés les innovations et les uns aux autres. Le plus souvent, ces réunions sont obligatoires et leur non-participation entraînera des sanctions. Généralement, le franchiseur prend en charge l'organisation de l'événement, et les franchisés viennent et séjournent à leurs frais.

86. Dans quelle mesure le service d'assistance est-il accessible ?

• 24 heures
• Toute la semaine pendant la journée
• Uniquement en semaine
• Uniquement pendant les heures de bureau
  Vous pouvez rencontrer un problème à tout moment. Il est conseillé que le service d'assistance du franchiseur fonctionne 24 heures sur 24, mais dans tous les cas, renseignez-vous à quelle heure il est judicieux d'appeler le service d'assistance.

Commercialisation

87. Y a-t-il des frais de marketing ? Si oui, de quel pourcentage s'agit-il et à partir de quoi est-il calculé ?
Souvent, une franchise ne se limite pas à un simple modèle économique. Le franchisé reçoit les résultats des recherches du franchiseur, ainsi que des services pour promouvoir son entreprise. Le paiement de ces services est appelé frais de marketing et représente généralement 1 à 2 % du chiffre d'affaires de l'entreprise. Si le pourcentage de la franchise qui vous intéresse est plus élevé, cela devrait vous alerter. Mais s’il n’est pas chargé, il n’y a rien de suspect.

89. Quel est le soutien marketing initial du franchiseur ?
Une stratégie de promotion clairement développée implique également un plan d'activité marketing au stade de l'ouverture d'une entreprise. Découvrez quelle aide le franchiseur apporte pendant cette période.

Propriété intellectuelle

91. Merci d'indiquer le numéro du certificat d'enregistrement de votre marque ou marque (s'il y en a plusieurs, les numéros pour chacune)
Si la marque n’est pas enregistrée, vous ne devez pas faire affaire avec cette franchise. Même si ses représentants affirment que tout est en train d’être finalisé.

92. Déposez-vous une marque auprès d’autres franchisés ? Montrez des preuves.
Il n'est pas difficile de prouver le transfert des droits sur une marque ; il ne s'agit pas d'une information secrète. Il est accessible au public sur le site Web de la FIPS. Ainsi, si le franchiseur refuse de fournir des preuves, cela devrait également vous alerter.

Système informatique

94. Quel logiciel recommandez-vous d’utiliser ?
Plus les processus de travail de l’entreprise sont réglementés par le franchiseur, mieux c’est. Le système informatique et les logiciels jouent un rôle clé dans le contrôle de l’entreprise. Par conséquent, le franchiseur a très probablement des recommandations (et peut-être des instructions spécifiques) pour tous les logiciels utilisés, jusqu'au messager que tous les employés utiliseront. Et en cas de violation de cette réglementation, il peut imposer des sanctions au franchisé. Renseignez-vous donc à l'avance dans quelle mesure le franchiseur réglemente le logiciel.

95. L'entreprise utilise-t-elle un ERP ?-système? Si oui, lequel ?
Un système ERP vous permet de regrouper tous les processus métier dans un seul système. Il peut s'agir de votre propre développement ou d'un logiciel tiers. Dans le second cas, il peut s’agir soit d’une solution « cloud » (c’est-à-dire située sur un site tiers) soit d’une « box » (c’est-à-dire un produit fini une fois acheté fonctionnant sur les serveurs de l’entreprise). Dans tous les cas, la présence d’un ERP est un plus non négligeable dans le « karma » du franchiseur.

96. Si ERP- le système n'est pas utilisé, lequelGRC-utilisez-vous ou recommandez-vous le système à vos franchisés ?
Un système CRM vous permet d'automatiser et de contrôler tous les processus d'interaction avec les clients (actuels ou potentiels). Toute entreprise sérieuse dispose d'un système CRM, sinon il est impossible de suivre le processus de collaboration avec les clients. Option parfaite- CRM de notre propre développement, auquel les franchisés se connectent. Si le franchiseur ne le fait pas système unifié, demandez-lui s'il peut vous recommander un système à utiliser dans votre entreprise. S’il ne peut rien recommander, c’est un signe évident du manque de professionnalisme du franchiseur.

97. Quel logiciel faut-il installer sur la caisse enregistreuse ?
Instructions spécifiques pour ce qui est installé sur la caisse enregistreuse logiciel vous permettra d'éviter des problèmes de contrôle financier de l'entreprise.

Chambre

98. Quels sont vos besoins en espace ?

• Carré
• Différenciation des zones
• Bâtiment résidentiel/non résidentiel
• Isolation phonique
• Approvisionnement en eau et assainissement
• Puissance requise
• Ventilation
• Exigences d'élimination
• Disponibilité du stationnement
• Disponibilité de la sécurité
• Perméabilité
  Les exigences en matière de locaux dépendent du secteur dans lequel l'entreprise opère. Il est donc indispensable d'avoir des exigences spécifiques en matière de locaux pour toute franchise. Obtenez des informations aussi détaillées que possible et voyez s'il existe de nombreuses offres dans votre ville ou village qui répondent à toutes les exigences, et combien ces locaux vous coûteront.

99. Quelles sont vos exigences en matière de signalisation ?
Une enseigne est une partie distincte et coûteuse (en termes de temps et de ressources) de l'investissement dans les locaux. Les exigences du franchiseur en matière de signalisation peuvent restreindre la liste des locaux appropriés. Par exemple, les autorités municipales peuvent interdire l’installation d’une grande enseigne pour un magasin situé au sous-sol. Par conséquent, étudiez non seulement les exigences du franchiseur, mais également toutes les lois de votre région qui régissent l'emplacement des enseignes.

100. La présence de locaux est-elle obligatoire lors de la signature d'un contrat de franchise ?
Certains franchiseurs ne signent un contrat de franchise avec un partenaire que s'il dispose des documents de location d'un local adapté. Peut-être que pour avoir une conversation plus détaillée sur l'achat d'une franchise, vous devrez d'abord trouver un local approprié.

101. Sous quel format le projet d'aménagement des locaux est-il fourni ? Que comprend-il ? Qui paie?
Dans la plupart des cas, le franchiseur développe un projet de conception de manière indépendante, car ce n'est que dans ce cas qu'il aura la certitude que tout sera fait conformément aux normes. Le projet de conception peut être élaboré avec différents degrés de détail - depuis la sélection de meubles appropriés et solutions de couleurs aux réglementations sur les matériaux utilisés, la qualité du câblage, etc. Un projet de conception peut également avoir différents formats : rendu, croquis, dessin, etc. Vérifiez également qui paie pour le projet de conception. Il ne pourra pas être inclus dans l'acompte et devra être payé séparément.

102. Quel est le délai maximum pour les réparations ?
Le franchiseur peut fixer un délai pour les réparations et infliger une amende aux franchisés qui ne respecteraient pas ce délai. Vérifiez ce délai.

103. Si le franchiseur ne réalise pas lui-même l'aménagement, quelles recommandations a-t-il pour l'aménagement des locaux ?

• Spectre de couleurs
• Forme/taille/fonctionnalité du meuble
• Disposition des éléments intérieurs.
• Éclairage
  Pour certaines franchises qui ne s'impliquent pas dans le service client direct, la conception des locaux n'est pas si importante. Mais si un aménagement design n'est pas requis, le franchiseur doit tout de même faire des recommandations sur l'aménagement des lieux.

104. Quelle aide le franchiseur propose-t-il pour la location de locaux ?

• Participation aux négociations de bail
• Évaluation des tarifs de location
• Évaluation de l'emplacement des locaux
• Aide à la coordination de la signalétique
  Les hommes d'affaires débutants sans expérience en affaires peuvent avoir des difficultés à résoudre les problèmes liés aux locaux. Les problèmes dans les locaux entraînent à leur tour des arrêts de l’usine. C’est pourquoi les franchiseurs proposent souvent une aide au loyer. Découvrez quel type d'assistance est proposée dans la franchise qui vous intéresse.

105. Si une implantation est prévue dans un centre commercial, le franchiseur peut-il garantir au centre commercial qu'il est son franchisé ?
Certains centres commerciaux refusent d'accueillir des entreprises inconnues. Vérifiez si le franchiseur peut se porter garant dans la relation entre le franchisé et le centre commercial concernant la question du placement.

Application

106.P&Lpour une entreprise de franchise moyenne pour L'année dernière(à Moscou et 2-3 dans les régions)