Kā iemācīties sazināties ar cilvēku psiholoģiju. Noteikumi un saskarsmes ar citiem psiholoģija: vai tie ir tik sarežģīti? Uzdodiet pareizos jautājumus

Komunikācijas noslēpumi - kas ietekmē spēju komunicēt, kā pārvarēt bailes no komunikācijas un kļūt par interesantu sarunu biedru?

Daudzi cilvēki kā nopelnus norāda tādas īpašības kā komunikācijas prasmes vai spēju sazināties ar citiem cilvēkiem. Tomēr patiesībā bieži izrādās, ka viņu iespējas aprobežojas ar saziņu tikai noteiktā tuvu cilvēku (radu vai draugu) kompānijā, kuras priekšā var netikt ievēroti daži pareizības noteikumi. Piemēram, jūs bieži varat redzēt jauniešus, kuri, stāvot lokā, savas domas un attieksmi izsaka vienīgi ar neķītrās valodas palīdzību. Tajā pašā laikā viņi var tikai uzsist viens otram pa muguru, turpināt komisku cīņu, skaļi pasmieties un komentēt sarunu biedru vārdus tikai ar īsu "neķītru" vārdu palīdzību. Kad šādi cilvēki nonāk sev nepazīstamu cilvēku sabiedrībā, viņu vairāk nekā atbrīvotā uzvedība krasi mainās: viņi saspiesti, viņi nevar pateikt praktiski neko saprotamu. Sazinoties ar pretējā dzimuma personām, var rasties viena un tā pati situācija, it īpaši, ja persona, kas viņus piesaista, nerunājas parastajā manierē, bet ir spēja skaidri un skaidri izteikt savas domas, neizmantojot "spēcīgus" izteikumus.

Kādi faktori ietekmē spēju sazināties ar citiem cilvēkiem

Bieži vien ir situācijas, kad persona, kuru mēs pazīstam kā pozitīvu visos aspektos, lielisks sarunu biedrs, pēkšņi sāk izturēties mazliet savādāk. Viņš var būt bezdomīgs, brīžiem agresīvi reaģēt pat uz vissīkākajām piezīmēm un piezīmēm, parasti atteikties no nodoma pat saglabāt sarunas izskatu un pilnībā atkāpties no sevis. Nedrošie cilvēki parasti to pilnīgi uzņemas par saviem līdzekļiem un sāk reaģēt ar tādu pašu agresiju vai pamest sarunu biedru.

Rodas jautājums, kas par lietu? Pirms sākat sazināties ar citiem, jums jānovērš uzmanība no jebkādām negatīvām domām un apstākļiem. Ja jūs pats vai jūsu sarunu biedrs piecēlās uz nepareizās kājas, viss viņa šarms var kaut kur iztvaikot. Būs tikai aizkaitināts rūciens, kas vairs nerada siltas jūtas un ar kuru jūs vienkārši nevēlaties atrasties vienā telpā.

Tā notiek, ka sarunu biedri neuzticas viens otram, un saruna uzņēmumā nav veiksmīga. Vienkārši sēdēt un skatīties viens uz otru nav interesanti, tāpēc kāds izmanto brīvību vispirms sākt sarunu. Ko viņš dara? Pirmais solis ir iepazīt citus apkārt sēdošos cilvēkus, pateikt savu vārdu. Neuzticības sajūta rodas, ja persona, kas sāka šo procesu, atpazīst citu klātesošo vārdus, bet nenosauc savu vārdu.

Bieži iniciatīva komunikācijā nāk no viena cilvēka

Vēl viena nianse ir sākt vai iejaukties sarunā, nepaļaujoties uz citiem cilvēkiem interesantām un pazīstamām tēmām. Nezinot, par ko runā citi, jūs varat tikt sabojāts un pēc tam atlikušo vakaru pavadīt dusmīgs pret sevi un citiem par notikušo.

Jebkādu emociju izpausmju pilnīga neesamība vai, gluži pretēji, pārmērīga emocionalitāte, īpaši paaugstināšana, arī neizraisa vēlmi sazināties ar cilvēku, kurš to visu demonstrē. Kādam rodas iespaids, ka viņš vai nu ir pārāk "sastindzis", izsakot savas jūtas, vai vienkārši nezina, kad apstāties, ja izrāda savas jūtas. Gan tas, gan otrs dramatiski samazina uzticības līmeni un vēlmi sazināties. Izliktas emocijas, smaidi un smiekli ir nevietā - tie acīmredzami nav līdzekļi, kas ļauj jums mīlēt citus cilvēkus sev un radīt labvēlīgu atmosfēru saziņai.

Vai esat kādreiz redzējuši, kā cilvēki, kuri pat ļoti labi nepazīst viens otru, dažreiz rada interesantas situācijas, kad vēlas sazināties? Viņi sēž tuvāk, bet ne tik daudz, ka no ārpuses viņu saziņa izskatās pārāk intīma. Ir arī grūti iedomāties, kā jūs varat ieinteresēt citu cilvēku par sevi, atrodoties apmēram 3-5 metru attālumā no viņa, un vadīt sarunu par personīgām tēmām. No otras puses, ja pilnīgi svešinieks apsēžas tuvu tev, sāk sagrābt rokas, uzsita pa plecu vai kaitinoši čukst ausī ... Šī uzvedība parasti liek pēc iespējas ātrāk pārtraukt saziņu un bēgt no pēc iespējas ātrāk un tālāk.

Vai arī šāds gadījums, kad kāds satraukti par kaut ko runā, pat nepievēršot uzmanību citu reakcijai. Tajā pašā laikā viņš katru savu vārdu pavada ar pārmērīgiem žestiem, kaitinošiem skatieniem vai vispār nevienu neskatās. Var tikai nojaust, kādas vēlmes nobriest to cilvēku dvēselēs, kuriem nav paveicies būt blakus ...

Neveiksmīga sociālā pieredze var padarīt jūs atsauktu.

Apkopojot iepriekš minēto, mēs atzīmējam, ka personas spēju sazināties ar citiem ietekmē tādi faktori kā:

• sarunu biedru emocionālais stāvoklis;
• klātesošo interešu kopiena;
• vizuālais kontakts un attālums starp sarunu biedriem;
• pašapziņas sajūta;
• emocionāla iesaistīšanās komunikācijas procesā;
• spēja uzklausīt citus.

Kā iemācīties sazināties ar citiem cilvēkiem

Daži cilvēki dažreiz izraisa nelielu skaudību, ka viņi var viegli sazināties ar apkārtējiem. Šķiet, ka pati iespēja tuvoties kādam un sākt sarunu ar viņu nerada neko grūtu viņiem. Un citiem šķiet, ka pati doma par to šķiet vienkārši biedējoša: ja nu šis cilvēks saka kaut ko tādu, ka pēc viņa vārdiem viņš vienkārši vēlas iegrimt zemē? Vai nomirt uz vietas?

Bieži vien ir grūti sākt sarunu.

Izmet aizspriedumus... Sākot saziņu ar citu personu, jums ir jāatsakās no jebkādas gatavas attieksmes un domas par viņu. Tādi dažādi "tarakāni" kā "kas būtu, ja būtu", "ja būtu", "nedod Dievs" un tā tālāk, jau pumpurā var nomākt tavu spēju redzēt cilvēku sev priekšā. Persona, nevis etiķete, kuru jums izdevās pakārt viņa izskata vai uzvedības dēļ. Atcerieties, ka neviens cilvēks nav atbildīgs par jūsu neveiksmju slodzi vai to, ko jūs saucat par savu neveiksmi. Arī jūs esat tālu no eņģeļa, un citiem cilvēkiem ir jāpacieš jūsu trūkumi. Labāk ir pievērst uzmanību tā cilvēka pozitīvajām īpašībām, ar kuru jūs sazināties. Kā saka psihoterapeiti, cilvēkā nav trūkumu, taču ir savdabīgas priekšrocības, kuras jums jāaplūko un jāiemācās pieņemt.

Esi pārliecināts par sevi... Svarīga atslēga, lai attīstītu spēju sazināties ar citiem, ir būt pašpārliecinātam cilvēkam. Turklāt cilvēku ar šādām īpašībām mēs aprēķinām intuitīvi. Šāda persona izturas bez liekas kņadas, izvēlas vārdus, nebaidās skatīties sarunu biedram acis un izteikt savas emocijas. Tajā pašā laikā viņš neuzsver savas zināšanas un kompetenci, izsaka sevi pareizā valodā, nemēģina viņu saspiest ar savu statusu un autoritāti. Pirms atbildes sniegšanas viņš veic īsu pauzi, runā izmērīti un klusi, bet ne čukstus.

Uzturiet acu kontaktu un izmantojiet atsauksmes... Parasti cilvēki, kas tiek uzskatīti par labiem sarunu biedriem, zina, kā uzklausīt citus. Tas izpaužas faktā, ka viņi ne tikai klausās, bet arī uzdod dažādus precizējošus jautājumus un mudina sarunu biedru. Tajā pašā laikā viņi laiku pa laikam skatās sarunu biedra acīs, bet neizmanto rentgena skatīšanos. Parasti policijas skatiens parasti izraisa vēlmi aizbēgt no tik dziļas iegremdēšanās kāda iekšējā pasaulē.

Ziniet, kā klausīties sarunu biedru

Neuzņemieties sarunu biedra rīcībā... Bieži vien filmās par vīriešu un sieviešu attiecībām tiek izspēlēts šāds brīdis, kad tiek parādīts konfliktu cēlonis - nespēja uzklausīt citu cilvēku. Viņš runā par savējo, jūs par savējo. Tad katrs sāk otru apsūdzēt neuzmanībā, taču nez kāpēc neviens pat neiedomājas, ka vainīga varētu būt viņu pašu egoisms un nepareizas cerības uz citiem cilvēkiem. Tajā ziņā, ka cilvēku vairāk interesē viņu domas, jūtas un attiecības nekā citus cilvēkus no tuvākās vides. Tas ir tāpat kā jokā, ka vīrietis, iegājis vannas istabā mazgāties un skūties, tikai piecu minūšu laikā atstāja tur kā šķīries. Un viss tāpēc, ka sieva uzdeva jautājumu, pati atbildēja, dusmojās, apvainojās un ... finita la comedy.

Izsaki savas domas skaidri un gaiši... Iemācieties izteikt savas domas pieejamā un skaidrā veidā. Daži uzskata, ka izlaidība un spēja lasīt starp rindām piešķir sarunai īpašu dzīvesprieku. Parasti viss notiek tieši pretēji: ja kāds līdz galam nesaprot, par ko ir runa, viņš sāk izjust kairinājuma sajūtu, parādās garlaicība un vēlme vienkārši aiziet pensijā kaut kur citur. Kur visi runā par lietām, kas ir skaidras un saprotamas.

Izvairieties no vērtējumiem un uzdodiet jautājumus... Ir svarīgi arī spēt izvairīties no vērtējošām reakcijām, piemēram, "Nonsense", "Nonsense" vai "Jūs varat domāt arī par to!" Kad sarunu biedrs saņem šādu komunikācijas partnera novērtējumu, viņam rodas iespaids, ka jautājumi, kas viņu satrauc, nevienam nav interesanti. Viņā pamostas paša nenozīmības un mazvērtības sajūta. Lai ko viņš teiktu, jums vajag viņu uzklausīt līdz galam. Bet nebombardējiet cilvēku ar nebeidzamu jautājumu plūsmu, pretējā gadījumā viņš izlems, ka viņu iztaujā ar atkarību, un mēģinās pārtraukt viņam sarežģīto saziņu.

Zināt, kā pārvaldīt sarunu biedra uzmanību... Svarīgs punkts, kas ļauj uzvarēt pār citiem cilvēkiem, ir spēja pārvaldīt telpu un savu ķermeni. Tas nozīmē, ka jums jāspēj samazināt vai palielināt attālumu starp sevi un sarunu biedru. Piemēram, ja jūs domājat, ka atmosfēra ir pārāk augsta, ir lietderīgi, izmantojot attaisnojumu, atstāt cilvēku uz brīdi vienu ar savām domām. Jūs varat pazust no viņa redzes lauka, bet nepārtraukt saziņu. Jūs varat uzdot jautājumus vai kaut ko pastāstīt, labāk ar humoristisku nokrāsu. Labāk ir pārorientēt sarunu biedra uzmanību uz kaut ko citu, tādā veidā novērst viņa uzmanību. Piemēram, piedāvājiet tasi tējas vai kafijas, piedāvājiet saldumus vai augļus. Tā psiholoģiskā nozīme slēpjas faktā, ka no verbālā, mentālā vai emocionālā kanāla cilvēks pāriet uz sajūtu līmeni un spriedze samazinās.

Paplašiniet redzesloku un vārdu krājumu... Persona, kas prot pat vienkāršākās lietas izteikt skaistā literārā valodā, nekavējoties piesaista uzmanību. Cilvēki sāk sasniegt viņu vienkārši no vēlmes komunicēt un klausīties. Atcerieties, kā Dumas raksturoja vecāko no musketieriem - Athosu? Neskatoties uz pieticīgajām drēbēm, viņš nekavējoties kļuva par jebkura uzņēmuma uzmanības centru. Viņu atšķīra ne tikai izcilas manieres, bet arī spēja uzturēt sarunu par jebkuru tēmu. Viņš pat pārsteidza karali, kurš sevi uzskatīja par piekūnu ekspertu.

Vissvarīgākais - nebaidieties sazināties! Pat ja uz jums neatbild, kā gribējāt, ar jums personīgi nekas slikts nenotiks. Negatīvs rezultāts ir arī rezultāts, ko dod dzīves pieredze. Bet nākamreiz jūs zināt, ka ir dažas nianses, ar kurām jums jābūt ļoti uzmanīgiem. Bez prakses jebkura prasme pati atrofēsies. Ieskaitot spēju kaut ko pateikt ...

Lai saziņa būtu efektīva un jūs varētu viegli un droši sarunāties ar cilvēkiem, jums ir jābūt zināmām zināšanām. Piemēram, ja vēlaties gūt panākumus biznesā vai jūs piesaista ideja par izcilu karjeru, tad ar spēju sazināties ikdienas līmenī acīmredzami nepietiks. Ir jāattīsta komunikācijas prasmes, jo jums ir jāsaprot, kā biznesa līmenī iemācīties sazināties ar cilvēkiem.

Foto: NakoPhotography / depositphotos.com

Kādiem cilvēkiem jāiemācās efektīvi sazināties

Ir cilvēki, kuriem ir viegli atrast sarunas tēmu un kuri var brīvi uzturēt sarunu jebkurā situācijā. Viņiem ir dabisks komunikācijas talants un harizma, un tas aizrauj apkārtējos.

Viņiem vispār nav jāpieliek pūles, lai sāktu dialogu un nekavējoties izraisītu simpātijas ar sarunu biedru. Bet kā ir ar tiem, kas vēlas gūt panākumus dzīvē, bet kuriem nav iedzimta oratora talanta? Ir vairāki noslēpumi, kā iemācīties efektīvi komunicēt un pārliecinoši mijiedarboties ar citiem.

Septiņi soļi līdz efektīvai saziņai

Ir vienkārši noteikumi, kurus ievērojot jūs kļūsiet par labu sarunu biedru.

Uzticība

Labas komunikācijas prasmes sākas ar to, ka parādāt, ka esat uzticams partneris. Lai to izdarītu, jums jābūt pārliecinātiem. Pašapziņa piesaista citus kā magnēts. Apņēmīgas personas izskats pārliecina citus, ka otrs ir laika vērts. Pārliecināts cilvēks netērēs jūsu laiku, "staigājot pa krūmu", bet nekavējoties nonāks pie sarunas būtības.

Uzticība

Jums jāraugās sarunu biedra acīs. Neviens neuzticas cilvēkiem, kuri sarunas laikā parasti novērš acis. Mēģinājumi izvairīties no acu kontakta vismaz norāda uz cilvēka neieinteresētību un maksimāli par viņa negodīgumu.

Kad cilvēks ieskatās sarunu biedra acīs, tas raisa pārliecību par viņu un visu, ko viņš saka.

Šāda nenozīmīga nianse palīdz nodibināt uzticamu kontaktu ar savu kolēģi. Tāpēc sarunā jābūt pārliecinātam un nekādā gadījumā nenovērst acis.

Sarunu biedra vārds

Uzsākot sarunu ar svešinieku, uzziniet viņa vārdu. Atkārtojiet vārdu skaļi. Tas palīdzēs to nostiprināt jūsu atmiņā. Sarunas laikā vienmēr izmantojiet citas personas vārdu un smaidiet.

Interese par sarunu biedru

Daudzi cilvēki pieļauj kļūdu, pārāk daudz runājot par sevi. Cilvēku, ar kuru sarunājaties, nekas nenogurdina kā piespiedu “ekskursija” pa savas dzīves labirintiem. Viens no labākajiem veidiem, kā iemācīties sazināties ar cilvēkiem, ir ļaut viņiem runāt par sevi, nevis piespiest viņus klausīties jūsu stāstus. Tas palīdzēs otram justies vieglāk un palielinās pašapziņu. Austrumu gudrie māca: saki vienreiz un klausies divreiz!

Pareizie jautājumi

Kad kontakts joprojām tiek veidots, ir svarīgi izvairīties no neērtām pauzēm sarunā. Viens no ātrākajiem ceļiem uz neērtu klusēšanu ir jautājums, uz kuru var atbildēt vienkārši “jā” vai “nē”.

Svarīga prasme veiksmīgai komunikācijai ir spēja uzdot jautājumus, uz kuriem nepieciešama detalizēta atbilde. Tas ļaus sākt sarunu. Vienkārši nezaudējiet proporcijas sajūtu. Nebumbojiet ar jautājumiem - tas ir labs veids, kā likt cilvēkam justies neērti. Sarunai nevajadzētu pārvērsties par pratināšanu.

Zināšanu spēks

Efektīva komunikācija sākas tur, kur cilvēki ir plaši domājoši. Labi noapaļota persona ar plašām interesēm būs pievilcīga dažādiem cilvēkiem. Sazināties ar šādu cilvēku var būt viegli un interesanti. Viņa galva ir pilna ar diskusiju tēmām, un viņš var ātri un droši pielāgoties jebkurai sarunai. Atrast kopīgu valodu ar sarunu biedru viņam nav grūti.

Risks

Bieži vien cilvēki nevar kaut ko prasīt, jo baidās no noraidījuma. Neveiksmes dēļ cilvēks jūtas kļūdains, nepilnvērtīgs. Bet atteikumam nekādā veidā nevajadzētu ietekmēt pašnovērtējumu.

Vienīgais veids, kā iemācīties pareizi un pārliecinoši runāt ar cilvēkiem, ir prakse, kurā jūs pilnveidojat savas prasmes.

Šeit ir arī riska elements: nekad iepriekš nevar zināt, kā notiks saruna. Bet, ja jums ir bail izkļūt no ēnas un sākt turēties pie savas "drošības", jūs nekad neiegūsiet spēju viegli un pārliecinoši kontaktēties un palikt uz ceļa, kas ved uz nekurieni.

Tie nav visi veiksmīgas komunikācijas noslēpumi, bet drīzāk elementārākie. Ir arī citi aspekti, kas arī jāņem vērā:

• Jums jābūt godīgam. Kad cilvēki ir uzticami un godīgi, saziņa kļūst daudz vienkāršāka. Tad nav jādomā par to, ko mēs teiksim, nav jāuztraucas par to, ka kādreiz tiks atklāta nepatiesība.
• Jums jāspēj pielāgot savas idejas citu uztverei. Kad mums ir interesanta doma, mūsu galvā veidojas skaidrs idejas tēls; bet šis attēls ne vienmēr ir skaidrs arī citiem cilvēkiem. Lai jūs uzklausītu, jums jāatrod veids, kā atklāt savu domu. Tam jābūt skaidram visiem. Jums ir labi jāzina sava auditorija, ja vēlaties ar to efektīvi sazināties.
• Pauze pirms atbildes. Mēs parasti cenšamies reaģēt uzreiz, bet dažreiz tikai neliela pauze var radīt brīnumus. Tas dod jums laiku domāt; un tas ir svarīgi, lai precīzāk saprastu, par ko runā sarunu biedrs, vai skaidri formulētu savu domu, kuru vēlaties pateikt.
• Mēģiniet iedziļināties sarunu biedra teiktajā. Klausīties uzmanīgi. Tātad, jūs varēsiet saprast, kas ir uz spēles, un ne tikai gaidīt savu kārtu, lai kaut ko pateiktu atbildē. Pārāk bieži mēs klausāmies "no auss", vienlaikus apdomājot savu atbildi. Lai efektīvi sazinātos, jums jāstrādā, lai saprastu, ko citi saka.
• Esiet pacietīgs un atvērts. Dažreiz īsa saruna jums kaut kādā ziņā var nebūt ļoti ērta. Atzīstiet pats, ka šim kontaktam nevajadzētu būt tā, kā jūs to vēlētos, un turpiniet pareizi izturēties ar pacietību. Vienmēr esiet pacietīgs un saglabājiet savu prātu atvērtu jaunu komunikācijas un sapratnes veidu apgūšanai.
• Centieties saglabāt atgriezenisko saiti. Kad viss ir pateikts un izdarīts, labākais veids, kā uzzināt, cik tas bija efektīvs, ir jautāt par to sarunu biedriem. Veltiet laiku sarunai ar tiem, ar kuriem bieži mijiedarbojaties, un uzziniet, kā jūs varētu uzlabot savu saziņu ar viņiem. Dažreiz ir viegli uzturēt šāda veida atsauksmes, un jūs gūsiet skaidru priekšstatu par to, kas jums vēl jāstrādā; un dažreiz to nav ļoti viegli izdarīt, bet jūsu centieni joprojām būs tā vērti!

Sāciet no sākuma

Mācīšanās efektīvi sazināties ar cilvēkiem prasa laiku. Persona, kura izvirza mērķi uzlabot savas komunikācijas prasmes, virzīsies savā tempā. Nemēģiniet aptvert visu uzreiz, sāciet no sākuma.

Efektīva komunikācija būtībā sākas ar pārliecību par sevi, kas ir pavediens, kas sasaista visas citas jūsu īpašības un prasmes. Katra jauna sapulce palīdz veidot pārliecību un piešķir jūsu pieredzei jaunas dimensijas.

Lai praktizētu, paplašiniet savu sociālo loku, piemēram, birojā. Centieties sākt sazināties ar pārdevējiem veikalā vai tirgū nedaudz vairāk nekā parasti.

Kad jums kļūst vieglāk sazināties savā pazīstamajā sabiedrībā, sāciet sazināties ar augstāka ranga pārstāvjiem. Pamazām jūs iemācīsities runāt ar dažādiem cilvēkiem, un jūsu prasmes kļūs arvien stiprākas. Dažreiz jūs pat varat sarunāties ar liela uzņēmuma izpilddirektoru un radīt viņam labvēlīgu iespaidu.

Kā sazināties ar ekstrovertiem un introvertiem

Cilvēki ir sadalīti vairākos veidos, un katram ir savs komunikācijas stils. Zinot, kā veidot sarunu ar kolēģi, kuram ir tāds vai cits temperaments, var izvairīties no pārpratumiem un ar tiem saistītiem pārpratumiem.

• Introverti: viņiem ir grūti sazināties. Viņi nes savu pieredzi dziļi sevī, izvairās no nevajadzīgiem kontaktiem.
• Ekstraverti: viņu vajadzība pēc komunikācijas ir maksimāla. Viņi pastāvīgi informē citus par savu pieredzi, sniedz savu viedokli par apstākļiem, jebkurā situācijā atrod jaunus paziņas.

Šie psihotipi tīrā veidā ir reti sastopami, biežāk sastopami jaukti personību veidi.

Jums jānoskaidro sava rakstura tips. Ja viņa īpašības ir tuvākas ekstravertiem raksturīgajām īpašībām, lai atvieglotu komunikācijas veidošanu, mēģiniet visu laiku nerunāt tikai par sevi. Ir vairāk jāuzklausa citu cilvēku viedokļi, nevis jāpauž klajas domstarpības. Tiklīdz izrādīsies komunikācijas nodibināšana, cilvēki paši sāks ķerties klāt. Līderības pozīcijas komandā var viegli iegūt, pateicoties atklātībai raksturīgajam raksturam. No tā izrietošais neapmierinātība par acīmredzamo nevērību pazudīs.

Introvertam ir grūtāks uzdevums, tāpēc viņam ir svarīgāk iemācīties pareizi sazināties ar cilvēkiem. Viņiem var būt grūti atrast jaunus paziņas un draugus. Tas ietekmē profesionālo sfēru. Tāpēc, neskatoties uz grūtībām, jums jāpārvar sevi un jādodas uz tuvināšanos. Rezultātā vide būs tie cilvēki, kuri novērtē introverta klusu apstiprinājumu.

Uzsākot dialogu, jums jāmēģina analizēt, kāds psihotips pieder personai, ar kuru sazināties. Introverts? Jums jāmēģina viņu atjaunināt, uzmanīgi klausīties retās piezīmēs, pastāstīt, kā situācija izskatās no dažādiem skatpunktiem. Viņa klusēšana var izraisīt nopietnus pārpratumus. Tas palīdzēs izprast viņa attieksmi pret sarunu tēmu, sejas izteiksmēm, sejas izteiksmēm, toni.

Ekstravertam nevar ļaut runāt. Kopā ar viņu ir jātur ausis vaļā. Ja viņš mēģina nomaldīties no tēmas, jums ir stingri jāpārvērš saruna tajā virzienā, kas jūs interesē. Ir nepieciešams ļaut viņam izpausties, bet stingri nodot savu viedokli. Jūs pat varat to izdarīt ar nelielu stingrību. Šādi cilvēki parasti netiek apvainoti, un, ja šī īpašība ir raksturā, tad viņi ir ātri sapratuši.

Runājot ar sarunu biedru, ir jāparāda interese par saziņu. Ir ļoti labi uzsvērt svarīgus punktus ar intonāciju.

Nav jāstrīdas. Ja argumenti nav pārliecinoši, labāk ir pabeigt sarunu uz draudzīgas piezīmes un atsākt vajadzīgajā brīdī. Tu nevari paaugstināt toni, ej kliegt.

Kā radīt interesi no sarunu biedra

Mēs visi esam individuāli. Katram ir savi mērķi, dzīves skatījums, principi un prioritātes. Ikviena vēlme justies sabiedrībā svarīgai ir normāla.

Esiet ļoti piesardzīgs savos spriedumos. Atstājiet pēdējo vārdu labāk sarunu biedram nekā sev. Ļaujieties viņam strīdā: un attiecības nepasliktināsies, un jūs paliksit nepārliecināts.

Neesi augstprātīgs savā sarunā. Sveriet katru vārdu, kad runājat. Augstprātīgs tonis, vēlme pacelt sevi pār oponentu var viņu ļoti aizskart, un tad jūsu viedoklis nebūs vislabākais, un maz ticams, ka viņam būs vēlme ar jums vēlreiz runāt.

Centieties nestāvēt malā, būt tuvāk cilvēkiem. Daudz patīkamāk ir sazināties ar kādu, kurš atrodas ar viņu vienā viļņa garumā, tāpēc slēpšanās stūrī nebūs labākais risinājums.

Kam vajadzētu pievērst uzmanību

Izvairieties no sarunām, kur ir sūdzības par priekšnieku, kolēģiem, darbu vai likteni. Atcerieties, ka visiem bez jums ir pietiekami daudz problēmu, tāpēc neviens nevēlas klausīties svešiniekus. Cilvēki sazinās izklaides nolūkos.

Svarīgs psiholoģisks brīdis sarunā ir poza, kurā atrodaties jūs un jūsu sarunu biedrs. Ir pierādīts, ka, izvēloties sarunu biedra pozu, jūs viņu paverat saziņai, radot viņam ērtus apstākļus.

Mēģiniet sarunā būt pats. Nedabiskums saskarsmē, vēlme parādīt sevi kā pavisam citu cilvēku no malas var izskatīties ļoti smieklīgi un smieklīgi, lai gan jums var šķist, ka jūs lieliski iederas šajā tēlā. Jūs nevarēsiet spēlēt ilgu laiku, un agrāk vai vēlāk cilvēki uzzinās, kas jūs patiesībā esat. Tātad, kāpēc plātīties, maldināt sarunu biedru jau sākotnējā saziņas posmā. Dabiskums un vieglums ir galvenie uzvedības noteikumi.

Bieži vien cilvēka kompleksi kalpo par šķērsli normālai saziņai. Katram no mums ir gan priekšrocības, gan trūkumi, taču tas neliedz visiem sākt sarunas un kļūt par uzņēmuma dvēseli. Ja pats sazinoties jūties labi un pārliecināti, apkārtējie to pamanīs un novērtēs.

Galvenais skolotājs ir pieredze, kas nenāk uzreiz. Lai to iegūtu, nepieciešams laiks un apstākļi. Galvenais ir būt pēc iespējas pārliecinātākam par sevi, spēt “nodot sevi” sabiedrībai. Paplašiniet savu sociālo loku, iekļaujot dažādus cilvēkus: gan pēc vecuma, gan pēc uzskatiem, gan pēc dzīves principiem.

Jebkura komunikācija sākas maz. Pateicoties dažām komunikācijas prasmēm, jūs varēsiet kļūt par autoritatīvu personu savās aprindās, kurā visi ar interesi klausīsies. Ne velti tiek teikts, ka pašmīlība rada citu mīlestību pret tevi. Tikai tad, kad jūs sākat sevi cienīt, to darīs arī citi.

Komunikācijas prasmes noteikti novedīs pie panākumiem. Nebaidieties iziet no ēnas, vispirms sāciet sazināties. Esiet pieklājīgs un draudzīgs, un tad jūs varēsiet iekarot sarunu biedra simpātijas.

9. diskusija

Līdzīgi materiāli

Tomēr, kā pareizi runāt ar cilvēkiem, šī jautājuma psiholoģija ir ārkārtīgi svarīga. Fakts ir tāds, ka visa mūsu dzīve, ja jūs to godīgi skatāties, ir austa no saziņas. 90% cilvēka ķermeņa veido ūdens, un tāpat kā visa mūsu dzīve, tā ir arī 90% komunikācijas.

Lai viņam skaidri, pietiekami skaļi nodotu. Un tādas lietas kā emocijas: jums ne vienmēr ir jāsaka, piemēram, kaut kas rupjš. Tajā pašā laikā emocijas ir nepieciešamas dažādās situācijās. Sliktas emocijas patiesībā nepastāv, taču emocijas jāizmanto īstajā vietā. Kā arī balss skaļums: kad vajag kliegt, lai cilvēks tevi dzird.

Kaut kā mēs sākām konfliktēt ar draugu, bet vispārējais nodoms bija strādāt kopā, un tāpēc mēs sarunājām akūtus mirkļus, izrādījās, ka neviens nevēlējās otram mest kaklu kaklu un draudzība tika atjaunota. Pat kaut kā ar šo cilvēku kļuva siltāk.

Uz šī viļņa es sāku viņam stāstīt kādu stāstu no savas bērnības. Un tiklīdz es to sāku stāstīt, man, kā saka, ir pagriezusies tikai mana dvēsele ... Un viņš tā klapēja: viņš pēkšņi sajuta steidzamu nepieciešamību kaut kur doties - man laiks bēgt.

Vai tas bija ar tevi?

Un gadās, ka tu saki kaut ko citam cilvēkam, bet nav skaidrs, vai viņš tevi klausījās vai nē - viņš neko nesaka atbildē. Šādās situācijās, kad jūs gribējāt kaut ko pastāstīt otram, bet viņš vienkārši nepaziņoja, ka dzirdēja jūs. Šādās situācijās vēlaties to pateikt vēl un vēl, un vēl, un vēl, un vēl, un vēl ...

Galu galā cilvēks, iespējams, ir tikai sasodīti traks par to, ka tu viņam jau 100 reizes esi teicis to pašu. Lai tas nenotiktu, viņš vienkārši teica: "Puisīt, es tevi dzirdēju." Un dažreiz pietiek pateikt: "Es redzu."

7. Kā gūt panākumus komunikācijā ar cilvēkiem - slepenais veids

Uzkodām - vēl viens slepens veids, kā palīdzēt jums gūt panākumus komunikācijā ar cilvēkiem. Ir jāsaprot, ka cilvēki ne vienmēr ir labā formā. Pat labākie no mums ir situācijā, kad mums tas ir vajadzīgs.

Šeit jūs pērkat mandarīnus no dienvidnieka, un viņš saka: "Klausieties, izrādījās 2 kilogrami - kopā 150 rubļi." Viņā jūs dodat 1000, viņš to paņem, dod jums mandarīnus un sāk stāstīt, ka viņa vecmāmiņa ļoti mīl šos mandarīnus krūmāt: "Neticiet, neticiet, visgaršīgākajiem mandarīniem."

Jūs sakāt viņam: "Nu, labi, bet dod man izmaiņas." Viņš tev: "Jā, jā, tagad es to došu, klausies: vecmāmiņa, mana vecmāmiņa, viņa ir ļoti gudra un viņai nenogurst atkārtot, ka mandarīns ir visvērtīgākais auglis!"

Un jūs sakāt viņam: “Tomēr, dārgais, es tevi saprotu par tavu vecmāmiņu. Bet, lūdzu, dodiet man pārmaiņas. " Galu galā pārmaiņas beidzot nonāk pie jums. Tas ir, dažreiz ir vajadzīga zināma kontrole pār sarunu, lai veiktu lietas.

Gadās, ka cilvēkam ir nepieciešama šāda kontrole, kad viņam trūkst uzmanības - viņš lec no viena uz otru. Un gadās arī tā, ka viņam tas ir neizdevīgi, vai arī viņš vēlas iegūt vairāk naudas par tevi. Vai arī kāda cita iemesla dēļ viņš cenšas izcelties ar nodomu.

Abos šādos gadījumos jūs varat panākt procesu līdz vajadzīgajam rezultātam, izmantojot kompetentu saziņu.

Secinājums

Šīs ir 7 būtiskas psiholoģijas prasmes, kā pareizi runāt ar cilvēkiem. Viņus prasa pilnīgs cilvēks: svešinieks, draugs, mīļais cilvēks, vecs vīrietis, ģimenes loceklis, bērns ...

Ja jums piemīt šīs prasmes, tad jūs kļūstat par galvu un pleciem virs visiem pārējiem. Lieta ir tāda, ka spēja sazināties ir galvenā dzīves spēja. Vienkārši nav citu tik svarīgu spēju.

Tāpēc tagad noteikti lejupielādējiet manu grāmatu "". Tur esmu apkopojis tikai galvenās saziņas lietas. Šie noslēpumi noderēs visur, kur dodaties. Kur vien var rasties saziņa.

Veiksmīga komunikācija!

Tavs Mistera Smaids 🙂

Šodien man tika uzdots ļoti interesants jautājums - kā iemācīties sazināties ar cilvēkiem? Protams, kāds ir pārsteigts, ka cilvēks nezina, kā sazināties, bet, ja jūs to domājat, tad ne katra saruna norit tā, kā vajadzētu. Es runāšu par to, kā pareizi sazināties ar cilvēkiem, kam jums vajadzētu pievērst uzmanību un dalīties ar saviem noslēpumiem šajā jautājumā.

Pēdējos gados, it īpaši pēc sērijas par vienu ārkārtīgi inteliģentu detektīvu iznākšanas, ir modē būt par sociopāti. Tomēr viņš neaizmirsīs, ka pat bēdīgi slavenais detektīvs prata uzturēt sarunu - cita lieta ir tā, ka tēma dialogam ar viņu bija jāizvēlas īpašā veidā.

Katram cilvēkam, ja viņš dzīvo sabiedrībā, vajadzētu būt iespējai sazināties. Pat ja viņš domā, ka bez šīs prasmes varētu iztikt lieliski. Tomēr laika gaitā kļūst skaidrs, ka saziņa nav tikai draudzīga tērzēšana pie tējas par jebkuru interesantu tēmu. Komunikācijas ietvaros jūs varat ievadīt šādas darbības:

• nodarbinātība;
• saziņa ar darba komandu;
• ģimenes attiecības;
• kontakti ar apkalpojošo personālu;
• kontakti ar priekšniekiem;
• audzināšana.

Pat ja jums šķiet, ka jūs nemaz neesat runīgs, un jums nav jāiemācās skaisti runāt, jūs kļūdāties. Jebkura sadursme ar citiem cilvēkiem nozīmē saziņu. Un labākais ir zināt, kā pareizi sazināties.

Jautājumam ir vēl viena puse - komunikācijas nepieciešamība. Psiholoģija komunikācijas nepieciešamību uzskata par vienu no vissvarīgākajām un pamata. Zinot, kā turpināt sarunu, agrāk vai vēlāk, jūs vēlaties ieviest šo prasmi savā dzīvē.

Patīkamas komunikācijas pamatnoteikumi

Dialoga māksla nozīmē noteiktus noteikumus, ja tos ievērosit, tad jebkurš dialogs būs vieglāks un brīvāks. Izlasiet tos un sapratīsit, kā runāt.

1. Lai saprastu, kā runāt ar citiem cilvēkiem, jums jāuzklausa viņu runa. Labākais veids ir runāt tādā pašā tempā, un ar līdzīgām intonācijām sarunu biedrs būs simpātiskāks.
2. Nav noslēpums, kā runāt par to, ko jūs saprotat - runā stingri, skaidri un prasmīgi.
3. Lai saprastu, kā runāt, mēģiniet sākt rakstīt runu... Psiholoģija saista prasmi skaisti rakstīt un spēju izteikt savas domas mutiski.
4. Veltiet laiku, lai izdomātu, kā iemācīties prasmīgi runāt. Lasīt krievu valodas mācību grāmatas, pārlasīt daiļliteratūru, atrodiet stilu, pie kura esat pieradis.
5. Attīstiet savu vārdu krājumu. Pretējā gadījumā jūs varētu interesēt, kā ilgi runāt, bet joprojām nevarat - ir ļoti grūti runāt par nopietnām tēmām ar vārdu krājuma palīdzību, piemēram, Elločka ogre.
6. Žests un atdarināt kad jūs uzzināt, kā pareizi sazināties.

Psiholoģija sasaista vairākus informācijas kanālus. Tādējādi cilvēks labāk saprot un atceras teikto, ja tas viņā izraisīja emocionālu reakciju.

Pļāpāšana ar svešiniekiem

Mēģināsim izdomāt, kā iemācīties sazināties, ja neesat pārliecināts, ka esat eksperts šajā jomā.

Apskatīsim punktus.

Kā sākt sarunu, ja esat kautrīgs? Galvenais, kas jādara šajā situācijā, ir izkļūt no stupora. Psiholoģija arī iesaka redzes fokusu novirzīt uz kaut ko saprotamu vai patīkamu. Vieglākais veids ir tuvoties personai sāk kaut ko pateikt ar dažiem soļiem.

Psiholoģija to sauc par maldinošu manevru, un visbiežāk to izmanto gados vecāki cilvēki, kuriem ir kauns atzīt, ka viņi nezina, kā sākt sarunu ar svešinieku. Atcerieties - daudzi cilvēki nāk pie cilvēka, kaut ko murminādami aiz elpas, un pēc tam it kā nejauši vēršas pie viņa.

Labi, pieņemsim, ka jūs piegājāt svešiniekam un jums izdevās sākt dialogu ar viņu, kas notiks tālāk? Un tad ir vairāki veidi - jūs varat mēģināt pajautāt personai par to, kas jūs interesē, vai mēģināt kaut ko pastāstīt par sevi.

Ir arī abpusēji izdevīgs variants, visbiežāk amatniecības cilvēki to izmanto, strādājot. Šī metode nozīmē dialoga sākums par vienu no aktuālākajām tēmām... Politika, psiholoģija, sociālā pedagoģija. Sliktākajā gadījumā dolāra kurss un ceļš samazināsies.

Starp citu, ir vēl viens veids, kā uzsākt sarunu ar svešiniekiem, to bieži izmanto stopētāji. Lieta ir tāda uzdodiet vienu jautājumu un pēc tam trīs reizes uzdodiet sarunu biedram pēdējo frāzi.

Piemēram, runājiet par sliktu ceļa segumu un, kad otrs izdomā dažus vārdus, pēdējos 2–3 vārdus skaļi atkārtojiet ar pratinošu intonāciju. Sarunu biedrs sāks iedziļināties sev saprotamajā tēmā, un jūs abi nepamanīsit, cik viegli un dabiski jūs runāsiet.

Uztraucieties par to, kā mācīties kompetenti runāt? Šis jautājums ir sarežģītāks. Vispirms jums jānosaka, vai jums ir runas problēmas. Ierakstiet ierakstītājā dažus vienmuļus teksta fragmentus un pēc tam vairākas reizes uzmanīgi klausieties šo audio ierakstu.

Secinājums

Es runāju par to, kā iemācīties sazināties, bet, iespējams, izdarīšu nelielu secinājumu. Pirms uztraukties par to, kā sazināties, mājās trenējieties tīmekļa kameras vai viedtālruņa priekšā un skatieties atdalītu skatu. Kad mēs domājam par to, kā iemācīties sazināties, mēs pārāk bieži jūtamies atņemti interesantiem notikumiem.

Tas ir pilnīgi normāli - vispirms mūsu dzīvi piepilda tuvi cilvēki, tad notikumi un tikai pēc tam - gan cilvēku, gan notikumu slēptās nozīmes un motīvi.

Lasiet vairāk, ierakstā biežāk klausieties savu runu un, protams, neaizmirstiet, ka vislabāko prasmi var iegūt tikai dzīvā apmācībā - iepazīstiet cilvēkus un iemācieties uzturēt dialogu.

Tas izklausās ļoti vienkārši: sakiet, ko domājat.
Bet pārāk bieži, neraugoties uz mūsu labākajiem nodomiem, sarunu partnerim tiek zaudēta teiktā patiesā nozīme. Mēs sakām vienu, bet otra persona dzird kaut ko citu, kā rezultātā rodas pārpratumi, vilšanās un konflikti.

Līdz ar to jūs varat iemācīties sazināties ar cilvēkiem un skaidrāk un skaidrāk izteikt savas domas, lai uztvertu viņu sarunu biedru. Neatkarīgi no tā, vai mēģināt sazināties ar savu dzīvesbiedru, bērniem, priekšnieku vai kolēģiem, jūs varat uzlabot komunikācijas prasmes, kas var ievērojami uzlabot saikni ar citiem, radīt uzticību un cieņu, kā arī justies sadzirdētam un saprastam.

Spēja sazināties ar cilvēkiem ir daudz svarīgāka nekā talanta gūšana dzīvē.
Džons Lubboks

Kas ir efektīva komunikācija?

Efektīva komunikācija apvieno ne tikai sarunā lietotos vārdus - tas ir viss prasmju kopums, ieskaitot neverbālo komunikāciju, spēju uzmanīgi klausīties, kontrolēt sevi, sazināties ar pašpārliecinātību un spēju atpazīt un izprast sarunu emocijas. sevi un cilvēku, ar kuru jūs sazināties.

Efektīva komunikācija ir līme, kas palīdzēs jums padziļināt sakarus ar citiem un uzlabot komandas darbu, normalizēt lēmumu pieņemšanu sadarbībā un problēmu risināšanu. Tas pat ļauj nosūtīt negatīvas vai nepatīkamas ziņas, neradot konfliktus un neiznīcinot uzticību.

Neskatoties uz to, ka var iemācīties efektīvus saziņas veidus ar cilvēkiem, tomēr viņu spontāna iegūšana no dzīves pieredzes ir efektīvāka, nevis procesā, kas darbojas pēc veidnēm. Piemēram, redzamības lasītai runai reti ir tāda pati ietekme kā spontāni izteiktai runai vai vismaz tā šķiet. Protams, ir nepieciešams laiks un pūles, lai attīstītu šīs prasmes un kļūtu par efektīvu komunikatoru. Jo vairāk jūs pieliksiet pūles un praktizēsiet, jo instinktīvākas un atvieglinātas kļūs jūsu komunikācijas prasmes.

Man visvieglāk ir sazināties ar desmit tūkstošiem cilvēku. Visgrūtāk ir ar vienu.
Džoana Baeza

• Nesteidzieties - veltiet laiku sevis socializācijai.
• Piekrītiet, ka ir pareizi kaut kam nepiekrist.
• Pārliecinieties, ka neaizturat elpu.
• Klausieties, pirms kaut ko sakāt, pat ja nepiekrītat dzirdētajam.
• Ņemiet laiku, kad esat jau pārlieku saspringts.

Efektīvas starppersonu komunikācijas šķēršļi

Stress un nekontrolētas emocijas

Uzmanības trūkums

Nelikumīgi žesti un sejas izteiksmes

Negatīvas sejas izteiksmes

Komunikācijā visas mūsu dienas paiet, bet saziņas māksla ir maz dažu ...
Mihails Vasiļjevičs Lomonosovs

4 galvenās prasmes komunikācijas uzlabošanai

1. Kļūsti par ieinteresētu klausītāju.
2. Pievērsiet uzmanību neverbālajām norādēm.
3. Kontrolē sevi.
4. Esi pārliecināts par sevi.

1. prasme: Kļūsti par iesaistītu klausītāju

Ir liela atšķirība starp to, kad jūs uzmanīgi klausāties un kad jūs vienkārši dzirdat informāciju. Kad jūs patiešām klausāties, tad, kad jūs patiešām saprotat, kas tiek teikts, jūs runātāja balsī atpazīsit smalkas intonācijas, kas jums pateiks, kā cilvēks jūtas un kādas emocijas viņš mēģina nodot, sazinoties. Kad esat iesaistīts klausītājs, jūs ne tikai labāk sapratīsit otru cilvēku, bet arī liksiet viņam justies sadzirdētam un saprastam, un tas var būt pamats ciešāku un uzticamāku attiecību veidošanai starp jums.

Šādi sazinoties, jūs arī iemācīsities nomierināties un uzturēt fizisko labsajūtu un emocionālo līdzsvaru. Ja persona, ar kuru runājat, ir mierīga, kas izpaužas, piemēram, viņa uzmanīgajā klausīšanās jūsu stāstā, jūs varat arī kļūt līdzsvarotāks. Tāpat, ja persona ir noraizējusies, jūs varat palīdzēt viņam nomierināties, uzmanīgi klausoties un liekot justies saprotamam.

Ja jūsu mērķis ir pilnībā izprast otru cilvēku un viņa kontaktu, jūs, protams, uzmanīgi viņus uzklausīsit. Ja nē, izmēģiniet šādus padomus. Jo vairāk jūs tos praktizēsiet, jo apmierinošāka un atalgojošāka kļūs jūsu mijiedarbība ar citiem cilvēkiem.

Kā kļūt par ieinteresētu klausītāju?

Klausieties ar labo ausi. Smadzeņu kreisajā pusē atrodas primārie runas un emociju atpazīšanas centri. Tā kā smadzeņu kreisā puslode ir atbildīga par ķermeņa labo pusi, koncentrēšanās uz labo ausi var palīdzēt labāk diagnosticēt runātāja emocionālo saturu. Centieties saglabāt savu stāju taisni, nedaudz nolaidiet zodu uz leju un pagrieziet labo ausi pret skaļruni - tas palīdzēs noķert cilvēka runas augstās frekvences, kas satur sakāmā emocionālo komponentu.

Nepārtrauciet runātāju un nemēģiniet pievērsties sarunai par savām problēmām, sakot kaut ko līdzīgu: "Ja jūs domājat, ka tas ir slikti, klausieties, kas ar mani notika." Klausīšanās nenozīmē gaidīšanu rindā, lai atkal runātu. Ja jūs savā galvā veidojat to, ko jūs gatavojaties teikt tālāk, jūs nevarat koncentrēties uz otra cilvēka teikto. Bieži runātājs var izlasīt jūsu sejas izteiksmes un saprast, ka domājat par kaut ko citu.

Izrādiet interesi par sacīto. Laiku pa laikam apstiprinoši pamāj ar galvu, pasmaidi otram un pārliecinies, vai stāja ir atvērta un komunikabla. Mudiniet runātāju turpināt sarunu ar nelieliem mutiskiem komentāriem, piemēram, jā vai uh-huh.

Jebkura saruna kļūst interesanta, ja klausītāju aizrauj ...

Dot atsauksmes. Ja sarunas pavediens tiek pārtraukts, atkārtojiet sacīto citiem vārdiem. "Tas, ka es to dzirdu" vai "Šķiet, ka jūs runājat", ir lieliski veidi, kā atgriezt sarunu pareizajā vietā. Neatkārtojiet burtiski runātāja teikto, tas izklausīsies izlikts un neinteliģents. Tā vietā, kā jūs saprotat, izsakiet dzirdēto vārdu nozīmi. Uzdodiet jautājumus, lai precizētu dažus punktus: "Ko jūs domājat, kad sakāt ..." vai "Vai to domājat?"

Atpazīstiet vārdu emocionālo saturu, trenējot vidusauss muskuļus

2. prasme: pievērsiet uzmanību neverbālajām norādēm

Attīstot spēju izprast un izmantot neverbālo komunikāciju, varat sazināties ar citiem, skaidri izteikties, rīkoties sarežģītās situācijās un veidot labākas attiecības darbā un mājās.

Saziņu var padarīt vēl efektīvāku, izmantojot atvērtu ķermeņa valodu: nekrustojiet rokas, nestāviet ar atvērtu ķermeņa stāvokli un neķepurojieties uz sēdekļa malas, uzturiet acu kontaktu ar sarunu biedru.
Varat arī izmantot ķermeņa valodu, lai uzsvērtu vai pastiprinātu savu izrunāto ziņojumu - paglaudiet draugam pa muguru, apsveicot viņu, piemēram, ar panākumiem, vai uzsitot dūrēs, lai uzsvērtu jūsu ziņojumu.

Padomi, kas palīdzēs labāk interpretēt neverbālo komunikāciju

Vispusīgi analizējiet neverbālās norādes. Nemeklējiet pārāk daudz viena žesta vai neverbālas norādes. Apsveriet visas saņemtās neverbālās norādes, sākot no acu kontakta līdz komunikācijas tonim un ķermeņa kustībai. Ikviens var laiku pa laikam kļūdīties un novērst, piemēram, acis un ļaut acīm aizslīdēt, piemēram, vai īsi sakrustot rokas, nenozīmējot neko negatīvu. Lai labāk izprastu cilvēka patiesās domas, vispusīgi analizējiet viņu neverbālos signālus.

Pielāgojiet neverbālās norādes, pamatojoties uz sarunas kontekstu un iestatījumu. Piemēram, jūsu balss signālam jābūt atšķirīgam, uzrunājot bērnu un uzrunājot pieaugušo grupu. Apsveriet arī tā cilvēka emocionālo stāvokli un kultūras fonu, ar kuru sazināties.

Izmantojiet ķermeņa valodu, lai izteiktu pozitīvas emocijas, pat ja jūs tās patiesībā nejūtat. Ja jūs nervozējat par situāciju - piemēram, interviju ar darba devēju, svarīgu prezentāciju vai pirmo randiņu, piemēram, jūs varat parādīt pārliecību, pat ja to patiesībā nejūtat, izmantojot pozitīvu ķermeņa valodu. Tā vietā, lai vilcinātos ieiet istabā ar galvu uz leju, skatoties prom un iespiežoties krēslā, mēģiniet iztaisnot plecus un stāvēt ar augstu paceltu galvu, smaidot un uzturot acu kontaktu, un stingri paspiediet otra cilvēka roku. Tas ļaus jums justies pārliecinātākam un palīdzēs atpūsties otram.

3. prasme: kontrolējiet sevi

Cik reizes esat piedzīvojis domstarpības ar savu dzīvesbiedru, bērniem, priekšnieku, draugiem vai kolēģiem un pēc tam teicāt vai izdarījāt kaut ko tādu, ko vēlāk nožēlojāt? Ja jūs varat ātri atbrīvot stresu un nomierināties, vēlāk ne tikai nevajadzēs nožēlot, bet daudzos gadījumos palīdzēsit otram atdzist. Tikai atrodoties mierīgā, atvieglinātā stāvoklī, jūs varēsiet saprast, vai šajā situācijā ir nepieciešams reaģēt, vai labāk klusēt, par ko liecina otra cilvēka uzvedība.

Tādās situācijās kā intervija, biznesa prezentācija, saspringta tikšanās vai, piemēram, tuvā cilvēka iepazīšana, ir ļoti svarīgi pārvaldīt savas emocijas, domāt ceļā un efektīvi sazināties stresa situācijā. Šie padomi var palīdzēt:

Uzturiet līdzsvaru stresa situācijās

Izdariet vienu spriedumu un sniedziet piemēru vai informāciju, lai pamatotu jūsu apgalvojumu. Ja jūsu atbildes runa ir pārāk gara vai jūs dīkstāvē tērzējat par visu uzreiz, jūs riskējat zaudēt klausītāja interesi. Koncentrējieties uz vienu spriedumu ar piemēru, apskatiet klausītāja reakciju un novērtējiet, vai ir vērts runāt tālāk.

Esi skaidrs un skaidrs. Daudzos gadījumos jūsu runas veids var būt tikpat svarīgs kā jūsu teiktais. Runājiet skaidri, saglabājiet to pašu balss toni un sazinieties ar acīm. Ļaujiet ķermeņa valodai runāt par relaksāciju un atvērtību.

Paziņojuma beigās izveidojiet īsu kopsavilkumu un apstājieties. Īsumā apkopojiet savas runas galveno punktu un pārtrauciet runāt, pat ja istabā ir kluss. Lai piepildītu klusumu, jums nav jāturpina runāt.

Kad sarunas vidū diskusija kļūst karsta, jums kaut kas jādara ātri un nekavējoties, lai samazinātu emocionālo intensitāti. Uzzinot, kā ātri atbrīvot spriedzi brīdī, pat ja jūs spējat tikt galā ar visām spēcīgajām emocijām, kuras jūs varat piedzīvot, kontrolēt savas jūtas un izturēties saprātīgi. Ja jūs zināt, kā uzturēt prātu līdzsvarotu un ieslēgtu, pat ja notiek kaut kas, kas var nelīdzsvarot, jūs varat palikt emocionāli sagatavots un nepazust.

Ātri veidi, kā mazināt spriedzi, lai turpinātu efektīvu saziņu

1. Ievērojiet, kad jūs kļūstat nervozs.
   Ja komunikācijas laikā jūs esat nervozs, jūsu ķermenis jums to paziņos. Vai jūsu muskuļi vai kuņģis savelkas un / vai sāp? Vai jūsu rokas ir aizslēgtas? Vai jūsu elpošana ir sekla? Vai jūs "aizmirstat" elpot? Pirms sarunas turpināšanas vai atlikšanas veltiet brīdi, lai nomierinātos.
2. Meklējiet "palīdzību" domās un ātri savelciet sevi, veicot dažas dziļas elpas, savelkot un atslābinot muskuļus vai, piemēram, atceroties nomierinošu, pozitīvi emocionālu ainu.
   Labākais veids, kā ātri un droši pārvaldīt stresu, ir klausīties sajūtās: redze, dzirde, taustes, garša un smarža. Bet katrs cilvēks atšķirīgi reaģē uz maņu sajūtām, tāpēc jums jāatrod kaut kas tāds, kas uz jums iedarbosies nomierinoši.
3. Meklējiet humora pilienu pašreizējā situācijā.
   Pareizi pieejot, humors ir lielisks veids, kā mazināt spriedzi komunikācijas laikā. Kad jūs vai citi sākat pārāk nopietni uztvert lietas, atrodiet veidu, kā uzmundrināt visus, izstāstot joku vai smieklīgu stāstu.
4. Esiet gatavs kompromisiem.
   Dažreiz, ja gan jūs, gan jūsu sarunu biedrs spēj nedaudz padoties, jūs varat atrast vidusceļu, kas būs piemērots un nomierinās visas ieinteresētās puses. Ja jūs saprotat, ka sarunas tēma ir svarīgāka otrai personai nekā jums, jums var būt vieglāk kompromisus, vienlaikus ieliekot stabilu pamatu turpmākajām attiecībām.
5. Ja nepieciešams, palieciet pie sava viedokļa.
   Pirms atgriežaties pie situācijas, veiciet pārtraukumu, lai visi varētu nomierināties. Veiciet īsu pauzi un atkāpieties no situācijas. Ja iespējams, pastaigājieties ārā vai meditējiet dažas minūtes. Fiziskas kustības vai atpūta klusā vietā, lai atjaunotu iekšējo līdzsvaru, var palīdzēt ātri atbrīvot stresu un nomierināt sevi.

4. prasme: esiet pārliecināts

Lai palielinātu pašapziņu:

• Novērtē sevi un savas spējas. Viņi ir tikpat svarīgi kā citi.
• Zināt savas vajadzības un vēlmes. Iemācieties tos izteikt, nepārkāpjot citu tiesības.
• Izsakiet negatīvās domas pozitīvā veidā. Ir labi būt dusmīgam, bet jums ir jāizrāda cieņa pret citiem.
• Sniedziet pozitīvus komentārus par sevi. Labprātīgi pieņem komplimentus, mācies no savām kļūdām un lūdz palīdzību, kad tā tev nepieciešama.
• Iemācieties pateikt nē. Ziniet savas pacietības robežas un neļaujiet citiem jūs izmantot. Meklējiet izeju no situācijas, lai visi būtu laimīgi.

Daudz labāk ir nevis ticēt cilvēkam, bet būt pārliecinātam par viņu.
Staņislavs Ježijs Lecs

Pozitīvas komunikācijas prasmes attīstīšana

Pieaugošo pašapziņu var izmantot, ja jūsu pirmie mēģinājumi ir bijuši neveiksmīgi. Laika gaitā jūs kļūstat izlēmīgāks un pārliecinošāks: jūsu paziņojums var paziņot par konkrētām sekām gadījumā, ja jūsu vajadzības netiek apmierinātas. Piemēram, "ja jūs neievērojat līgumu, man būs jāvēršas tiesā."

Sāciet praktizēt pašpārliecinātību mazāk riskantās situācijās, kas palīdzēs palielināt jūsu pārliecību. Vai pajautājiet draugiem vai ģimenes locekļiem, vai viņi vispirms ļaus jums praktizēt pašpārliecinātas metodes.