Kako napisati tehničke specifikacije za dizajnera. Način komunikacije sa klijentom. Najbolje rješenje za poslovne ciljeve.

Značajan segment savremenog tržišta štamparskih usluga zauzima dizajn štampanih proizvoda, koji obuhvata širok spektar poslova – od izrade POS materijala do izrade korporativnog identiteta i reprezentativne dokumentacije.
Većina štamparija ima dizajnera, a velike štamparije imaju odeljenje za dizajn kao deo za pripremu za štampu.
Bez obzira na štamparije, postoje dizajnerski studiji i reklamne agencije koje sa njima komuniciraju po potrebi.

U štamparijama se interakcija sa klijentom organizuje korišćenjem, na primer, kartice tehničke narudžbine, koja označava tiraž, format, boju, vrstu poveza i druge karakteristike štampanog proizvoda. Kupac daje originalni izgled, a posao se odvija prema poznatoj shemi: provjera u odjelu za pripremu za štampu, izrada formulara ili filmova (po potrebi), štampa, postštamparska obrada i otprema narudžbe.

U dizajnerskim studijima proces komunikacije sa klijentom nije tako dobro uspostavljen. To je zbog specifičnosti posla, jer je dizajn u velikoj mjeri kreativan proces koji je teško dokumentirati i dovesti do ujednačenih zahtjeva. Iz ovoga proizilazi da su česte nepreciznosti u organizaciji rada, nejasnoće u originalnom izgledu i, na žalost, grube greške i kod projektanta i kod naručioca. Postoji više razloga za to, ali najznačajniji od njih je nesporazum između naručioca i dizajnera. Zauzvrat, to je uzrokovano nedostatkom informacija o projektu, iskrivljenom prezentacijom itd.

Postoji mnogo softverskih proizvoda za automatizaciju upravljanja u fazi pripreme za štampu štamparske proizvodnje, ali na savremenom ruskom tržištu ne postoji niti jedan sistem upravljanja koji bi uzeo u obzir tehnološke i informacione procese koji se dešavaju u fazi dizajna štampanih proizvoda. , iako savremenim razvojem štamparskih tehnologija, proces kreiranja koncepta i originalnog izgleda često traje duže od procesa izrade samog štampanog proizvoda. To se dešava iz sljedećih razloga:

• dizajner treba obraditi i strukturirati veliki broj razne informacije koje su potrebne za izradu originalnog izgleda; ovisno o obimu i složenosti narudžbe, količina ovih informacija se mijenja;
• Dodatno vrijeme utrošeno na ispravljanje grešaka i odobravanje originalnog izgleda;
• Potrebno je neko vrijeme za kreiranje, popunjavanje i potpisivanje pravnih dokumenata.

Stoga je potrebno pronaći rješenje koje bi moglo smanjiti vrijeme rada i minimizirati greške u fazi kreiranja originalnog izgleda. Svi ovi problemi su dijelom riješeni uz pomoć tehničkih specifikacija za projektanta, čija upotreba pruža sljedeće dodatne prednosti:

• strukturirane informacije su lako razumljive;
• lakše je procijeniti trošak grešaka koje su uzrokovale konverziju krivnjom kupca;
• Moguće je automatski propisati klauzule pravnih dokumenata na osnovu tehničkih specifikacija.

U dizajnerskim studijima koji su na tržištu dugi niz godina i koji se suočavaju sa sličnim problemom, postoji privid tehničkih specifikacija. Ali nastao je spontano, kao generalizacija subjektivnog iskustva rada sa klijentima u datoj kompaniji. Zainteresovani smo za generalizovani proces razvoja i implementacije tehničkih specifikacija.

Tehničke specifikacije (u daljem tekstu - TK) postoje za gotovo svaku vrstu profesionalne djelatnosti, bilo da se radi o izgradnji, razvoju softver ili kontrolni sistemi. U našem slučaju, tehnička specifikacija je dokument namijenjen projektantu, koji opisuje zahtjeve za projekt, kao i informacije vezane za aktivnosti kupca, odnosno svojstva proizvoda, koji je središnji objekt projekta.

Razmotrimo funkcije tehničkih specifikacija.

Organizaciona funkcija. Uz pomoć tehničkih specifikacija, možete pojednostaviti rad dizajnera i transformirati ga iz kreativnog haosa u dosljednu kreaciju.

Uvođenjem tehničkih specifikacija nestaje potreba da sve informacije držite u glavi. Iz dizajnerovog životnog prostora odmah će nestati hrpa raznih papirića, a iz kompjuterskog prostora odmah će nestati desetine megabajta elektronskog otpada. Posao će se pretvoriti u jednostavan red poslova. Imajući takvu radnu shemu, dizajner više neće morati gubiti trud na stvari koje su mu sporedne, a sve svoje vrijeme može posvetiti onome što ne zahtijeva organizaciju - kreativnosti.

Informacijska funkcija. Glavna prednost tehničkih specifikacija u odnosu na druge oblike pružanja informacija o projektu je njegova struktura. Tehnička specifikacija mora biti sastavljena tako da dizajner iz nje može izvući upravo onu informaciju koja ga zanima, tačno u obliku u kojem je dizajneru najlakše percipira, i tačno u količini u kojoj će biti potrebno za kompletiranje narudžbe.

Dobro napisana tehnička specifikacija može postati jedini izvor informacija potrebnih za završetak projekta. Rad dizajnera je podijeljen na nekoliko tipičnih sekvenci radnji koje zahtijevaju tipične ulazne podatke. A ako su ulazni podaci standardni, onda se mogu dati dizajneru u standardnom obliku. Stoga, umjesto jednog oblika tehničke specifikacije, možete napraviti nekoliko - po jedan za svaku vrstu projektantskih radova.

Funkcija komunikacije. Tehničke specifikacije mogu postaviti pravi smjer u radu dizajnera i, kao rezultat, doprinijeti brzom usvajanju izgleda. Detaljna tehnička specifikacija pomaže dizajneru da stekne osjećaj za klijenta i izvede radove koji zadovoljavaju ukus klijenta i njegove ideje o konačnom rezultatu.

Pravna funkcija. Ponekad klijenti jednostavno “zaborave” na svoje originalne zahtjeve dizajna i usput, ili još gore, odobrenja uvode nove zahtjeve. Tehnička specifikacija, kao i dobro uhodana šema za rad sa klijentom (broj opcija, broj modifikacija i sl.) ostavljaju dizajneru mogućnost da troškove redizajniranja rasporeda prebaci na klijenta.

Sljedeća stvar su sve vrste grešaka u fazi naručivanja. Greške mogu biti različite, ali razlog je obično isti - netačno naručivanje. Istovremeno, nedostatak tehničkih specifikacija je često razlog da se sva krivica svaljuje na dizajnera.

Dakle, uvođenje prakse tehničkih specifikacija u dizajnerski studio može uvelike olakšati rad dizajnera. Zaustavimo se detaljnije na fazama rada na projektu i razmotrimo ih u kontekstu primjene tehničkih specifikacija.

Dobivanje početnih informacija o projektu

Cilj klijenta je da što preciznije objasni šta je potrebno dobiti u završnoj fazi projekta, a zadatak projektanta je da shvati na osnovu kojih izvornih materijala će se raditi.

U tabeli su opisani načini komunikacije sa klijentom.

U praksi se koristi kombinacija ovih metoda komunikacije. IN generalni pregled projekat, njegova cijena i rokovi se dogovaraju telefonom (u slučaju velikog i složenog projekta - lično prilikom sastanka sa klijentom); dolazni fajlovi se mogu primati putem e-pošte ili FTP-a, o malim detaljima se opet može razgovarati sa ISQ-om.

U nedostatku tehničkih specifikacija, detalji komunikacije sa klijentom se prenose na projektanta u bilo kojem obliku. Pismo poslano e-poštom je u najboljem slučaju, još gore - ako se kaže riječima (tada menadžer može igrati ulogu "oštećenog telefona"). U ličnoj komunikaciji sa klijentom tokom rada na narudžbi, dizajner gubi mnogo vremena i truda (iako ima slučajeva kada je ova komunikacija neophodna); opet, informacije o projektu se saopštavaju u nestrukturiranom obliku. Kompetentno sastavljena tehnička specifikacija, verificirana od strane menadžera, klijenta i dizajnera, može spasiti svakoga od nepotrebnih glavobolja.

Osim toga, potrebno je uzeti u obzir i trenutak interakcije sa štamparijom. Ukoliko klijent unapred zna gde će narudžbina biti štampana, potrebno je da se pribavi tehnički zahtjevi tipografiju za dolazne fajlove, u najboljem slučaju - profile u boji. Obično je za to dovoljno saznati naziv štamparije (u većini slučajeva tehnički zahtjevi su objavljeni na web stranici). Ako prednost izbora štamparije ostaje kod dizajnerskog studija, nema potrebe da se informišete o tehničkim zahtevima - rad se odvija sa jednom ili više štamparija koje su već poznate iz prethodnih narudžbi. Situacija je dodatno pojednostavljena za dizajnera u sklopu odjela za pripremu za štampu jedne štamparije - u ovom slučaju, tehnički zahtjevi su mu poznati „podrazumevano“.

Pored navedenog, zadatak projektanta je da ocijeni dovoljnost predloženih izvornih materijala - da li su naznačeni svi elementi potrebni za rad na narudžbi. U ovom slučaju, s kompetentno sastavljenom tehničkom specifikacijom, prilično je jednostavno procijeniti - prema popunjenim stupcima tehničkih specifikacija.

Kada objavite tehničku specifikaciju na web stranici dizajnerskog studija, možete svesti komunikaciju s kupcem na minimum i značajno automatizirati sam proces:

• moguće je učitavanje dolaznih datoteka (na primjer, do 30 MB);
• sve što se čulo sluhom sada se može dokumentovati;
• po završetku popunjavanja tehničkih specifikacija od strane kupca, to može biti provjereno od strane projektanta, provjera dovoljnosti pristiglih fajlova, njihov kvalitet, pojašnjenje netačnosti i konačno, odobrenje tehničkih specifikacija od strane kupca (kao opcija - elektronski potpis predviđen u PDF formatu);
• Možete uključiti aktivne veze u opis poslova koji klijentu objašnjavaju tehničke probleme (šta je Pantone, CMYK ili KBS).

Takvo goruće pitanje kao što je cijena rada rješava se i uz pomoć tehničkih specifikacija, koje jasno pokazuju i dizajnerskom studiju i klijentu koji će se radovi i u kojem obimu izvoditi.

U slučaju korištenja tehničkih specifikacija, postoji važna psihološka točka: klijentu je mnogo lakše izvući se s općim frazama preko telefona nego promišljeno ispuniti tehničke specifikacije. Kao što praksa pokazuje, rezultat uvelike ovisi o kompetentnoj pripremi materijala od strane kupca (ne može se ne složiti da čak i uz najizuzetniji dizajn i dobru štampu, dojam o proizvodu može pokvariti samo jedan gramatička greška). Stoga bi proces popunjavanja tehničkih specifikacija trebao biti što jasniji i lakši – zahtijevajte to od klijenta potreban minimum informacije. Osim toga, potrebno je kupcu prenijeti jednostavno pravilo: ispravno popunjena tehnička specifikacija je garancija da će posao biti završen na vrijeme i tačno kako je potrebno.

Sumirajući rezultate ove faze, predstavljamo algoritam za prihvatanje naloga za rad, na osnovu primene tehničkih specifikacija:

1. Prijem aplikacije od klijenta u odjel za upravljanje. Klijent daje početne informacije (tip proizvoda, format, opšti zahtevi, prihvatljivi rokovi, itd.). Menadžer grubo imenuje cenu i uslove, na osnovu situacije u preduzeću. Ako se menadžer i kupac dogovore, popunjava se tehnička specifikacija.

2. Izrada tehničkih specifikacija. Za veliku narudžbu, tehničke specifikacije popunjava kupac osobno u prisustvu umjetničkog direktora - to eliminira netočnosti i nesporazume između njih. Za manje narudžbe (ili narudžbe od klijenta koji je već radio sa kompanijom) dovoljan je menadžer. Ispunjavanje tehničkih specifikacija vrši se telefonom, lično ili na web stranici kompanije. Na primjer, menadžer u telefonski razgovor zajedno sa kupcem ispunjava određeni obrazac tehničke specifikacije.

3. Odobrenje tehničkih specifikacija. Završenu tehničku specifikaciju potpisuju obje strane i predstavlja aneks pravnog ugovora.

Implementacija projekta

U ovoj fazi, cilj dizajnera je da realizuje projekat u skladu sa željama naručioca i na vreme, a da tokom procesa rada vodi računa o svim potrebnim detaljima, kako umetničkim tako i tehničkim.

Prvo, tehničke specifikacije pomažu da se adekvatno i brzo procijeni složenost i, shodno tome, vrijeme utrošeno na ispunjenje narudžbe, te stoga preciznije planira raspored rada. Drugo, proces rada je pojednostavljen - kada dizajner ima listu potrebnih elemenata pred očima, mnogo je lakše stvoriti cjelokupnu sliku projekta. Treće, mnogo je lakše procijeniti rad dizajnera za greške.

Uz sve prednosti, potrebno je napomenuti i jedan značajan nedostatak tehničke specifikacije - to je prilično strog okvir koji ograničava kreativnu komponentu rada dizajnera. Često se javljaju situacije kada rješenja koja je predložio kupac ne odgovaraju idejama dizajnera. Da bi se eliminisala takva kontroverzna pitanja, potrebno je povući jasnu liniju - gdje prestaje ovlaštenje klijenta i počinje područje odgovornosti dizajnera. Drugi izlaz je princip „kupac je uvek u pravu“. Koji put odabrati je lična stvar svakog dizajnera.

Nemojte preopteretiti radnu površinu. Uvijek mora ostati netaknuta, kao planinski vrh. Ovo vam pomaže da se osjećate iznad radne rutine i održavate jasnoću misli i dobro raspoloženje.

Karim Rašid, 50 zapovesti

Uvod

Dizajner je kreativna profesija i, kao i svaka kreativna osoba, dizajneru se gadi svaka birokratija. Ipak, dizajner nije slobodan umjetnik i on mora nekako pojednostaviti svoj proizvodni proces. U ovom naručivanju pomaže mu glavni i, srećom, jedini dokument s kojim se projektant susreće u procesu rada na narudžbi - tehnička specifikacija (u daljem tekstu TK).

Vjerovatno će za svaki renomirani dizajnerski studio (dizajnerski odjel, reklamna agencija), u kojem se razvio skladan odnos menadžer-dizajner, stvari o kojima će biti riječi u ovom članku izgledati očigledne, pa čak i banalne. Ali lično, iz vlastitog iskustva mogu reći da ni u jednoj od 4 ureda potpuno različitih profila u kojima sam radio (agencija za vanjsko oglašavanje, operativna štampa, reklamna agencija punog ciklusa, dizajnerski studio) nije bilo kompetentne interakcije između menadžera i projektanta, niti šeme dizajna tehničkih specifikacija razvijenih tokom godina. U dva ureda nije postojala projektna dokumentacija kao takva, u druge dvije je forma tehničke specifikacije bila u povojima, a broj menadžera sposobnih da sastave čak i primitivnu tehničku specifikaciju težio je nuli...

Stoga sam beskrajno sretan zbog onih dizajnera koji nemaju takav problem i ne preporučujem im da gube vrijeme na čitanje. Za one koji su, kao i ja, kako kažu "bolesni", predlažem da se upoznate s mojim razmišljanjima o tehničkim specifikacijama za dizajnera.

Šta je TK

U našem slučaju, tehnička specifikacija je dokument namijenjen projektantu, koji opisuje zahtjeve za projekt, kao i informacije vezane za aktivnosti kupca ili svojstva proizvoda, koji je središnji objekt projekta.

TK ima četiri glavne funkcije:

1. Organizacijski
2. Informacije
3. Komunikacija
4. Pravni

Organizaciona funkcija tehničkih specifikacija

Rad će biti efikasan samo kada postoji red u prostoru koji okružuje ovaj rad. Red je srž na kojoj je nanizan čitav radni proces. U radu dizajnera dovoljna je jedna jezgra - tehničke specifikacije. Pomoću njega možete organizirati sav svoj rad i pretvoriti ga iz kreativnog haosa u dosljednu kreaciju.

Zašto sve informacije držati u glavi, gdje se lako mogu izgubiti, kada ih možete staviti pored sebe na sto u urednu gomilu i izvlačiti u malim porcijama? Gomila raznih papirića odmah će nestati iz vašeg životnog prostora, a megabajt elektronskog otpada će odmah nestati iz vašeg kompjuterskog prostora. Posao će se pretvoriti u jednostavan red poslova. Imajući takvu radnu shemu, više nećete morati gubiti trud na stvari koje su sporedne dizajneru, a sve svoje vrijeme možete posvetiti nečemu što ne zahtijeva organizaciju - kreativnosti.

Informacijska funkcija TK

Glavna prednost tehničkih specifikacija u odnosu na druge oblike pružanja informacija o projektu je njegova struktura. Sigurno znate da ćete iz tehničkih specifikacija dobiti upravo onu informaciju koja vas kao dizajnera zanima, upravo u onom obliku u kojem ćete ih najlakše sagledati, i tačno u količini u kojoj će biti potrebno dovršite narudžbu.

Još jedan plus je što dobro napisana tehnička specifikacija može postati jedini izvor informacija potrebnih za završetak projekta. Riječ je o malim narudžbama za koje nisu potrebni usmeni kontakti između naručitelja i dizajnera. Dizajner koji se štiti od iscrpljujuće komunikacije zbog sitnica oslobodit će značajno vrijeme, što će biti korisno za važnije stvari.

Da bi tehnička specifikacija u potpunosti ispunila svoju informacijsku misiju, mora biti fokusirana na određeni zadatak. Na sreću ili nesreću, rad dizajnera nije toliko raznolik kao što se čini na prvi pogled (sjećate li se koliko je redova na vašem cjeniku?) i podijeljen je na nekoliko standardnih nizova radnji koje zahtijevaju standardne ulazne podatke. Redoslijed radnji prilikom razvoja, na primjer, logotipa u Rusiji i Africi je isti. Informacije potrebne za njegov razvoj također su uvijek iste. A ako su ulazni podaci standardni, onda se mogu dati dizajneru u standardnom obliku. Stoga, umjesto jednog oblika tehničkih specifikacija, možete napraviti nekoliko - po jednu za svaku vrstu projektantskih radova, što će osigurati relevantnost informacija.

Komunikacijska funkcija TK

U članku je detaljno opisan proces odobravanja projekta od strane kupca. Tamo je spomenuta i uloga tehničkog znanja u ovom procesu. Zaista, tehničke specifikacije mogu postaviti pravi smjer u radu dizajnera i, kao rezultat, doprinijeti brzom usvajanju izgleda. Svaki dizajnerski problem može se riješiti na različite načine, a što manje informacija dizajner ima pri ruci, što je slobodniji u odabiru rješenja, veća je šansa da uradi nešto što klijent nikako ne prihvata. Detaljna tehnička specifikacija pomaže dizajneru da „osjeti klijenta“ i uradi posao koji zadovoljava ukuse klijenta i njegove ideje o konačnom rezultatu.

Pravna funkcija TK

Klijenti imaju nesretnu sklonost da pate od kratkotrajnog gubitka pamćenja. Ponekad jednostavno zaborave na svoje originalne zahtjeve dizajna i novi zahtjevi se uvode kako posao napreduje ili, još gore, dolazi do odobrenja. „Izgradnja“ klijenta, ili plesanje uz njegovu melodiju, je svačiji lični posao, ali tehničke specifikacije, kao i dobro uspostavljena šema za rad sa klijentom (broj opcija, broj modifikacija itd.) ostavljaju vam mogućnost prenošenja troškova prerade izgleda na novčanik klijenta. Budući da su troškovi često prilično značajni, sama prisutnost TK-a će učiniti vaš san mnogo čvršćim, a prisustvo potpisa klijenta na ovom TK-u će vas spasiti od gubitka nervnih ćelija koje se, kao što znamo, obnavljaju, ali polako.

Sljedeća stvar su sve vrste grešaka u fazi naručivanja. Greške mogu biti različite, ali razlog je obično isti - netačno naručivanje. Istovremeno, nedostatak tehničkih specifikacija je često razlog da se sva krivica svaljuje na dizajnera.

ko je kriv?

Nakon svega navedenog, mislim da malo ljudi sumnja da je TK “velika dobrota”. Ali situacija se od ovoga ne popravlja. Da bi tehničke specifikacije ušle (u punoj formi!) u proizvodni proces svakog dizajnera, potrebno je, kao što se u Rusiji vekovima radilo, identifikovati krivce i početi se boriti protiv njih. Za nas su krive dvije osobe - to su (iznenađenje!) dizajneri i menadžeri. Ili bolje rečeno, nedostatak inicijative kod prvih i urođena lijenost drugih.

Menadžeri se mogu razumjeti. Lakše je prići dizajneru kada je vama (menadžeru) zgodno, otrgnuti ga (dizajnera) s posla, brzo ga „navesti na brzinu“, nego sjediti i pažljivo zapisivati ​​na papir informacije dobijene od klijent. Vrlo je lako, u nedostatku dokumentacije u slučaju nekakvog hitnog slučaja, reći “Pa, rekao sam ti!!!” i ostavite dizajnera na kraju.

Opet je zabavno: sjediš, sipaš u sebe svoju osmu šolju čaja, čekaš da se završi radni dan, a onda dotrča dizajner i pita te za nešto i odmah ti na duši postane toplo i odmah shvatiš koliko si ljudima potreban. Ne, menadžeri se definitivno mogu razumjeti, ali se dizajnerima ne može oprostiti.

sta da radim?

Kao što je Gandhi volio da kaže, "ako želite da se svijet promijeni, promijenite ga sami." Preuzmite inicijativu - napravite formulare sa tehničkim specifikacijama za glavne vrste usluga koje pruža vaša kancelarija i distribuirajte ih menadžerima. Nakon što se novi oblici tehničkih specifikacija integriraju u proces proizvodnje (a to će potrajati):

1. Odbijte prihvatiti narudžbe bez specifikacija
2. Odbijte prihvatiti narudžbe bez pažljivo pripremljene tehničke specifikacije

Dobar lijek za lijenost je klip koji vam je umetnuo šef. Stoga, ako na ovoj osnovi nastanu konfliktne situacije (a one su neizbježne), nemojte se bojati naduvati ih na „najviši“ nivo. U većini slučajeva, menadžment će biti na vašoj strani, jer je nepismena obrada narudžbi nepoštovanje opisa poslova od strane menadžera, što kancelariji prijeti gubicima.

U slučaju kada takav dokument kao što je tehnička specifikacija ne postoji u kancelariji, u principu je potrebno prvo na sastanku za planiranje pokrenuti pitanje o njegovom uvođenju. Iskreno, ne mogu zamisliti situaciju u kojoj bi menadžment mogao reći nešto protiv inovacije, s obzirom na toliko očiglednih prednosti.

Ko treba da izradi tehničke specifikacije?

Sve ovisi o vrsti djelatnosti kompanije, koja određuje tok narudžbi i njihovu veličinu. Ako je protok narudžbi velik, a same narudžbe male (brzo štampanje, štampanje itd.), obradom naloga treba da se bavi menadžer. Ako radite za VIP klijenta, protok je mali, a projekti solidni (veliki dizajnerski studio, brending agencija), onda dizajner ili art direktor treba jasno komunicirati sa klijentom i u skladu s tim ispuniti tehničke specifikacije. To su ekstremni slučajevi, a u životu ima dosta srednjih situacija, dakle opisi poslova menadžere i dizajnere treba formirati u zavisnosti od nivoa usluga koje kompanija pruža u datoj fazi svog razvoja. Hibridna situacija je moguća kada se i dizajneri i menadžeri mogu nositi s dizajnom tehničkih specifikacija.

Elektronske tehničke specifikacije

Sve gore opisano je idealna situacija kada sa kupcem komuniciraju, kako kažu, licem u lice. Međutim, postoje i metode primanja narudžbi kao što su e-pošta i Skype (općenito, bilo koji glasnici).

Narudžbu putem Skypea treba izbjegavati po svaku cijenu. Ovaj oblik komunikacije opušta klijenta, a protok informacija od njega postaje slobodan, nekontrolisan i bezvremenski. Ako se komunikacija sa kupcem odvija u u elektronskom formatu, pokušajte ga premjestiti u poštanski avion. Pismo je gotovo dokument i odnos prema njemu je primjeren.

E-pošta, zauzvrat, ima svoje suptilnosti: tako da zadaci od klijenta ne stižu u obliku pisma „u dedino selo“, već imaju određenu strukturu, menadžer ili sam dizajner mora poslati klijentu obrazac tehničke specifikacije u fazi naručivanja. Ova forma će, prije svega, uštedjeti vrijeme samom klijentu, jer... neće morati da razmišlja o sadržaju i količini informacija koje mora dati. Klijent će jednostavno ispuniti obrazac i poslati ga nazad. Dizajner je suočen sa zadatkom kreiranja formulara na način da osoba na drugom kraju nema poteškoća da ga ispuni.

Odgovornosti osobe odgovorne za prihvatanje narudžbine treba da uključuju provjeru obrazaca primljenih od kupaca. Ukoliko nema pitanja u vezi tehničke specifikacije, ista se štampa, potpisuje i predaje dizajneru.

Prijave i dodatni materijali za projekat

Mnogi projekti ne mogu bez dodatnih informativnih materijala, koji se moraju na neki način sistematizirati. Papirne materijale treba priložiti uz tehničke specifikacije, a njihovo prisustvo treba navesti u odgovarajućem odjeljku. Lokacija elektronskih materijala potrebnih za projekat takođe treba da bude opisana u odgovarajućem delu ToR.

Primjer tehničkih specifikacija

Ispod je, kao primjer, forma tehničkih specifikacija za razvoj logotipa koju koristim. Ovaj obrazac je moj razvoj, tako da ga možete koristiti bez straha da ćete prekršiti nečija autorska prava: mijenjati, uređivati ​​i kreirati obrasce za druge vrste usluga na temelju njega.

Obrazac (kao i cijeli članak) ne pretenduje da je potpun, već je samo uzorak, čija je svrha da prikaže glavne dijelove tehničkih specifikacija potrebnih za dobivanje sveobuhvatnih informacija o projektu.

Projektni zadaci za razvoj logotipa

Servisne informacije

• Datum narudžbe
• Puno ime osobe koja je naručila
• Potpis
• Puno ime predstavnika Kompanije
• Pozicija predstavnika kompanije
• Kontakt podaci predstavnika Kompanije
• Potpis
• Rok

Prijave

• Adresa web stranice kompanije
  - ostali linkovi
• Brandbook ili elementi korporativnog identiteta koji se trenutno koriste
  — nazivi priloženih datoteka
• Dodaci tehničkim specifikacijama
  — napomene o papirnim aplikacijama
  — nazivi datoteka elektronskih aplikacija

Ova dva odjeljka su zajednička za bilo koju vrstu usluge i prisutna su u svakom TOR-u. Sve stavke u prvom dijelu su obavezne.

Informacije o kompaniji

• Ime
• Zanimanje
• Konkurentske prednosti
• Potrošači
• Partneri, dobavljači
• Konkurenti
• Ciljevi i zadaci (perspektive razvoja kompanije u doglednoj budućnosti)
• Dodatne informacije o Kompaniji (nije uključeno iz nekog razloga u prethodnim paragrafima)

Informacije o proizvodu (usluzi).

• Ime
• Opis
• Konkurentske prednosti
  - jedinstvena prodajna ponuda
• Cenovni segment tržišta
• Ciljna publika
• Konkurenti
• Dodatne informacije

Sekcije su neophodne za stvaranje sveobuhvatne slike klijenta. Oni bi trebali biti prisutni bez obzira da li vam novi ili stari klijent prilazi s novim proizvodom.

Informacije o postojećem korporativnom identitetu

• Logo
  — napomena o priloženom fajlu
• Korporativne boje
  — u Pantone ili CMYK
• Brendovi fontovi
  fontove
• Grafički elementi, slike, likovi
  — napomena o priloženim fajlovima
• Modularna mreža
  — napomena o priloženim fajlovima
• Ostali elementi korporativnog identiteta
  — napomena o priloženim fajlovima

Kao i prethodni odjeljak, i ovaj bi trebao biti prisutan ako vam se obrati novi klijent ili niste dugo radili sa starim. Ali u ovoj vrsti posla potrebno je i ako se logotip ne razvija od nule: u slučaju redizajna ili prilagođavanja korporativnog stila.

Informacije o dizajnu logotipa

• Ime
• Statusna linija u logotipu
• Želje za sema boja
• Zahtjevi za stil dizajna (klasični, modernistički, grunge, duhoviti, itd.)
• Primjeri uspješnih logotipa (prema klijentu)
• Upotreba logotipa (provjerite najčešće upotrebe)
  — Poslovna dokumentacija
  — Štampanje
  - Internet
  - Vanjsko oglašavanje
  - Transport
  — TV
  - Paket
  — Ostalo__________
• Dodatne informacije korisne za razvoj logotipa

TK core. Veoma je preporučljivo popuniti sve tačke. U stvarnosti, potrebna je samo jedna stvar - ime.

Zaključak

Dizajn je red. Dizajner će biti nosilac ovog reda samo kada postoji red u njegovoj glavi. Ako dizajner ima haos i haos u glavi izazvan nepismenom organizacijom proizvodni proces, to će uvelike uticati na rezultat rada. Stoga, prije nego što se upustite u globalno poboljšanje okolnog prostora, počnite od sebe.