Este ușor să trimiți munca ta bună la baza de cunoștințe. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Postat pe http://www.allbest.ru

Ministerul Educației și Științei al Ucrainei

la disciplina „Conflictologie”

pe tema: „Conflicte motivaționale”

Introducere

Conflicte motivaționale

Concluzie

Literatură

Introducere

Probabil fiecare dintre noi s-a confruntat cu situații conflictuale. Viața de zi cu zi este literalmente pătrunsă de ele. Practica organizațiilor arată că managerii moderni au nevoie de cunoștințe și abilități profunde în managementul și prognozarea conflictelor. Un manager, ca persoană care lucrează constant cu oamenii, trebuie să fie capabil să prevină apariția conflictelor, să scoată oamenii dintr-o stare de ostilitate și să rezolve disputele.

Când oamenii se gândesc la conflict, cel mai adesea îl asociază cu agresiune, amenințări, dispute, ostilitate, război etc. Ca urmare, există o opinie că conflictul este întotdeauna un fenomen nedorit, că trebuie evitat dacă este posibil și că trebuie rezolvat imediat de îndată ce apare.

Unele conflicte sunt exagerate, umflate artificial, create pentru a acoperi incompetența profesională a unor persoane și sunt dăunătoare în activități comerciale.

Alte conflicte, fiind un companion inevitabil în viața oricărei echipe, pot fi foarte utile și pot servi drept imbold pentru dezvoltarea activității comerciale în bine.

Conflictele sunt în prezent o problemă cheie în viața atât a indivizilor, cât și a echipelor întregi în activități comerciale.

Conflicte motivaționale

Conflictul este o formă de ciocnire a aspirațiilor opuse, în care se manifestă caracterul contradictoriu al individului și al societății. În scopul analizării și găsirii de soluții pentru depășirea conflictelor, se disting mai multe domenii psihologice în care pot apărea ciocniri conflictuale.

Conflict motivațional. Sunt conflicte între aspirațiile inconștiente, între dorințele de posesie și securitate, între două tendințe pozitive. De exemplu, o persoană dorește să-și mențină sănătatea și să câștige rapid bani mari; si faci cu calm ceea ce iubesti si castiga foarte mult in acelasi timp; și obțineți note bune fără să vă deranjați prea mult; și duci un stil de viață sănătos și fii unul dintre ai tăi într-o companie prietenoasă, dar „păcătoasă”; și merg în prim-planul producției (studiu) și mențin relații bune cu echipa, unde nu le place să se epuizeze, nu le plac „parveniții” etc. etc. Când este imposibil să realizezi dorințe conflictuale, soluția poate fi folosirea unui mecanism de apărare psihologică precum devalorizarea uneia dintre alternative plus raționalizarea.

Devalorizare - devalorizarea unei alternative, deprecierea.

Raționalizarea este o explicație pseudo-rezonabilă, pseudologică, dar plauzibilă de către o persoană a dorințelor, acțiunilor, motivelor, gândurilor, sentimentelor sale în scopul mascarii, ascunderii conștiinței sale adevărații determinanți ai propriului său comportament; autojustificare.

Din punct de vedere istoric, una dintre cele mai influente tradiții din psihologie a fost aceea de a lua în considerare conflictele motivaționale. Kurt Lewin este recunoscut ca un clasic în acest domeniu, luându-le în considerare derivând din analiza problemelor apărute în situația de viață a unui individ. Subiectul studiului său l-au constituit motivele care intră în conflict din cauza incompatibilității și actualizării simultane. Levin a luat în considerare influența simultană asupra unui individ a unor motive îndreptate în sens opus de amploare egală cu conflictul. În același timp, el a distins 3 opțiuni pentru cursul acestor conflicte.

Conflict de șanse egale pozitive (situația „Magărul lui Buridan”). Apare atunci când este necesar să alegeți în favoarea uneia dintre cele două perspective la fel de atractive, deoarece este imposibil să le atingeți în același timp. Acest conflict duce la cel mai slab dintre cele trei tipuri de frustrare, deoarece chiar și după ce a făcut o alegere, o persoană rămâne totuși un câștigător. De exemplu, o persoană are o întâlnire planificată cu colegii într-un cadru informal seara. În plus, în aceeași seară urma să viziteze teatrul și să urmărească spectacolul în premieră, despre care se vorbește atât de mult;

Un conflict de posibilități negative egale (sau o situație „două rele”). Apare atunci când este necesar să alegeți în favoarea uneia dintre cele două perspective la fel de nedorite. Acest conflict duce la cea mai mare frustrare. Reacția obișnuită la acest tip de conflict este încercarea de a scăpa. Dacă evadarea este imposibilă, atunci trebuie să alegi cel mai mic dintre cele două rele. Cu toate acestea, orice alegere duce la o mare frustrare și furie. De exemplu, o persoană va trebui fie să meargă la o întâlnire plictisitoare și neplăcută, fie să viziteze poliția rutieră despre încălcarea regulilor de circulație și plata unei amenzi;

Conflict de posibilități pozitive-negative (sau situație „problema de alegere”). Apare atunci când este necesar să se analizeze toate argumentele pro și contra, acceptând nu numai aspectele pozitive, ci și negative ale aceleiași perspective. Acest conflict personal apare cel mai des. De exemplu, un angajat ar dori să fie promovat, dar realizează clar că noua poziție este prea supărătoare și poate complica o viață care are succes din toate punctele de vedere.

Există 4 tipuri de conflicte motivaționale:

1. în domeniul psihicului unui individ,

2. în domeniul interacțiunii dintre psihicurile a două personalități,

3. în domeniul interacțiunii psihicului există mai mult de doi indivizi uniți într-un grup, un strat al societății, o societate de un nivel arbitrar de înalt,

4. în domeniul interacțiunii psihicurilor există mai mult de doi indivizi, uniți în două sau mai multe grupuri, straturi ale societății, societăți de orice nivel înalt.

1. Conținutul conflictelor motivaționale intrapersonale este o ciocnire de motive. Ele sunt recunoscute prin actualizarea simultană a mai multor motive, aproape egale ca forță, determinând o persoană să efectueze acțiuni care se contrazic. O condiție indispensabilă pentru conflictul motivațional este ca motivele acțiunilor incompatibile să fie actualizate simultan și să aibă putere aproape egală, altfel conflictul nu ar fi recunoscut, deoarece am alege pur și simplu ceea ce este mai semnificativ pentru noi și ne-am realiza dorințele în mod constant.

2. Conflict în domeniul interacțiunii dintre psihicurile a două personalități. Conflictele interpersonale sunt o ciocnire de contradicții între indivizi. Conflictele interpersonale sunt o reflectare a conflictelor interne ale individului, prin urmare problemele cu care conflictul interpersonal se manifestă în mintea indivizilor în conflict sunt, de asemenea, clasificate ca motivaționale, cognitive și bazate pe roluri. Conținutul conflictelor motivaționale dintre indivizi aparținând aceleiași societăți este ciocnirea scopurilor, planurilor, aspirațiilor care sunt incompatibile sau contradictorii între ele.

Conflictele interpersonale motivaționale includ conflicte care afectează scopurile, planurile, aspirațiile și motivele participanților care se dovedesc a fi incompatibile sau contradictorii unul cu celălalt.

3. Conflict în domeniul interacțiunii între psihicurile a mai mult de doi indivizi uniți într-un grup, strat al societății, societate de un nivel arbitrar de înalt. Conflictele dintre indivizi uniți într-o societate sunt o reflectare a conflictelor interne ale individului, de aceea problemele prin care conflictele se manifestă în mintea indivizilor aparținând acestei societăți sunt, de asemenea, clasificate ca motivaționale, cognitive, de rol. Conținutul conflictelor motivaționale dintre indivizi aparținând aceleiași societăți este ciocnirea scopurilor, planurilor, aspirațiilor care sunt incompatibile sau contradictorii între ele.

4. Conflicte în domeniul interacțiunii între psihicurile a mai mult de doi indivizi, uniți în două sau mai multe grupuri, straturi ale societății, societăți de orice nivel înalt. Interacțiunea societăților este interacțiunea atât între societățile înseși, cât și între reprezentanții individuali ai acestor societăți, atunci când participanții la comunicare interacționează, percepându-se reciproc ca membri ai societăților diferite. Conflictele dintre societăți sunt o reflectare a conflictelor interne ale individului, de aceea problemele prin care conflictele dintre societăți se manifestă în mintea indivizilor aparținând acestor societăți sunt, de asemenea, clasificate ca motivaționale, cognitive, de rol. În plus, problemele de interacțiune a societății cu alte societăți sunt o reflectare a problemelor interne ale societății însăși. De exemplu, ostilitatea îndreptată spre exterior este o consecință a tensiunilor și problemelor interne din societate, a propriilor sale contradicții și conflicte. Grupul are nevoie de conflict extern pentru a-și rezolva propriile probleme. Ostilitatea îndreptată spre exterior este complet inevitabilă în orice interacțiune între societăți și este de natură universală, deoarece este principalul mijloc de menținere a coeziunii și stabilității interne a grupului. Mecanismul de formare a acestei ostilități față de „străini” este asociat cu instinctul de agresivitate, complexul Oedip, identificarea emoțională cu liderul-tată etc.

Conținutul conflictului motivațional dintre societăți este frustrarea și agresivitatea, determinate de privarea relativă în cel puțin una dintre societățile care interacționează. Deprivarea relativă, adică evaluarea poziției societății proprii în comparație cu alte societăți, atribuie societății sale oportunități mai mici, încălcarea drepturilor, statutul inechitabil etc., este o sursă de frustrare și agresivitate ulterioară și posibilă agresiune. În acest caz, obiectul agresiunii poate deveni nu numai societatea care a cauzat direct frustrarea, ci și orice persoană sau persoane asociate cu acea societate. lider de organizație motivațională conflictuală

Pe baza manifestărilor lor, există trei tipuri de conflicte motivaționale:

a) motivele sunt la fel de atractive, dar se exclud reciproc;

b) motivele sunt la fel de neatractive,

c) același motiv este în egală măsură atractiv și neatractiv.

Prima versiune a conflictului motivațional se realizează atunci când individul se confruntă cu nevoia de a alege alternative motivaționale la fel de atractive, dar care se exclud reciproc. Această situație, când le dorești pe amândouă, poate căpăta un caracter dramatic dacă vorbim de o alegere între ceva sau cineva la fel de necesar sau drag unei persoane.

A doua versiune a conflictului motivațional este recunoscută prin prezența unei alegeri între două posibilități la fel de neatractive, alegerea „cel mai mic dintre cele două rele”.

A treia versiune a conflictului motivațional se realizează atunci când aceeași alegere este la fel de atractivă și neatractivă și are „atât argumente pro, cât și contra”. Conflictul intern în acest caz este recunoscut prin prezența cântăririi argumentelor pro și contra. Acest conflict poate fi dureros pentru individ atunci când vine vorba de alegeri vitale.

Analiza gradienților de apropiere și distanță ajută la înțelegerea și rezolvarea conflictelor motivaționale. Gradientul de apropiere este o măsură a atractivității în creștere a unei alegeri pe măsură ce ne apropiem de ea și a atractivității în scădere pe măsură ce te îndepărtezi de ea. Gradientul de compensare arată o creștere a indezirabilității acestei alegeri pe măsură ce se apropie de ea și o scădere a indezirabilității pe măsură ce se îndepărtează de ea.

Durata unui conflict este determinată de claritatea obiectivelor societăților aflate în conflict, de gradul de acord al acestora cu privire la semnificația victoriei sau înfrângerii, de capacitatea liderilor de a înțelege costul victoriei și de a-și convinge susținătorii că momentul a venit să pună capăt conflictului.

Severitatea conflictului crește odată cu creșterea gradului:

1. emoționalitatea conflictului;

2. coeziunea societăților implicate în conflict;

3. acord între societăți premergătoare conflictului;

4. interacțiunea dintre societățile aflate în conflict;

5. conflict nerealist.

Concluzie

Conflictele motivaționale sunt „facători de probleme” serioși. Motivele acestora pot fi „subîncărcare” constantă la locul de muncă și, în consecință, statutul social scăzut. Stima de sine este alfa și omega, iar tot ceea ce o încalcă trezește o energie enormă îndreptată spre conflict. „Suprasarcina” duce, de asemenea, la același rezultat, care trebuie recunoscut, ceea ce nu este întotdeauna posibil. Drept urmare, „procesatorului” i se prezintă și pretenții pentru a justifica faptul că rezultatul muncii sale diferă de ceea ce era așteptat.

Conducerea fără conflict - este posibil? Nu este asta o utopie? Este posibil să conduci fără conflict dacă înveți genul de management în care, în cooperare intenționată cu ceilalți, tot ce este distructiv este eliminat.

Conflictul se referă la dezacordul dintre părți în care una dintre părți încearcă să-și accepte opiniile și o împiedică pe cealaltă parte să facă același lucru. Conflictele pot apărea între indivizi și grupuri și între grupuri.

Cauze potențiale ale conflictului - Resurse partajate, interdependența sarcinilor, diferențe de obiective, diferențe de percepții și valori, diferențe de stiluri de comportament și medii ale oamenilor și comunicare slabă. De multe ori, oamenii nu răspund la situațiile de potențial conflict decât dacă situațiile implică pierderi personale sau amenințări minime.

Metodele structurale de rezolvare a conflictelor includ clarificarea așteptărilor de performanță, mecanisme de coordonare și integrare, misiuni de nivel superior și sisteme de recompensă.

Consecințele negative potențiale ale conflictului includ: scăderea productivității, nemulțumirea, scăderea moralului, creșterea cifrei de afaceri, scăderea interacțiunii sociale, scăderea comunicării și creșterea loialității față de subgrupuri și organizații informale. Cu toate acestea, cu o intervenție eficientă, conflictul poate avea consecințe pozitive. De exemplu, o muncă mai aprofundată privind găsirea de soluții, diversitatea opiniilor în luarea deciziilor și o colaborare îmbunătățită în viitor.

Există cinci stiluri de rezolvare a conflictelor.

Evitarea reprezintă retragerea din conflict.

Netezirea este un comportament ca și cum nu ar fi nevoie să fii iritat.

Coerciția este utilizarea autorității legale sau a presiunii pentru a-și impune punctul de vedere.

Compromis - a ceda într-o oarecare măsură la alt punct de vedere este o măsură eficientă, dar poate să nu conducă la soluția optimă.

Rezolvarea problemelor, un stil preferat în situațiile care necesită o diversitate de opinii și date, se caracterizează prin recunoașterea deschisă a diferențelor de puncte de vedere și confruntarea acestor puncte de vedere pentru a găsi o soluție acceptabilă pentru ambele părți.

Literatură

1. Meskon M. Kh., Albert M., Khedouri F. Fundamentele managementului. - M., „Afaceri” - 1992

2. Borodkin F. M. Koryak N. M. Atenție: conflict. - M., 1989

3. Yanchevsky V. S. Contract de muncă. - Jitomir, 1996

4. Sarzhveladze N. I. Personalitatea și interacțiunea ei cu mediul. Tb., 1989

5. Werner Siegert. Conduce fără conflict M., „Economie”, 1990

6. Cornelius H., Fair S. Toată lumea poate câștiga. - M. „Stringer”, 1992

7. Jeanie Graham Scott. Conflicte. Modalități de a le depăși. - Kiev, „Vneshtorgizdat”, 1991

Postat pe Allbest.ru

Documente similare

Structura conflictului. Definiţia conflict. Tipuri, cauze și consecințe ale conflictelor. Metode de rezolvare a conflictelor. Funcțiile și eficacitatea conflictelor. Este posibil să conduci fără conflict. Cunoștințe și abilități în gestionarea și prognozarea conflictelor.

lucrare de curs, adăugată 06/01/2005


Clasificarea și tipologia conflictelor. Subiecții conflictului. Tipuri de conflicte. Cauzele conflictelor. Funcții de conflict. Forme de lucru cu conflicte și metode de rezolvare a acestora. Modele de dezvoltare a conflictelor. Managementul conflictelor.

rezumat, adăugat 18.03.2007


Dezvoltarea psihofizică rapidă și restructurarea activității sociale a copilului. Dezvoltarea conflictului. Metode și metode de rezolvare a conflictelor. Abilități de percepție activă în conflict. Metode de rezolvare a conflictelor pedagogice. Cum să faci față anxietății.

lucrari practice, adaugat 16.11.2008


Conceptul și esența conflictelor, caracteristicile, rolul și semnificația acestora. Cauzele conflictelor sociale. Tipologia conflictelor. Conținutul managementului conflictelor. Procesul de negociere ca modalitate de rezolvare a conflictelor. Conținutul principal al procesului de negociere.

lucrare de curs, adăugată 14.02.2009


Conflicte în comunicarea de afaceri. Conceptul de „conflict”, tipuri și niveluri de conflicte. Cauzele și sursele conflictelor în organizație. Strategie comportamentală într-o situație conflictuală. Metode de rezolvare a conflictelor. Analiza comportamentului părților în conflict și al mediatorului.

lucrare curs, adaugat 23.04.2008


Caracteristici și tipuri de conflicte. Principalele cauze ale conflictelor interpersonale într-o organizație. Mecanisme de rezolvare și modalități de gestionare a conflictelor interpersonale. Studiul metodelor de diagnosticare a predispoziției unei persoane la comportament conflictual.

teză, adăugată 13.10.2015


Conceptul și tipurile de conflict. Modalități de rezolvare a conflictelor. Obiective cuprinzătoare la nivelul întregii organizații. Stiluri interpersonale de rezolvare a conflictelor. Metode de gestionare a conflictelor. Metode de gestionare a comportamentului personal. Răspunsuri agresive.

lucrare curs, adaugat 24.03.2005


Studiul categoriei de conflicte intrapersonale, motivaționale. Caracteristicile conflictelor interpersonale și de grup. Clasificarea conflictelor în organizații. Conflicte politice în societățile totalitare și democratice. Cauzele conflictelor interetnice

rezumat, adăugat 29.01.2010


Managementul modern de personal al întreprinderilor și organizațiilor. Esența și tipurile de conflicte - procesul, etapele și consecințele acestora. Climat social și psihologic în echipă. Metode de gestionare a conflictelor. Metode structurale și interpersonale de rezolvare a conflictelor.

lucrare de curs, adăugată 10.10.2008


În toate sferele activității umane, atunci când rezolvăm diverse probleme din viața de zi cu zi, la locul de muncă și în timpul liber, trebuie să observăm conflicte care diferă în conținutul și puterea lor de manifestare. Studierea situațiilor conflictuale, determinarea tipurilor și modalităților de rezolvare a acestora.

Conflicte motivaționale după Kurt Lewin (1890-1947).

Clasificarea conflictelor interne a lui K. Levin are o mare valoare practică pentru identificarea conflictelor intrapersonale și determinarea modalităților de rezolvare a acestora (Tabelul 12.3).

Tabelul 12.3

Clasificarea conflictelor intrapersonale după K. Levin 2

Pe lângă conceptele psihologice ale conflictelor intrapersonale evidențiate mai sus, există altele dezvoltate în cadrul psihologiei cognitive și umaniste.

Materiale suplimentare pentru munca independentă

Factori pentru rezolvarea constructivă a conflictelor intrapersonale

Pentru a rezolva conflictele intrapersonale este important:

• - stabilirea faptului unui astfel de conflict;
• - determina tipul conflictului si cauza acestuia (contradictie principala);
• - aplicați metoda de rezoluție adecvată.

Trebuie amintit că adesea, pentru a rezolva conflictele intrapersonale, purtătorii lor au nevoie de ajutor psihologic și uneori psihoterapeutic.

Sub rezoluţie(depășirea) conflictului intrapersonal este înțeles ca restabilirea coerenței lumii interioare a individului, stabilirea unității conștiinței, reducerea severității contradicțiilor din relațiile de viață și atingerea unei noi calități a vieții.

Rezolvarea conflictelor intrapersonale poate fi distructivă și constructivă. La distructivÎn rezolvarea unui conflict intrapersonal, sunt posibile nevroze, sinucidere etc. La constructiv Prin rezolvarea unui conflict intrapersonal, se realizează echilibrul mental, înțelegerea vieții se adâncește și ia naștere o nouă conștiință a valorii.

Rezolvarea conflictului intrapersonal este realizată constructiv:

• - prin absenţa condiţiilor dureroase asociate conflictului existent;
• - reducerea manifestărilor factorilor negativi psihologici și socio-psihologici ai conflictului intrapersonal;
• - îmbunătățirea calității și eficienței activităților profesionale.

În funcție de caracteristicile individuale, oamenii abordează diferit contradicțiile interne și își aleg propriile strategii pentru a ieși din situațiile conflictuale. Este important ca o persoană, conștientă de propriile caracteristici individuale, să-și dezvolte propriul stil de rezolvare a contradicțiilor interne și o atitudine constructivă față de acestea.

Factorii pentru rezolvarea constructivă a conflictelor intrapersonale includ următorii factori.

• 1. Depășirea conflictului intrapersonal depinde de viziuni profunde asupra lumii asupra individului, conținutul credinței ei, din experiența autodepășirii.
• 2. Dezvoltarea calităților volitive ajută o persoană să depășească cu succes conflictele interne. Voința formează baza întregului sistem de autoreglare umană. În situații dificile, voința, de regulă, aduce cerințele externe în armonie cu dorințele interne.
• 3. Metode de rezolvare a conflictelor, timpul petrecut pe acest lucru pentru persoane cu diferite tipuri temperament, sunt diferite. Proprietățile temperamentului influențează latura dinamică a rezolvării contradicțiilor intrapersonale: viteza experiențelor, stabilitatea acestora, ritmul individual al fluxului, intensitatea, direcția spre exterior sau spre interior.
• 4. Procesul de rezolvare a contradicţiilor intrapersonale este influenţat de caracteristicile de gen și vârstă ale personalității. Odată cu creșterea în vârstă, contradicțiile intrapersonale capătă forme de rezoluție tipice pentru un anumit individ. Există diferite moduri pentru bărbați și femei de a rezolva conflictele. Bărbații sunt mai raționali cu fiecare nouă experiență intrapersonală, își îmbogățesc setul de mijloace de rezolvare a situației. De fiecare dată femeile se bucură și suferă într-un mod nou. Ei sunt mai diverși în caracteristicile personale, iar bărbații sunt mai diverși în caracteristicile rolului.

Aspiratii, intre dorintele de posesie si siguranta, intre doua tendinte pozitive (situatia magarului lui Buridan). Dar al cui - situație de alegere cu două posibilități identice găsit deja printre filozofii antici și imediat înainte de Buridan, Dante a vorbit despre același lucru în marea sa „Divina Comedie”:

Între două feluri de mâncare la fel de îmbietoare, gratuit

În alegerea lor, nu mi-aș aduce asta până la dinți

Nici unul și ar fi murit de foame...

Așa că mielul ar ezita între două amenințări

Lupi voraci, la fel de temut;

Așa ar ezita un câine între două căprioare.

Și faptul că am tăcut, la fel de languid

Îndoieli, considerate nici bune, nici rele

Este imposibil, deoarece această cale este necesară.”

2 Conflict moral care este adesea numit conflict moral sau normativ. Acesta este un conflict între dorință și datorie, între principii morale și atașamente personale.

3 Conflict de dorință neîmplinită sau complex de inferioritate. Acesta este un conflict între dorințele individului și realitate, care blochează satisfacția acestora. Uneori este interpretat ca un conflict între „vreau să fiu ca ei” și imposibilitatea realizării acestei dorințe. Poate apărea ca urmare a incapacității fizice a unei persoane de a-și îndeplini această dorință. De exemplu, din cauza nemulțumirii cu privire la aspectul sau caracteristicile fizice ale cuiva.

4 Conflict de rol. Se exprimă în experiențe asociate cu incapacitatea de a îndeplini simultan mai multe roluri (interrol conflict intrapersonal), precum și cu o înțelegere diferită a cerințelor impuse de individ însuși pentru a îndeplini un rol ( intra-rol conflict). Un exemplu de conflict intrapersonal inter-rol ar fi o situație în care unei persoane, în calitate de angajat al unei organizații, i se cere să lucreze peste program, dar ca tată, își dorește să dedice mai mult timp copilului său. Un exemplu de conflict intra-rol poate fi o situație în care un credincios, pentru a apăra patria, trebuie să ia o armă și să meargă la război pentru a ucide.

5 Conflict de adaptare. Acest conflict are două sensuri. În sens larg, este înțeles ca ia naștere pe baza unui dezechilibru între subiect și mediu, în sens restrâns - ca ia naștere atunci când procesul de adaptare socială sau profesională este perturbat. Acesta este un conflict între cerințele pe care realitatea le impune unui individ și capacitățile persoanei în sine (profesionale, fizice, mentale).

6 Conflict de stima de sine inadecvată apare din cauza discrepanței dintre pretențiile individului și evaluarea capacităților sale.

Rezultatul este anxietatea crescută, stresul emoțional și crizele.

7. Conflict nevrotic - rezultatul unui conflict intrapersonal obișnuit care persistă o lungă perioadă de timp, caracterizat prin tensiune ridicată și confruntare între forțele și motivele interne ale individului.

Atelier psihologic pentru începători Tatyana Vladimirovna Barlas

Conflicte motivaționale și apărări psihologice

În capitolul anterior am atins subiectul motivelor ca principale forțe motrice ale comportamentului uman. Eram convinși că motivele comportamentului sunt realizate în diferite grade - de la bine recunoscute până la complet inconștiente. Am învățat că, dacă comportamentul este determinat de un motiv inconștient, atunci are o motivație conștientă, care apare unei persoane ca un motiv real, dar, de regulă, are puține în comun cu acesta.

Trebuie spus că, în majoritatea cazurilor, comportamentul uman este determinat de mai multe motive care funcționează simultan. De exemplu, motivele pentru muncă și activitatea profesională, de regulă, sunt dorința de a primi recompense materiale pentru munca proprie, dorința de a reuși și de a-și demonstra competența, interesul pentru conținutul muncii și multe altele. În același timp, motivele diferă în puterea și semnificația lor pentru o persoană. De exemplu, printre oamenii care fac aceeași muncă, pentru unul, principalul lucru în muncă va fi câștigul, pentru altul - o carieră, iar pentru al treilea - o atmosferă plăcută și posibilitatea de a comunica în echipă.

Satisfacerea diferitelor motive necesită moduri de comportament diferite, uneori opuse sau care se exclud reciproc. În acest caz, apare motivaționale (interior) conflict. De exemplu, pentru o femeie care lucrează, motivul ambiției și al dorinței de a obține succesul în profesia ei necesită să aloce cât mai mult timp și efort pentru a munci, intrând astfel în conflict cu motivul iubirii pentru copiii ei, pentru a cărui implementare este necesar să se dedice cât mai mult timp îngrijirii lor.

Experiența unui conflict motivațional este însoțită de diverse manifestări ale bolii psihologice - emoții negative, anxietate, tensiune etc. Cu cât motivele implicate în conflict sunt mai semnificative, cu atât sunt mai pronunțate astfel de fenomene care, de altfel, sunt o sursă inepuizabilă pentru ficțiune și cinema - de la clasice la telenovelele oper.

Conflictul, precum și motivele implicate în el, pot fi realizate sau nu. Mai mult, cu cât afectează motivele mai importante, cu atât este mai probabil ca conflictul în sine să fie în afara conștiinței. Dacă conflictul este recunoscut, mai devreme sau mai târziu se rezolvă - se face o alegere conștientă în favoarea unuia dintre motive; Așadar, continuând exemplul nostru, o femeie își poate sacrifica cariera de dragul îndeplinirii îndatoririi sale de părinte, a renunțării la locul de muncă sau a se muta în altul - neinteresant, dar compatibil cu creșterea copiilor.

Un conflict inconștient este, de regulă, rezolvat, dar esența conflictului însuși și rădăcinile stresului emoțional care îl însoțește și motivele alegerii făcute și, adesea, însăși esența alegerii rămân, de asemenea, în afara conștiinței. . Astfel, cineva care a fost odată abandonat de o persoană semnificativă poate ascunde adânc în inconștient teama de a repeta pierderea, iar fiecare încercare ulterioară de a intra într-o nouă relație se va sfârși într-o pauză. Circumstanțele despărțirii pot fi foarte diferite, dar adevăratul lor motiv - conflictul dintre dorința de iubire și intimitate, căruia i se opune teama de o nouă pierdere - va rămâne necunoscut. Între timp, rezolvarea conflictului în favoarea fricii inconștiente va forța o astfel de persoană să rupă relațiile chiar înainte ca acestea să devină suficient de semnificative pentru el.

De regulă, cu cât motivele afectate de conflict sunt mai semnificative, cu atât mai des depășesc conștiința. Unul dintre cele mai dificile conflicte de înțeles și de rezolvat este conflictul asociat cu sentimentele conflictuale trăite față de o persoană semnificativă: iubire și ura, dragoste și dispreț, devotament și invidie.

Asemenea contradicții nu sunt neobișnuite la copiii mici. Dragostea pentru părinți poate fi la fel de puternică ca resentimentul: de exemplu, pentru că te lasă singur sau la grădiniță, sau pentru că trebuie să împărtășești dragostea și atenția părintească cu un frate sau cu o soră. Nu este surprinzător ca un adult să se încurce într-o încurcătură de astfel de contradicții. Cu toate acestea, consecințele acestui conflict insolubil și, de regulă, inconștient se pot manifesta după ani și decenii.

La o mamă, dragostea pentru un copil poate intra în conflict și cu sentimente negative bazate pe faptul că nașterea nu a fost băiat, ci fată (sau invers), că copilul mic a fost lipsit de somn și odihnă timp de mai multe luni. și ani, etc.

De asemenea, un conflict care afectează conceptul de sine al unei persoane, sistemul de credințe și valori este aproape întotdeauna semnificativ. Conceptul de sine, ideea despre sine și despre lume, este una dintre cele mai mari valori ale noastre, iar conflictele asociate cu acesta sunt foarte grave și adesea inconștiente. De exemplu, este atât de greu să-ți recunoști propriile calități negative. De regulă, suntem mult mai buni în a găsi deficiențe la alții și suntem perplexi: cum să nu le observi singur! Se dovedește că se poate, atâta timp cât nu pune în pericol conceptul de sine.

Multe conflicte conștiente au o soluție relativ simplă; de regulă, aceasta este o preferință pentru unul dintre cele două motive implicate în conflict: de exemplu, în ciuda fricii de dentist, mergem să ne tratăm dinții. Cu toate acestea, unele conflicte, cum ar fi amenințările la adresa conceptului de sine, nu pot fi rezolvate prin nicio acțiune. Prin urmare, ele sunt „rezolvate” la nivel psihologic folosind mecanisme speciale care funcționează inconștient și sunt numite apărări psihologice. Apărările psihologice îndeplinesc o funcție foarte importantă: împiedică conștientizarea motivelor nerealizate, a conflictelor nerezolvate sau insolubile, protejând o persoană de experiențele dureroase și adesea inutile asociate acestora. Apărările psihologice îndeplinesc această funcție prin deformare: pentru a ușura tensiunea emoțională care ar rezulta dintr-o conștientizare deplină și corectă a situației, fie situația în sine, fie reacția emoțională la aceasta este distorsionată sau exclusă din conștiință. Acțiunea apărărilor psihologice este aproape întotdeauna în afara conștiinței și poate fi realizată doar uneori ulterior cu ajutorul introspecției.

Să luăm în considerare efectul posibil al apărărilor psihologice folosind exemplul comiterii unui act care este incompatibil cu standardele morale și cu conceptul de sine (ideea de sine ca persoană care respectă standardele morale), de exemplu, trădarea unui prieten. Cel mai probabil, se va găsi o justificare pentru un astfel de act, care va distorsiona situația obiectivă (cum ar fi: „Aceasta este singura cale de ieșire posibilă”, „Va fi mai bine pentru el”) și poate transfera responsabilitatea asupra victimei ( „Este vina lui”). O altă opțiune este o denaturare a reacției la faptă, de exemplu, persoana care a comis trădarea se poate implica într-o ceartă în stare de ebrietate și poate bate pe cineva sau provoca un scandal în familie dintr-un motiv deznădăjduit, fără în niciun fel. legând aceste acțiuni cu actul său. O reacție emoțională se poate transforma într-o boală, de exemplu, un atac de cord sau o criză hipertensivă. În cele din urmă, în viitor situația trădării în sine poate fi complet uitată.

Ne vom uita la unele tipuri de apărări psihologice; Trebuie remarcat faptul că acestea sunt doar cele mai simple și mai comune apărări din viața oamenilor obișnuiți sănătoși mintal; În total, cercetătorii numără mai mult de o duzină de apărări psihologice. Vom vedea că diferite tipuri de apărare transformă comportamentul în moduri diferite, care se pot baza pe același conflict. Ca exemplu, folosim un conflict care este foarte relevant pentru mulți, mai ales în adolescență – îndrăgostirea, care se confruntă cu teama de a fi respins.

Deplasare - excluderea din conștiință a gândurilor, sentimentelor, dorințelor sau aspectelor inacceptabile ale realității. În exemplul nostru, un tânăr îndrăgostit poate să nu observe că fata de care este interesat dă semne de atenție față de altcineva și poate chiar râde de avansurile sale timide.

Reprimarea poate „funcționa” la nivel de percepție (informația nedorită nu se vede, nu se aude etc.) sau la nivel de memorie (se uită informațiile nedorite, precum și planurile și intențiile pe care nu se dorește să le ducă la îndeplinire, etc.). Evaluarea și interpretarea informațiilor percepute pot fi reprimate, ceea ce se întâmplă destul de des dacă astfel de informații conțin o amenințare la adresa conceptului de sine și în special la adresa sănătății sau vieții. De exemplu, este atât de ușor să înșeli o persoană grav bolnavă cu privire la gravitatea bolii sale sau să nu observi că arăți amuzant în ochii celorlalți. În cele din urmă, gândurile și sentimentele inacceptabile pot fi reprimate, cum ar fi sexualitatea îndreptată către rude sau ura și agresivitatea față de cei pe care îi iubim.

Raționalizarea– utilizarea unor justificări acceptabile pentru acțiunile cauzate de motive și motive inconștiente. În exemplul nostru, un tânăr care nu îndrăznește să-și recunoască propriile sentimente poate găsi o mulțime de modalități de a comunica cu fata de care este interesat: de exemplu, el va deveni brusc interesat de același hobby pe care îl are ea și el însuși va fi destul de sincer, susținând că îl interesează doar un hobby, nu o fată.

Pot fi identificate diferite opțiuni de raționalizare.

1. Discreditarea țintei: un exemplu de manual din fabula despre o vulpe care, neputând obține „ciucuri [de struguri] suculenți ca iahturile”, ajunge la concluzia:

Ei bine, arata bine,

Da, este verde - nu există fructe de pădure coapte.

2. Discreditarea victimei: opțiunea extremă este, de asemenea, dintr-o fabulă:

„Este vina ta că vreau să mănânc.”

3. Exagerarea rolului circumstanțelor:„Nu am avut altă opțiune”.

4. Afirmarea unui rău pentru bine:„Acesta va servi drept lecție.”

5. Reevaluarea existente: o versiune extremă într-un basm despre o soție care a găsit mult merit în tot ceea ce a primit soțul ei: de la o vaca la un sac de mere putrede.

Raționalizarea este o apărare foarte „utilă” dacă trebuie să justificați un act nepotrivit sau să veniți cu o explicație pentru dvs. de ce este imposibil să îndepliniți o sarcină neplăcută. Trebuie remarcat faptul că justificările date, de regulă, se referă într-adevăr la acțiuni, dar nu sunt atât de semnificative pe cât pare cuiva care recurge la raționalizare: de exemplu, circumstanțe precum un bilet prost și o sănătate precară după o noapte nedorită. pot afecta eșecul la examen, dar este puțin probabil ca ele să fie motivul principal pentru aceasta.

Deplasare - manifestarea sentimentelor negative îndreptate nu către cel care le-a provocat, ci către un alt obiect, de obicei mai inofensiv (persoană, animal, obiect, uneori asupra sinelui). Astfel, un tânăr, încurcat în sentimente, poate fi nepoliticos cu părinții săi, se poate certa cu un prieten, poate trage o pisică de coadă sau poate rupe ceva; în același timp, cauza reală a tulburării sale - dragostea neîmpărtășită - nu va fi recunoscută. În general, diferitele tipuri de comportament agresiv și antisocial, certuri și conflicte „nefondate”, deteriorarea obiectelor și autovătămarea se bazează adesea pe un mecanism de deplasare.

proiecție - respingerea inconștientă a propriilor gânduri, calități, dorințe inacceptabile din punct de vedere rațional și atribuirea acestora altora. În exemplul nostru, un tânăr care nu poate să-și exprime sentimentele poate simți că toți cei din jurul lui sunt îndrăgostiți de aceeași fată ca el și încearcă să-i câștige atenția, înaintea lui. În comportamentul semenilor săi, el va găsi din ce în ce mai multe dovezi că așa este.

Cel mai adesea, cu ajutorul mecanismului de proiecție, altor oameni li se atribuie propriile neajunsuri, cum ar fi invidia, suspiciunea și se găsesc „vinovații” propriilor probleme și eșecuri. Proiecția stă la baza unor astfel de sentimente precum gelozia, precum și a unui număr mare de conflicte bazate pe faptul că ceilalți sunt percepuți ca ostili, inechitați, opuși etc. O manifestare curioasă a proiecției a fost dezvăluită în timpul unui sondaj sociologic al studenților despre deficiențele Procesul educațional: s-a dovedit că mai mult Mai presus de toate, absentei s-au plâns de lipsa de disciplină, iar elevii săraci s-au plâns de lipsa calificărilor profesorilor. Și, aparent, nu întâmplător dacă oamenii și țara trec printr-o perioadă grea, atunci imediat apar mulți „vinovați” de toate necazurile sale, fie ei comuniști, democrați sau oameni de naționalitate caucaziană.

Există opțiuni de proiecție privată. Aşa, proiecție raționalistă reprezintă o conștientizare a calităților inacceptabile ale cuiva și atribuirea acestora celorlalți conform principiului „toată lumea este așa”, „toată lumea face asta” (de exemplu, studenții absente se plâng de o lipsă generală de disciplină). Proiecție complementară– conștientizarea deficiențelor cuiva și interpretarea lor ca avantaje (de exemplu, certurile și conflictele crescute pot fi interpretate ca aderarea la principii și lupta pentru dreptate).

Educație reactivă– dezvoltarea și exagerarea sentimentelor opuse celor care au provocat conflictul sau sunt inacceptabile. Astfel, un tânăr care este îndrăgostit, dar nu vrea să-și recunoască singur, poate considera fata de care îl interesează de nesuportat, spune că nu o poate suporta și găsește în ea o mulțime de lipsuri. În cazuri similare, elevii din școala elementară le trag de păr pe fete și le joacă mici feste.

Cele mai comune perechi de sentimente opuse sunt ura și dragostea, invidia și admirația, atracția sexuală și asexualitatea puritană. Această listă poate fi extinsă de mai multe ori...

Somatizarea– rezolvarea sau transformarea conflictului prin boală sau rănire. Deci, în exemplul nostru, un tânăr, de frică de o explicație decisivă, se poate îmbolnăvi în ajunul acesteia și blestemă boala pentru că l-a împiedicat. Aceasta este cea mai simplă versiune a somatizării, care include așa-numitele „răceli de școală” înainte de teste sau examene. În cazuri mai grave, un conflict nerezolvat poate duce la un atac al unei boli grave, cum ar fi un atac de cord sau o colica renală. În cele din urmă, conflictul prelungit poate duce la dezvoltarea unei boli cronice, cum ar fi ulcerul sau astmul bronșic.

Încheind o conversație rapidă despre apărarea psihologică ca concept cheie al psihologiei teoretice și practice, merită să ne gândim încă o dată la esența acesteia. Apărările psihologice, care deseori ne lipsesc de oportunitatea de a percepe și înțelege corect lumea din jurul nostru, creând baza pentru nevroze și boli, ne salvează totuși de dureroasa insolubilitate a conflictului. Întrebarea dacă sunt buni sau răi nu are un singur răspuns corect.

13. MECANISME DE APĂRARE Există multe inconsecvențe și contradicții în structura personalității noastre. De exemplu, o parte din noi poate avea nevoie de atenție constantă pentru a se simți mai în siguranță, în timp ce o altă parte din noi este deranjată de această atenție.

MECANISME DE APĂRARE PSIHOLOGICĂ Gurdjieff nu a scris în mod specific despre natura tampoanelor. Aparent, pur și simplu nu a văzut nevoia. Dacă obțineți un succes vizibil în auto-observare, atunci puteți neutraliza efectul tampoanelor. Deci de ce să pierzi timpul cu ele?